力推“中国友好”标准 俄为迎中国游客潮做准备

俄罗斯滨海边疆区的旅游部门正在为夏季可能到来的中国游客潮做准备，并开始规划如何将工作重点转移到吸引中国游客方面。他们所采取的手段之一就是推广“中国友好”标准。

“中国友好”标准是俄罗斯“世界无国界”旅游协会2014年推出的一个项目。包括机场、酒店、餐馆、博物馆及零售设施在内的俄全国与旅游相关的企业都可以加入该项目。条件是必须承诺满足一长串要求，从培训员工掌握中国式礼仪到安装中国银联支付终端等。尤其重要的是中文信息支持。一个必不可少的条件是该设施要出现在中国搜索巨头百度的地图上。餐馆必须有中文菜单。酒店为中国游客提供的房间要避免使用中国人所忌讳的“4”这个数字，保证24小时提供开水。

项目参与者可获得“中国友好质量标志”，有效期一年，在此期间必须保证为中国游客提供优质服务。项目参与者还能在中国市场获得推广。

自2015年以来，在莫斯科和俄罗斯欧洲部分的其他一些城市，许多酒店、咖啡馆、商店和博物馆都已在按照这一标准运营。滨海边疆区旅游局局长阿尔谢尼·克列普斯基表示，今年尚未收到当地旅游企业要求加入“中国友好”标准的申请。但在该边疆区，他们正在制定一种扩大版的带有滨海边疆区自身特色的标准。例如，尤为重视将滨海地区旅游景点纳入中国地理信息系统。

克列普斯基表示：“这不是一件容易的事，因为中国的电子服务本身就是一个自成一体的大世界。同时，我们正在与中国博主合作。5月将为一批中国博主举办一次推介之旅。因为现在，如果你不出现在中国社交网络上，你在中国市场就不存在。”

滨海边疆区旅游信息中心发言人奥莉加·库斯科娃表示：“中国市场对我们非常重要。我们必须做好我们的工作，要让中国游客不仅有兴趣来，而且还要来了一次还想再来。”