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专访| “天使”来华10年 专访洛杉矶旅游局局长恩武德先生

2016-09-23 09:36:07  |   来源:本站原创

摘要: 2016年是“中美旅游年”,适逢洛杉矶会议及旅游局在中国开设办事处的第10个年头。针对十年间不断变化的中国旅游市场,旅业链接(TravelLinkDaily)对洛杉矶旅游局局长恩武德Ernest Wooden Jr先生进行了面对面的专访。

2016年是“中美旅游年”,适逢洛杉矶会议及旅游局在中国开设办事处的第10个年头。针对十年间不断变化的中国旅游市场,旅业链接(TravelLinkDaily)对洛杉矶旅游局局长恩武德Ernest Wooden Jr先生进行了面对面的专访。

 

素有“天使之城”美誉的洛杉矶一直在中国游客心里有着难以比拟的特殊地位,随着中美旅游交流的不断深入和规模的日益扩大, 洛杉矶会议及旅游局在中国市场的推广取得了令人瞩目的成绩。

 

 

中国已成为洛杉矶最大的海外客源市场

 

十年前,洛杉矶旅游局率先预见了中国旅游市场的前景及潜力,成立了美国首个在中国设立办事处的市级旅游宣传机构,并先后在北京上海广州三地设立了办公室。

 

恩武德Ernest Wooden Jr先生介绍道,中国目前一跃成为了洛杉矶最大的海外客源市场,去年共有824,000名中国游客到访洛杉矶,同比增加了20.02%。在过去的6年中,中国游客的访问量连年以两位数(百分比)的增长笑傲洛杉矶海外游客市场。

 

推广模式从B2B到B2B+C

 

恩武德Ernest Wooden Jr先生深谙中国市场,他注意到中国旅游市场近年的变化:越来越多的散客、千禧一代旅客出游占主力军、MICE团体以及主题旅游需求的逐年上升等,为了吸引更多的中国游客,洛杉矶会议及旅游局的战略方向从之前的B2B转移为B2B+C的商业模式。通过不断与大型旅行社合作,重点布局在线预定和手机预定等业务模式,拓展更大的中国市场。恩武德Ernest Wooden Jr先生透露,未来会与携程等旅游行业巨头开展越来越多的紧密合作。

 

“洛杉矶旅游天使成长计划”反响热烈

 

去年, 洛杉矶会议及旅游局推出了 “洛杉矶旅游天使成长计划” ,中国旅行社从业人员可以通过手机端随时随地学习并参考洛杉矶旅游资源及其最新的信息。该项目受到业界的热烈欢迎,已经有超过4,000名业内同仁参与培训课程,页面总浏览量超过110万次。洛杉矶会议及旅游局还联合航空公司,组织面向旅游记者和业内伙伴组织考察活动,为这些富有影响力的群体带来最新鲜的体验,提升洛杉矶目的地知名度。

 

重视新媒体的推广

 

在社交媒体方面,洛杉矶会议及旅游局一直通过其官方中文网站(helloLA.cn)和消费者进行直接交流,微博和微信等社交媒体账户的粉丝数量也分别增长至145万和7.5万。

 

除此之外,在洛杉矶市长的支持下,洛杉矶会议及旅游局和中国的直播平台也建立起了紧密的合作关系,共同创作以旅游为主题的电子传播内容,例如优酷网的《电影带你去旅行》和《美食美酒带你去旅行》系列短片。“我注意到,越来越多的年轻出游者更加倾向于接纳身边朋友的旅行意见;如果他们去到LA体验特别好,也会自觉在社交媒体上进行分享。所以,我们一直格外重视微博微信的推广工作”恩武德Ernest Wooden Jr先生说。

 

更便利的飞向美国西海岸

 

十年来,洛杉矶会议及旅游局积极配合洛杉矶国际机场开发航线,中国与洛杉矶之间的航空运力也一直大幅度提升。目前,每周约有73个直飞航班往返于洛杉矶和中国的五大城市,洛杉矶已成为连接中美两国的重要门户枢纽。未来还会有更多的直航,让中国游客更便利的飞向美国西海岸。

 

美国新的签证系统并不会影响游客数量

 

从今年11月起,美国签证在原有基础上会增加登录EVUS登记的步骤。恩武德Ernest Wooden Jr先生认为,这个小小的步骤不会影响到中国的访客数量,“美国签证最长有效期为十年,而在这十年中,每个人都会发生改变,如婚姻状态、定居城市的改变等等,EVUS只是更佳有效的更新了访客的个人身份信息。我们欢迎越来越多的中国游客到访洛杉矶,探索“天使之城”的旅游资源。”

 

面对不断升温的国际关注度和中国游客对洛杉矶体验的渴望,洛杉矶旅游局局长恩武德Ernest Wooden Jr先生对于中国市场信心满满,洛杉矶会议及旅游局锁定目标,力争在2020年吸引5,000万游客到访,并确保所有中国游客都能在洛杉矶享受到最优质的旅行体验!



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