专访｜雅高集团罗凯睿先生：2035年中国或将成为全球最大旅行市场

2023年，对于中国旅游业而言是意义非凡的一年。我国出境游随着疫情的结束正式全面开放，旅业链接（Travel Link Daily）有幸采访到了雅高集团大中华区首席执行官——罗凯睿（Gary Rosen）先生。

雅高集团作为全球领先的酒店集团，在全球拥有超过5400家酒店，于110个国家及地区运营。在中国，雅高通过其超过655家酒店已全线覆盖中国从奢华型到中高端、经济型等细分市场，旗下运营的品牌多达14个。2023年，公司延续势头并积极在中国各大城市全速推进多个生活时尚品牌的本地化开发工作。12月3日，雅高集团大中华区首席执行官罗凯睿先生在上海举行的2023年“白玉兰纪念奖”的颁授仪式中获奖。不久后，雅高携手Ennismore揭幕了梦卓恩品牌位于香港的大中华区首家酒店。

雅高集团是如何在依旧挑战重重的2023年保持强劲的发展势头？2023-2024酒店行业有哪些新动向？今年正值2024年中法建交60周年与中法旅游文化年，雅高集团将会有哪些行动？本篇文章中，罗凯睿先生将为我们一一揭晓。

Part1："2023年雅高集团大中华区经营状况基本恢复至2019年水平，部分市场表现超越疫情前水平; 2035年中国市场或将成为全球最大的旅行市场。"

Q1.雅高集团今年在大中华区的营业状况如何？

从雅高集团整体表现来说，我们的大多数酒店都恢复至2019年的业绩水平，而且在大部分情况下甚至都超过当年。尽管在过去几年间，中国旅游业由于疫情的影响，面对各种挑战——包括国内外出于疫情管控原因对于旅行的各种限制，但我们持续积极应对，通过良好的准备，不断深化本地化策略——包括采用创新科技、技术本地化、忠诚度项目等，为我们回归中国本地市场并保持强劲的发展势头奠定了坚实的基础。

Q2.在中国出境游市场持续回温这一局势下，酒店行业出现了哪些新的趋势？

在过去这几年我们看到了一些非常有意思的趋势涌现。疫情极大地影响了人们的出行偏好，如今人们更希望和家人、伴侣或者朋友共度时光，并期望一起去重温去过的地方或者探索一些全新的目的地。澳门目前火爆的旅游市场便是一个典型的案例。澳门是恢复最快的市场之一，当下的市场表现也已经超越了2019年。其实，自2023年新年之后，澳门的酒旅行业复苏强劲。8月，我们全套房的澳门银河莱佛士酒店开始试营业，到现在都是每天满订的状态。

同时，在旅行管控放松之后，有很多大陆的游客也非常希望重新探索香港。去年我们在香港新开了两处美憬阁酒店，它们的业绩表现都非常不俗。此外，还有一个新现象——就是到了冬季，越来越多的游客向较高纬度的地区出发，前往拥有滑雪中心的度假村，比如说我们位于吉林长白山的度假酒店，在高山和雪场之间体验独特的冬季魅力。

Q3.雅高集团2023年在中国签署约125个酒店合作项目，主要是集中在哪些城市？选择这些城市的原因是什么呢？

中国是广阔的市场，我们对不同的城市有不同的考虑因素。无论是像北京、上海、广州等一线城市和成都、杭州等新一线城市，或是在此基础上可以去不断拓展的更多机会——其他拥有独特魅力的新目的地。中国市场在2035年将成为全球最大的旅行市场，从此我们可以看到这里蕴含着众多机遇、拥有非凡的生命力。所以我个人以及我们团队都对于能够在中国市场持续发展业务倍感骄傲。

Q4.雅高集团计划推出哪些个性化产品或者服务，来让中国消费者选择高奢酒店呢？

首先，目前人们对于高奢酒店其实拥有大量的需求。因此，与其说是吸引人们去为此消费，不如说我们应该重新对高奢酒店这一概念进行探索，不断深挖顾客的需求，满足更广泛年龄段的不同人群对于这类酒店的需要。比如我们注意到人们开始对于向往的生活时尚的追求不断丰富和深化，这就让高品质的生活时尚类酒店成为日渐受到关注的品类。

我们近日开启了一个领先的生活时尚类别的酒店品牌——香港梦卓恩酒店。它是我们携手合作伙伴Ennismore在中国市场发展生活时尚类酒店品牌非常重要的一步。在2024年，我们将继续推动它的发展。随着将梦卓恩品牌引入中国市场，我们也会继续推动雅高旗下的其他生活时尚类品牌进入中国，如SO/、The Hoxton、TRIBE NATION芮族等。

其次，在高端酒店品牌类的市场，我们的铂尔曼和诺富特两个酒店品牌都已经分别在中国开了第50家；同时，还有很多签署了的合作项目在推进中，都在2023年取得了不错的发展。

最后，我们拥有最具战略性和最有效的主特许经营权伙伴——这也是我们非常重要的战略考虑。去年，我们和尚美数智科技集团签署了雅高瑞享酒店的战略合作。近期，我们庆祝在青岛开了第一家青岛尚美雅高瑞享酒店。今年，我们与尚美数智科技集团签署了近20个新的雅高瑞享酒店项目，这些项目会在未来几年陆续于北京、上海、深圳、杭州等许多城市开业。

Part2：”2024中法文化年，索菲特酒店成立60周年，解锁精彩，共同迎接里程碑时刻。“

Q1.2024年是中法建交60年，同时也是中法旅游文化年。在这个意义非凡的时刻，雅高集团作为首屈一指的法国酒店集团，是否有计划采取行动促进中法在旅游业上的交流呢？

这是具有重要意义的里程碑，2024年将是非常值得纪念和欢庆的一年！我们目前正在规划不同的项目——包括与中国文化和旅游部以及法国大使和总领事馆办公室的计划，作为领先全球市场、深耕中国地区的法国酒店集团, 我们期待进一步为两国关系做出贡献，和各位旅游业界的伙伴一起努力推动市场和行业发展。

同时，在2024年我们还将庆祝索菲特酒店成立60周年。届时，我们将举办一系列丰富的活动，涵括美酒、艺术、文化和美食等各类主题，我们期待与大家一同参与，共祝中法两国友谊长存。

Part3:"中国，我的第二故乡。"

Q1.您在2004年的时候就第一次来中国了，在中国工作和生活已经将近20年，是什么样的原因或者契机让您选择在中国发展自己的事业呢？

这不仅仅是我个人生活的选择，也是我的职业为我指出了一条道路。我在定居中国前，便已经因为工作来过中国很多次。那时出于机缘巧合，有人偶然问起我是否会考虑来中国工作，我毫不犹豫地给出了确定的答案——因为我知道，这将是一个可遇不可求的、改变我一生的机会。

如今我已经在中国定居了快20年，中国已经成为了我心中的“第二故乡”。我渴望拥抱中国文化，了解中国消费者，我也过起了地道的中式生活。与中国的邂逅，是我的荣幸，也是我的骄傲。

Q2.近期，上海举行了2023年“白玉兰纪念奖”的颁授仪式，我们了解到包括您在内，本次共有50位外籍人士获奖，对于本次获奖您有哪些感触呢？

我深感荣幸，很高兴能为上海的城市发展贡献微薄之力。同时，我也非常感谢来自雅高团队，以及家人和朋友的鼎力支持，让我得以在自己热爱的领域中不断成长前行。最后，我要感谢上海市白玉兰纪念奖对于我多年来努力与付出的大力肯定。