重磅 | 希尔顿巡展收官，以行业洞察为中国商旅市场发展助力

4月8日至4月18日，2019希尔顿巡展活动经由香港、广州、上海、北京，最终于成都正式落幕。本次的五地巡展活动恰逢希尔顿成立一百周年，百余家来自国内外热门出行目的地的标杆性酒店悉数亮相，盛况空前。

希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示：“本次的五城巡展对于希尔顿意义非凡，时间跨度之大、与会人员众多、涉及城市之广都令其成为了浓墨重彩的一笔。通过深入洞察市场需求，希尔顿认识到中国当前本地企业的国内外差旅业务发展势头迅猛，需求多样，潜力不容忽视。本次巡展中的多目的地专区展示、品牌文化宣传以及数字化服务推进，将向更多商旅业者传达出希尔顿追求卓越、锐意创新的精神。”

此外，本次巡展还特别设置华尔道夫酒店及度假村品牌专区、希尔顿欢朋品牌专区以及希尔顿荣誉客会专区，均以详尽的产品展示、丰富的奖励政策向参会宾客带来耳目一新的品牌印象。

洞悉中国商旅市场三大趋势：细分市场+本地化+数字化

希尔顿作为最早进入中国的国际酒店集团之一，始终希望以其百年行业经验为中国商旅市场注入创新理念与鲜活灵感，真正为一线业者带来切实有效的酒店解决方案。在此次巡展中，希尔顿依托深耕中国三十年的丰富经验与敏锐洞察，为一线业者展示了中国商旅市场的新趋势。

首先，蕴含成熟发展基础与优越规划红利的新一线城市正成为中国新兴商旅目的地。希尔顿紧抓机遇，通过多元化的品牌布局，为各细分市场带来与众不同的住宿体验。以成都、云南及海南为例，希尔顿已在三地分别入驻奢华、商务及生活方式等多个旗下品牌，以迎合中国宾客不断变化的出行需求。此次巡展更是特设三大目的地专区，详细为客源地客户介绍希尔顿在新兴商旅目的地的布局计划，为中国业者未来的出行及商务安排提供更多灵感。

其次，本地化元素的融入均可提升客户体验感及满意度。希尔顿从数量庞大的商旅客群反馈信息中发现，当前客户对本地化服务的期待已成为趋势，无论是对食物的选择，还是对会议场地的装饰，他们都希望融入本地化元素。因此，希尔顿在此次巡展中以三大目的地专区为例，融入颇具各目的地特色的文化展示，为参会者带来了亲身感受带有本地文化的商务会奖体验，进一步加深了商旅业者对目的地酒店的全方位了解。

第三，数字化正成为年轻一代的刚需。愈来愈多的年轻一代商旅人士正不断步入商业舞台中央，他们是第一代互联网原住民，更加渴望通过快速便捷的方式获取行业信息。希尔顿顺应该数字化办公的趋势，从业者的角度出发，特别为此次巡展开发了功能多样的微信小程序。巡展期间，该小程序收获热烈反响，近9成的参会者都通过小程序了解实时信息，体验便捷服务。这样数字化的创新尝试为宾客带来了全程无纸化参展的“绿色体验”，希尔顿再次践行了“带着目的去旅行”的庄重承诺。

持续发力商旅市场，以服务赢未来

通过持续创新为商旅客人提供极致服务，从而缓解人们的旅途压力，打造熟悉、舒适和便利的旅途体验，是希尔顿一以贯之的宗旨。目前，拥有百年历史的希尔顿通过持续不断的优质服务赢得了市场的广泛赞誉。近期，希尔顿推出Event Planner计划，为发力商旅市场加油。这一致力于帮助会议活动策划者在希尔顿旗下酒店举办活动时赚取丰厚积分，为下次会议或活动抵用消费，或将积分兑换免费住宿及竞拍独家精彩体验。未来，希尔顿将在商旅市场持续发力，期待以完善升级的客户忠诚度计划、“希尔顿效应”影响力及数字化品牌战略，竭力为集团客户及中国商旅市场带来更独特的宾客体验，同时也为品牌的下一个“百年”做出卓越努力。