海外冻卵频上热搜，医美+旅行受“闺蜜团”热捧，带父母海外体检受关注……在国人健康认知崛起的同时，海外医疗领域迎来了一片蓝海。
随着女性生育意识的觉醒以及层出不穷的国内医药信任危机，出国冻卵、海外体检以及涉外就诊等等医疗项目逐渐从明星圈层走进普通人身边，越发成为中高端消费人群出境游的又一重要因素。
究其原因，在中国国民收入不断增长并发生消费升级的当下，更多高收入水平的家庭开始对家人健康的需求有了更深层次的追求，而此时服务质量、医疗先进程度等也成为其选择海外就医的重要考量。
市场需求成就百亿蓝海
“担心父母的身体健康，选择安排一次日本癌症筛查体检之旅；与闺蜜组团前往韩国等地注射瘦脸针、美白针，享受微整形带来的自信；或者选择环境优美的泰国完成一次抗老辅助医疗等等。”在记者的采访中，有不少从事海外医疗相关的旅游业者表示出目前国人对于价位偏高的境外医疗产品的需求与认同，“距离较近、服务及环境较好的目的地更受用户的欢迎。”
根据美国斯坦福研究机构调研显示，2017年全球医疗旅游的收入规模将达到6785亿美元，全球医疗旅游收入将占世界旅游总收入的16%，全球医疗旅游人数已经上升至每年数千万人次以上，医疗旅游增速是旅游业增速的两倍。有分析师预测未来十年中国的海外医疗市场潜力有可能超过数百亿美元，成为世界医疗旅游的主要客源国。
调研还显示出，目前，出国看病主要有重症治疗、医疗美容、生育辅助、儿科诊疗等项目组成。其中，海外医疗产品重症治疗（癌症、肿瘤等）占比最高达40.8%，体检产品次之，二者总占比超过半数。
“在不少明星的影响下，很多高净值人群会选择前往境外寻求医疗服务，而这主要是国内医疗资源紧张、问题频出以及国外医疗资源优势明显造成的。”国内某海外医疗机构负责人表示，“去年因为国内‘问题疫苗’事件给部分家长带来了不小恐慌，那一时间段的境外疫苗注射等相关询问量增长了3-4倍。此外，大龄夫妻IVF（试管婴儿）、女性冻卵等相关服务的问询量也在逐年上升。“
唤醒需求 切入 “痛点”
服务优、设施好正在成为国人寻求海外医疗的重要原因，但从初期咨询、签订合同、递交申请，到签证办理、海外出行与住宿安排等繁杂流程也让不少人对医疗旅行望而却步。正是看到这样的“痛点”，使得不少跨境医疗旅游企业、境外医疗机构或目的地希望通过优质的“管家式”服务获得市场的关键切入点。
此前在上海发布的《中国高净值人群跨境医疗将康白皮书》报告显示，外资私立医院、海外体检、海外医疗、互联网医疗是中国高净值人群选择最多的跨境医疗渠道。世界各国将跨境医疗的目标人群纷纷瞄准中国家庭年收入在人民币100万元以上的富裕阶层。而这其中日本、韩国、泰国以及印度等东南亚国家优势凸显。
以近几年医疗旅游产业发展蓬勃的泰国为例，公开数据显示，2018年泰国医疗旅游总产值同比增长13.9%，达到264.36亿铢。
经深度行为习惯分析后发现，来自缅甸、老挝、中东、澳大利亚、美国、中国和俄罗斯的国际游客对于泰国医疗旅游服务水平非常满意。而在获取泰国医疗信息方面，大多数是通过身边亲友，其次是医疗旅游中介机构。决定选择哪一家服务机构，首先是该机构的资历，其次就是口碑和治愈率高低。对于医疗旅游的国际游客来说，80%选择入住3星级以上的酒店，时间大约在3-5天。另外值得注意的是，医疗旅游一般都不会单独前来，通常结伴而行。
截止目前泰国共有64家医院和诊所获得了JCI认证，除了是东盟国家中最多的外，同时也是全球第4多的国家。这是泰国吸引国际医疗旅游游客的重要原因之一，除此以外相对便宜的医疗费用以及高品质的配套服务也是关键原因。
泰国国家旅游局北京办事处处长沛琳女士曾在此前接受旅业链接（Travel Link Daily）专访时表示，医疗产业作为“泰国4.0”经济发展战略的重要部分，泰国政府致力于将当地打造为具有世界级标准的医疗服务目的地。而这其中，作为泰国国家旅游局目前重点推广的四大旅游主题之一，医疗旅游也成为了最受中国市场瞩目的高端游产品。
“泰国是中国游客熟悉的旅游目的地，这里优质的服务、媲美欧美的医疗水品以及极具竞争优势的价格都在吸引着中国客群的到来。”首次参与到中国国际服务贸易交易会（以下简称“京交会”）的泰国曼谷杜斯特医疗服务集团（以下简称“BDMS”）高级副总裁Buranut Limjitti先生向记者谈到。
“在我们接待过的中国用户中，涵盖了各个省份。这些客户主要前来接受健康护理以及理疗服务。但我们本次此行的目的还希望中国市场能了解到重急症其实也可以选择进行海外治疗。”
据悉，针对中国客户，BDMS可以提供从前期咨询到后期接送入院的全程中文服务，这其中包括与医疗团队的沟通、签证员跟随办理手续、机场接入医院及后期住宿等安排。“在前期咨询方面，BDMS还能为用户提供远程会诊服务，这非常符合目前中国市场的使用习惯，同样提升了市场对我们这个集团的信任。为此我们也针对中国市场建立了中文官方网站，www.bdmschina.com, 潜在客群都可以通过最直接的方式寻求便捷的海外医疗服务。”Buranut Limjitti介绍称。
与此同时，为提升其知名度，BDMS除与国内公立、私立医院深入合作外，为多家旅行社提供标准化体检等产品，也成为未来的发展目标。“医疗旅游类产品对于业务人员的要求相对较高，需要有一定的医疗行业背景，所以按照各地区目标市场推出标准化产品更有益于日后的推广。”
而对于医疗旅游这块极具诱惑的“大蛋糕”，通过链接上下游资源，为目标用户提供精准服务的旅游企业却并不满足于仅推广“标准化”产品。
“作为健康与旅游结合的产品，旅行社要做的是为高净值用户提供更多专业建议与优质服务。定位于中介服务企业，我们已经推出受市场关注度较高的日本体检、瑞士抗衰老以及美国辅助医疗等相关产品。”北京众信旅游旗下高端品牌奇迹旅行健康项目经理范静女士说道。
作为国内为数不多的重点布局海外医疗旅游的旅行社之一，奇迹旅行在2017年便推出“奇迹健康”板块，其业务涉及海外体检、抗衰老、辅助生育以及高端医疗等。“国家目前对于医疗各类产品有着严格的政策规定，我们对于医疗旅游产品则更注重服务的落地，保证整个服务流程的私密性与可控性。”范静女士还预测称，就目前看，在中国抚育后代有着悠久历史，加之二胎政策的开放，致使中国有大量的辅助生育的市场需求。而国内并没有太多的资源优势，所以我们会在接下来大力推动美国辅助生育等市场，为更多需求市场提供资源、咨询、落地服务等全面整合的产品。
同为深入医疗健康领域的凯撒旅游，也顺应市场推出了“爱健康”系列的医疗体检之旅，涉及日本、新加坡、泰国、英国等地。“多款医疗体检类产品均适合FIT用户，两人即可出行，我们会根据客人的时间安排、意向目的地、健康需求来做个性定制化的安排。在体检时间内，会有专门的医疗翻译陪同，专人预约安排体检；体检之外，客人也可以深入当地旅游体验。”凯撒旅游健康板块负责人表示。
“外出旅行首先就是安全，康养旅游业更不例外，为了让游客玩的尽兴的同时也能平安返程，凯撒旅游除了看重目的地的规模和景观资源外，更加看重相关区域是否安全。因此，在产品开发的过程中，很多环节都由凯撒旅游的产品研发亲自去体验和确认每一个环节，核验对方的资质，仔细考量每一个标准。此外，在成行前期，凯撒旅游还会和每一位客人就行程、项目进行沟通，使其获悉所有可能发生的相关风险和细节，并签署详细的合同，最大程度的降低风险。”
市场竞争激烈 国内医疗旅游“奋起直追”
实际上，发展医疗旅游，不仅可以推动健康服务业和旅游业，还将带动其他相关产业的发展，如餐饮、住宿、交通等。所以在海外目的地加紧掘金中国的同时，实际上中国本土也在对“医疗旅游”、“康养旅游”做深入布局，这不乏会为海外医疗产业带来较强竞争。
随着此前《“健康中国2030”规划纲要》的提出，积极促进健康与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品融合，也催生健康新产业、新业态与新模式。比如海南博鳌、江苏常州、江西上饶、山东青岛就已陆续设立国际医疗旅游先行区。
在政策扶持下，海南省省长沈晓明曾公开表示，“国内医疗旅游先行区建设的目标就是要通过医疗服务推进供给侧结构性改革，使医院提供的医疗服务更加接近人们的真实医疗需求，把本来到国外去看病的病人留下来。”
海南省卫生健康委员会相关负责人也表示，接下来海南将围绕“医学治疗”“医学美容”“康复疗养”“养生保健”四大医疗旅游关键领域，把海南建设成为高端医疗旅游与特色养生保健相结合的世界一流医疗旅游胜地、国际著名医疗旅游中心，力争用10年左右时间，实现健康医疗旅游总收入400亿元。
可以看出，医疗、康养等大健康领域随着中国市场的关注正释放出庞大的市场价值，而如何通过对市场的精准抢滩，抢占目标用户的持续关注，这或许仍是一门需要摸索的“慢生意”。
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