相信每一位旅游(相关)从业者在同学聚会、家庭聚餐以及三人以上的非铁瓷吃喝局上都能收到灵魂的拷问:“你到底是干什么的?”
旅游行业的人可是一点都不扭捏:“搞旅游的。”
接下来的一瞬间,你一定会感受到前所未有的复杂情绪(主要是嫉妒)集体宣泄:“那一定天天出去玩儿吧!”、“你是导游吧?”、“哪便宜给我推荐推荐?”
仿佛这是全世界最容易开心的行业。每天的工作内容,不是自己去玩,就是带别人去玩。
事实果真如此吗?其实未必……
和很多行业一样,旅游业有着许多“不为人知”——
这是一个万亿级的市场,
也是一个低毛利的市场,
这是一个被外人真实羡慕的工作,
也是一个苦起来只能自我安慰的行业,
这是一个有很多“假”假期的行业,
也是一个有客户爸爸的超高压服务业
……
近百位业者在本次采访交流中都会流露出这样或那样的抱怨,“有时候觉得自己可以继续干下去,有时候觉得不如跳槽算了”但抱怨之外,仍有些无法改变的“初心”反复提醒:
客人满意么?
账单结清了么?
投诉率下来了么?
我,不落凡尘,始终有一颗自由的灵魂!