观察 | 航司、OTA、酒店都在呼唤的入境游市场,究竟情况如何?

  
近年来,中国入境游市场的困局逐渐凸显,越来越多的企业,将目光放在了这块基本处于空白的市场上。

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近年来,中国入境游市场的困局逐渐凸显,越来越多的企业,将目光放在了这块基本处于空白的市场上。

 

“中国入境游发展还有1000-2000亿美金的增量空间,这个数字占GDP的1~2%,占贸易顺差的30-60%。”

 

——携程CEO 梁建章

“虽然国际航线连续多年来处于高速的发展期,但是我们面临的亏损依然比较大,整个中国民航业数据显示,在2018年国际航线的亏损是219亿人民币,其中很大一部分也是东航亏损的。我们目前关于需求端的客源结构是不平衡的,出境游的客人占比越来越高,入境的这一端,整个需求却没有被触发,如果有更多的国外游客到中国来旅游,对于我们航班淡旺季平衡上面会是一个很好的帮助。”

 

——中国东方航空公司商委收入管理部总经理 杨纯斐

“我国出境游人次在2018年首次超过入境游,这个信号对入境游提出了新的要求。”

 

——春秋航空董事长 王煜

 

数据来源:世界旅游组织,2017年

 

2019年,当从业者还在兴致勃勃探讨关于中国出境游人数及支出位居全球首位时,更多先行者,却将目光投向了入境游这块蓝到发紫的海洋。

 

根据联合国旅游组织、WTTC及外管局统计数据,2017年中国国际旅游逆差接近2254亿美元,2018年我国国际旅游贸易逆差达到了2374亿。

 

图源:好奇心日报

 

凭借着中国人的消费热情,我国的国际旅游支出始终在高位徘徊,占中国服务贸易逆差的80%左右,而反观国际旅游收入,却不那么乐观。

 

图源:unsplash

 

日本游客深受全球目的地喜爱,他们出手阔绰,礼貌文明,这也让日本深受旅游逆差困扰。直到中国赴日游客的爆发性增长,才得以让实行“观光立国”的日本,第一次成为旅游顺差国。

 

根据数据统计显示,2018年我国入境游客达1.41亿人次,其中80%来自中国港澳台区域,入境外国游客仅为3054万人次。

 

简单一点说,就是辛苦挣来的钱,又大把花了出去,到最后一年白干,啥也不剩。这么一看,拯救入境游这件事,变得有些刻不容缓。

 

面对这个“还有1000亿-2000亿美金增量空间的市场”,如何与世界其他目的地一起竞争?

 

各地旅委始终在发力——

 

2017年,北京市旅游发展委员会主办了一场大型海外新媒体旅游推广活动“皇城御史”,现场公布来自英国的FamilyFizz家庭和美国的ParkerFerris获得“皇城御使”称号。期待利用海外新媒体达人的影响力宣传北京旅游和北京城市形象。

 

图源:网络

 

同年,苏州市旅游局也进行了为期一年的苏州旅游海外社交媒体推广活动,在Instagram、YouTube、Facebook、Twitter等等海外媒体平台全推广苏州旅游。

 

广州旅游局与南航签署合作协议,在美国、加拿大、英国、澳新、日本、韩国、东南亚等地区成立广州旅游推广中心,且在Facebook、Twitter、Pinterest和YouTube等注册广州旅游专有账户。

 

杭州市文化广电旅游局也动作频频。2018年面向东南亚市场,以亚运会为主题的推广颇具效果,今年10月再接再厉,杭州市文化广电旅游局又面向日本游客推广大型线下活动——杭州文化旅游嘉年华,希望吸引日本年轻人赴杭旅游。

 

图源:杭州市文化广电旅游局

 

旅游委动作不断,国家政策也没有闲着。

 

自2019年12月起,外国人144小时过境免签政策扩大至27个口岸,这项政策覆盖了53个国家。

 

图源:网络

 

而就在本月,北京市在全国率先试点离境退税“便捷支付”,并同步实施离境退税“即买即退”,这让许多愿意使用微信、支付宝的港澳台游客感受到了“中国速度”。

 

还有海南岛一直以来大力推行的免签入岛政策。海南自2010年8月开始执行26国入境免签政策,2018年5月1起起,由26国放宽到59国。三亚市政府更是组织相关单位和涉旅企业赴俄罗斯、哈萨克斯坦、英国、德国等9个已经开通和即将开通航线的重要客源地国家(地区)开展“三亚日”城市宣传推介活动。

 

一系列逐步放开的免签政策,和入境旅游便利,显然都在慢慢为入境游这块市场,解决困境。

 

不过签证开放程度低,入境不方便,国人习惯的手机支付对于手持信用卡和现金的外国人来说也是一大痛点,英语服务提供短缺和网络管制的问题,更是极大降低了国外游客的旅游体验感。相比起国人拿着Alipay就可进药妆店无障碍购物来说,我国入境游的相关配套设施与政策完善,还是需要多方努力。

 

日本新宿药妆店内的中国标语,可以说深谙中国游客喜好

(图源:网络)

 

数据显示,未来十年,中国对旅游的投资还将以 6.5%每年的速度增长。接下来,要向世界展示一个什么样的中国?这需要国家政策、各地旅游局、以及旅游市场三方共同发力,讲一个更好的中国故事。

 

图源:好奇心日报

 

相信下一波入境游红利,就在不远的未来,等待爆发。

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