根据官方报道数据显示，本次新冠疫情对旅游行业的影响预损3万亿，远超2003年SARS疫情。而在整个旅游行业中，酒店遭遇的重创，也最为瞩目。重资产的大住宿业一旦按下暂停键，短期内大幅下滑的出租率，会直接导致许多企业出现现金流问题，被迫处于基本停业的边缘。
界面新闻的一份酒店业抽样调查数据显示，“受疫情冲击，春节以来全国各大酒店入住率下滑80%以上，很多酒店的入住率不足4%。比2003年非典期间30%-40%的入住率还低。”
与此同时，中金公司发布报告指出，“许多单体酒店易因抗风险能力差而被淘汰；同时部分高星级酒店因房间数过多，导致空置率过高，成本损失无法弥补而遭遇致命式的打击。”
如何度过这次住宿业寒冬？这道考题的答案，有不同也有相同。
稳住现金流，成了重中之重
华住宣布自2020年2月1日至3月31日，对全国范围内旗下全部加盟店，减半收取加盟管理费。之后更是再发布通知，升级加盟商帮扶政策，向在营酒店紧急开放低息贷款，单店贷款额度最高50万元。
华住之后，首旅如家也紧跟疫情变化，针对旗下加盟商推出了金融和保险扶持政策。疫情期间，已通过首旅如家特许加盟酒店财务资助项目获得财务资助的特许加盟酒店，如存在还款压力，可向首旅如家申请还款延期3个月。
格林酒店集团则针对经营困难的加盟商提供低息贷款，贷款额度不超过2019年酒店全年营收的20%，单个酒店贷款最高金额不超过50万元。
某酒店公寓业务经理向旅业链接（Travel Link Daily）表示：“现在无论是酒店还是公寓，都很大程度上受到了疫情的影响。为了开源节流，作为运营方只能选择员工无薪假、高层削减薪水、同时控制日常运营支出成本等等方式来度过这次寒冬。”
共享住宿上线课程，与房东“云抱团”共度难关
共享住宿和酒店一样，疫情之下也遭受了巨大的打击。不过，一些共享住宿平台联合海内外业主，在自救的过程中，亦不忘积极响应国家号召，支援抗疫。
途家的许多海外房东为了寻找口罩等物资支援国内，一天奔波数百公里；为滞留在异地的中国客人提供免费住宿；在清迈街头免费发放N95给中国同胞带回家……这些房东们利用自身在海外的资源，无条件支援祖国同胞，为抗疫工作贡献一份力量。而途家也配合推出了多项举措来保障房东利益。
爱彼迎则通过正式上线爱彼迎房东学院，来坚定房东信心，和大家一起迎接行业复苏。“我们将坚定不移地与每一位社区成员站在一起，”爱彼迎中国总裁彭韬表示，“爱彼迎深知此次突发公共卫生事件为行业所带来的冲击，特别是我们的房东群体面临的困惑和挑战。因此，我们希望通过上线一系列赋能房东的充电课程，帮助他们积极应对、树立信心，待到春暖花开时加速前进。值得一提的是，这期课程全部来自社区房东的自愿分享，我们相信正是这股凝聚力可以让我们走得更远。”
“2020年没有办法重新开始，但是2020年的旅游业正在等待被按下‘重启键’。”爱彼迎中国用户支持部门负责人Will说：“我们仍然期待大家的下一次行程。”
（图源：unsplash）
雪场黄金时间已过，全年收入砍半
2020年1月27日，在政府统一要求下，崇礼雪场基本关停。
本来2019年底的几场大雪，让雪场度假区的经营方们很是看好春节档的市场。然而突如其来的疫情，随之浇灭了这场冰雪热。
北京多乐美地雪场和酒店运营经理陈鹏先生告诉记者，对于滑雪场来说，一般经营期到3月份就差不多结束了，今年等于经营期砍半，而且砍得是最好的黄金经营期，这意味着滑雪场的收入也是砍半，但是前期的投入和运营费用却不会减少。所以对于滑雪来说，损失比其他景区都大。另外很多雪场还涉及地产销售，目前销售及建设施工都已经暂停了。
许多酒店和雪场，都还在硬抗。陈鹏先生说“我们也没有什么能补救的措施了，黄金期过了就是过了，雪季是没办法延长的。滑雪旅游度假是线下体验，我们的窗口期本来就已经很短了。很多雪场还背负着较大的贷款压力，虽然政府也在出多措施补救，但是压力还是相当大。我们能做的，也只是尽量压低成本。”
虽然疫情之下，许多新兴的京郊周边酒店、景区都在“失血”，但是陈鹏先生表示，大家普遍的心态还是乐观的。面对突如其来的疫情，多乐美地已经开始积极梳理下一个季度的经营和业务。“如何提高夏季的业务能力，扩展多元化的业务经营提高近郊景区及酒店的抗打击能力是之后要做的第一件事。”
随着冬奥会临近，行业里的信心其实还是很充足的。陈鹏先生说“其实对于未来的市场依旧保持着乐观的态度。尤其是近郊短途周边游，无论是商务旅客还是旅游者，在疫情过后一定会有一定程度的反弹。多乐美地会持续做好准备工作，迎接接下来的客流爆发期。且距2022年冬奥会还有一年多的时间，所以在今年无论是政府还是行业，都会大力推广冬季运动，相信这也会一定程度上弥补疫情带来的损失。”
纵然疫情之下，酒店和雪场都还只能勉强坚持，但是不难看出，无论是酒店还是线下景区都在积极寻找出路。保住现金流、修炼内功、筹谋翻盘，成为了大部分旅游从业者现在的状态。而这样的状态与近日华美顾问集团首席知识官赵焕焱所传达的信息不谋而合，政府及金融机构的扶持措施可以减轻企业负担，但是，最根本的还是要酒店研究出新的社会需求、做好人力资源相关工作、处理好与员工的关系，为行业复苏做好准备。
相信坚强的酒店人能在这跌跌撞撞的2020年开头，修炼得更加坚强，在未来的季度，走出阴霾，一飞冲天。
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