随着新冠肺炎疫情的发展，旅业所遭受的损失在逐渐攀升，而产业恢复的形势则仍旧面临着重重障碍。有序进行的复工复产中，并不包括旅业从业者的身影。还围困于家中的旅游人，在守望着拨云见日的那一天。
想方设法的“云”旅游和转型微商什么时候才能结束？答案似乎颇为复杂……
从优等生跌落到差生
只需要一个新冠肺炎
旅游业曾经是个“年度优等生”，根据中国旅游研究院数据，去年预计全年我国国内旅游人数60.06亿人次，收入5.73万亿元，分别比上年增长8.4%和11.7%。入境旅游人数1.45亿人次，实现国际旅游收入1313亿美元，分别比上年增长2.9%和3.3%，入境过夜人数和外国人入境人数分别增长4.5%、4.4%。中国公民出境旅游人数达到1.55亿人次，比上年增长3.3%。全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%。
然而近期新冠肺炎影响下，根据有关专家预计，2020年国内旅游减收1.18万亿元。这个曾经的优等生俨然成了需要被帮扶的对象。为此在中共中央政治局2月21日召开的会议中，特别提出了要帮扶住宿餐饮、旅游等受疫情影响严重行业。
那么如何缓过劲儿来，解决实际面临的问题，尽快重启业务，就成了每个旅业人都在寻找的答案。
出境游恢复时日未知
国内景区开放小心翼翼
当今世界全球化深度和广度已经远超想象，疫情影响和波及的范围，也远远不止中国。随着国外疫情的扩散，为出境游的恢复时间彻底画上了大大的问号。
2月25日下午，从韩国抵达南京禄口国际机场的韩亚航空OZ349航班上发现了3名中国籍发热旅客，韩国累计确诊病例1146例，港澳台纷纷对韩国旅游发出警示；
同日，拉丁美洲出现第一例确诊病例，该男子从意大利回到巴西；德国参议员表示如有必要将会封闭柏林；而意大利北部城市此前已经封闭了一些景区和城市；国际奥委会高级成员宣布若疫情5月下旬得不到控制，东京奥运会可能会被取消……
国际奥委会（IOC）前高级官员迪克-庞德表示，如果新冠肺炎疫情在5月下旬得不到控制，2020年东京奥运会可能将被取消，而不是推迟或换城市举办。（图片来源：环球网）
全球疫情走向尚不可知，中国是否会出现反向输入病例成了大家共同担心的问题。这更是让境外出游的恢复，雪上加霜。
而如何在恢复期重建信心，避免过度歧视和恐慌，需要的不仅仅是旅游业者的呼吁和努力，更是全球都要共同面临和解决的问题。
与出境旅游全面暂停相比，国内景区开启了小心翼翼地恢复之旅。2月25日，文化和旅游部资源开发司发布了关于印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》的通知。通过分时预约、控制人流、体温检测、要求游客佩戴口罩游览等措施，进行防疫管理。据报道除杭州西湖等免费景区外，北京香山、北京园博园等知名售票景区已在2月开园，3月初，将有千余家景区开门迎客。
已在家闷了许久的居民，瞬间点燃了周边游的热情。根据网友拍摄，北京香山游览线路遭遇堵车、武功山游客爆满等等情况甚至登上了热搜。这种情况下，如何进行有效的防疫管理，有序恢复变得十分重要。
北京香山景区出现堵车现象（图片来源：微博网友）
腾讯文旅第一时间推出了抗疫复苏行囊，为景区园区提供数字化的解决方案，加强景区运营管理，提升游客体验，保障游客安全。数字化方案中包括了游客实名制与信息采集、景区入口测温、线上博物馆、疫期协同办公、线上营销五种方案。
已经开园的诸如敦煌莫高窟、八达岭长城等都采取了网络预约购票的方式来疏解客流，同时入园提报专属健康二维码也成了另一道保障。整套智能体温测试系统外加测温人脸识别系统，将漏洞掐灭在源头。景区防疫之路，开始慢慢步入正轨。
一片寒冬之下，覆盖全国30个省市，195个城市的1067个景区针对医护人员免票的暖心措施，为复苏的旅游业抹上了一丝亮色。
疫情过后
旅游产业是否会发生改变？
面对这场来势汹汹的疫情，结束后许多习惯必然会被改变。全面禁止食用野生动物、严厉打击非法野生动物交易已经通过了全国人大常委会表决。公共场合佩戴口罩的习惯可能也从此养成。
而此次新冠疫情，对旅游业造成的冲击可能远超03年的非典，哪些方面将会改变？
北京旅游学会副会长张辉认为，此次疫情过后，度假旅游和自然康养旅游将会大幅增长，自然地理尺度大的地区如新疆、西藏、青海、内蒙古等地区也会出现大幅增长。
而旅游业又会面临什么样的改变呢？
参加旅业链接战疫直播间的多位大咖都表示过，疫情过后的旅游业面临着重新洗牌。熬过寒冬的企业，必然都是有一定能力的。穷游网创始人肖异在此前接受新京报采访时也表示：“疫情只是按下暂停键，改变不了自由行市场的渐趋成熟。疫情过后，全行业更要整体优化旅游上下游产业链的沟通与协同关系，提升抗风险能力。”
接下来旅游企业要做的事情，可多也不多。静静地蛰伏，扛住现金流压力是一方面，而布局下一个爆发点，自救和国家救助相结合是另一个方面。
积极谨慎推进旅游业恢复，做好防疫措施，重塑安全旅游的形象，尽早走出疫情阴霾，需要每个旅游人共同的努力与坚持。
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