自疫情发生以来，旅游业毫无疑问第一时间停下了前进的脚步，且不问何时能够恢复，一心埋头退订单处理。随着这一个多月来全国各地的持续战斗，国内疫情逐渐好转。但令人忧心的是，国外疫情开始呈现爆发的态势。旅游业的前景始终未能走出疫情阴霾，对此诸多旅业大咖判断，旅游业的春天仍旧遥遥无期。
携程2019上半年平台交易额及市场占比过半（数据来源：Fastdata）
面对这种情况，行业内齐齐看向了领军者携程。毕竟作为在线旅游巨头的携程，从市场占有率来看，几乎可以说是中国旅游行业的一个缩影。领军者携程也确实没有沉默，自疫情开始后，携程就开始了动作频频的“自救”之路。
1月23日，携程“安心取消保障”计划发起；
1月26日，携程宣布启动2亿元重大灾害保障金；
1月27日，就在国家文旅部发布《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》后的第三天，携程向所有供应商发布了沟通信，表达了愿意与合作伙伴共担损失的态度，更补充发布了减损指南，包括了最新的航空公司政策、携程已经争取到的国内外酒店免费取消的政策、保险公司的政策等等。
1月28日，携程正式发布了“疫情退改供应商政策说明”，并在说明中回顾了03年非典时期携程经历的复苏与重启，并相信新冠肺炎的影响不会太久；
2月2日，携程宣布延期全球酒店“安心取消”保障至2月底；
2月5日，携程宣布，向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴推出“同袍”计划，包括9项具体措施，投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款。携程在计划中坦言，旅业需要面对即将到来的一段“速冻期”；
2月9日，梁建章发布文章，表达对于“过度防疫”、“一刀切隔离”会损伤中国经济的担忧；
2月13日，据外媒消息，携程正在寻求获得12亿美元的贷款，用以测试投资者风险偏好。据报道这笔资金将被用于再融资和营运资金，不过携程方面对此报道未予置评；
2月17日，携程发起“健康守护联盟”，以期推动商旅市场的复苏前进；
（图片来源：携程）
2月18日，携程更新了旅游度假产品特殊退订保障政策，将全球跟团游无损退订的保障范围从2月底延长至3月底；
2月21日，工商银行通过自由贸易账户向携程集团放贷6.1亿元；
2月27日，梁建章在接受采访时表示：五一或是旅游业第一个复苏点；
3月5日晚，携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”，从3月启动，将持续全年，分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段。携程将联合数百目的地启动10亿元复苏基金，用于刺激旅游消费；
携程的V计划走入复苏期（来源：携程）
3月9日，梁建章在接受36氪采访时表示，这是携程有史亏损最多一季，中国无法跟世界脱钩；
梁建章在“旅游复兴V计划”中为旅游行业加油打气（图片来源：第一财经）
3月10日，携程CEO孙洁发布内部信称，从本月开始，自己和董事局主席梁建章将0薪。公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复。
从携程一系列的动作来看，其实传递出的正是孙洁在内部信中提到的：“旅游业需要做好长期战疫的准备。”03年非典过后的强力反弹很大程度不会再在携程身上重现，在保持乐观的同时，携程也理性认识到了这次的旅业“解冻”，难免会伤筋动骨。
携程CEO孙洁在“旅游复兴V计划”发布会上致辞
旅游业毕竟是一个行业门槛低，利润薄的行业，在这样全球性的疫情冲击下，拼得就是家底丰厚，现金流优秀。携程作为行业巨头，无疑能够很大程度上代表中国旅游行业最优秀的应对与表现。对于携程来说，已经是难上加难的复苏，那么对于这个行业中许多的中小企业来说，就更是步步惊心。
接下来的出境游肯定还有更长的时间需要恢复，境内游如何卖出新意？如何开拓更多业务形式？迅速回暖现金流？都是携程作为一个庞然大物需要考虑的问题。
疫情尚不明朗，旅业未来待定。这位行业大哥的步伐，需要走得稳健，其他同业才能得以喘息跟随。在逆流中而上从来不容易，但打不死的终将使我们更强大。
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