刚刚过去的五一节，作为疫情恢复后的第一个小长假，对于旅业人来说尤为特殊。无论是仍然深陷疫情损失惨重的国际旅游市场，还是在小长假中缓慢复苏的国内游市场，似乎都与大部分旅业人没什么真正的关系，但旅游从业者又比其他任何人都在意五一旅游市场所释放的回暖信号。
所以在旅业人看来，这个五一小长假，究竟过得怎么样？
“政策强心剂”VS“疫情未过去”
五一小长假未开始前，我们针对从业者的市场信心进行了调研。仅有5.9%的从业者看好五一国内游市场的恢复，有41.2%的从业者持中间态度，10.1%的从业者则非常不看好五一市场。大部分从业者认为疫情的惯性仍旧在影响着人们的出行决策，总体来看旅业人针对五一旅游市场的态度仍旧保守。
您是否看好，五一国内旅游市场的恢复情况？
A面
“一系列利好政策带来了积极的市场导向”
虽然看法保守，却不代表行动滞后。五一前的一系列政策导向，释放了市场回暖的强烈信号：
京津冀、湖北省纷纷在“五一”期间下调应急响应级别，堪称最强提振信号。5月2日0时起，湖北重大突发公共卫生事件应急响应由一级调整为二级，至此全国所有省份均解除一级响应。这很大程度上打消了人们的出游顾虑。
而就在前一天（29日），故宫“五一”期间开馆信息发布，25000张门票瞬间售罄，就连能够俯瞰故宫全貌的景山公园假期门票也全部卖光。截至目前，本周直到10号的门票均被一抢而空。
五一前，故宫门票预约官网显示，假期五天门票全部售罄
除了逐步的解禁，据不完全统计，全国已经有浙江、湖北、湖南、北京、广东、辽宁、山东、贵州、江苏、安徽、河北、四川、江西、宁夏、广西、重庆等多个省市的地方政府宣布发放居民“消费券”，总金额达到百亿规模，“五一”发券更是力度空前。
五一作为春节后上半年唯一的五天长假，压抑许久的旅游终需释放，再加上国内疫情稳定，天气回暖，看得出政策在五一重启旅游市场的决心不小。
B面
“疫情惯性下出游仍有顾虑”
比起积极的市场政策导向，游客们的出游选择却仍旧谨慎。
对比网络上发起的诸多五一投票可以看出，大部分人对于出游仅仅局限在家附近的公园或者省内自驾游。这对于从业者来说并不是什么非常利好的消息，局限在省内的组团人数和利润对于巨额损失来说仍是九牛一毛。
“1.15亿人 475.6亿元”VS“与我无关”
在五一小长假旅游市场情况调研中，大部分从业者的五一产品咨询量并不好。仅5.9%的从业者表示咨询很多，26.1%的从业者直截了当的选择了咨询很少；26.1%的从业者表示产品卖不出去，仅6.7%的从业者卖得还不错。
五一产品的咨询量如何？
您五一期间的产品卖得怎么样？
A面
爬上热搜的五一旅游收入
根据文旅部在5月5日发布的信息显示，5月1日至5日，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。假期的第二天、第三天高峰均突破了3000万人次。这个数字已经远超之前旅游平台或机构的预测。
根据各地已经公布的情况，旅游收入前三名分别为江西省、湖南省和广东省，3省的五一旅游总收入，均超过100亿元，分别为：153.83亿元、140.99亿元和103.6亿元。
今年五一假期景区均严格执行了限流，不过可以看到热门的景区开始恢复往日的拥挤，这次不是黄山“人从众”，改泰山“人从众”了。
九寨沟单日限制入园人数为1万人，门票被抢购一空，游客不扎堆不过看得出来非常热闹。
（图源：九寨沟官方微信公众号）
除了景区恢复得不错，酒店民宿的入住率也十分可喜。在周边游和自驾游成为“五一”主旋律的背景下，近郊酒店的入住率有了非常明显的提升，另外此前高星酒店的预售活动也在这个假期收获了不错的成果。
洲际酒店集团位于四川雅安、四川峨眉山、四川眉山、四川西昌、云南丽江的酒店满房率名列前五。四川或是出游热情最高的地区，洲际位于四川境内多个旅游景区的酒店均在五一期间取得了很好的业绩（雅安、峨眉山、眉山、西昌、九寨沟、乐山、都江堰、稻城亚丁等）。小长假第一天（5月1日）有将近30家酒店达到了90%以上的出租率。
途家民宿数据显示今年五一订单量恢复到去年五一同期的65%，五一期间订单量环比4月同期增长200%。
华住集团公布 “五一”小长假期间，集团旗下所有品牌酒店的日均入住率已经接近70%。
Club Med度假村、三亚亚特兰蒂斯等亲子游首选酒店入住率也非常高。
B面
大部分从业者仍旧没有收入
虽然景区开放、酒店入住率提升，但是同比之下，总体数据却仍旧惨淡。根据官方数据统计，今年为期五天的小长假，旅游出行水平仅为去年同期的一半，且收入同比下降63%。报复性消费没有来，但是报复性存款很明显：
国家要求各大景区接待游客不能超过最大承载量的30%，于是往日五一小长假人从众的景区，也有大部分陷入了难得的空旷，且多地景区的室内部分及卖品都没有完全开放，前后加起来其实是笔不菲的损失。五一期间北京的旅游总收入41.8亿元，仅仅恢复至去年同期的36%。
除了同比惨淡，旅业人的收入也堪称零蛋。5月4日，一张旅游人失业100天的图传遍朋友圈，这群已经失业快一个季度的从业者发现，虽然五一旅游市场逐渐热闹了起来，但是这份热闹却和自己无关：
五一期间省内游自驾游为主，多数景区不收费或者需要提前个人预约，再加上疫情过后大家都主动避免聚集，旅游人的确没什么发挥的余地。国内游和出境游被禁的状态下，从业者的生存空间依旧非常“窒息”。
对比国内从业者，国外旅业从业者就更加艰难。
根据瑞士研究机构在5月1日发布的报告显示，新冠疫情在3月至6月给瑞士旅游业造成的损失将达到87亿瑞士法郎（约合90亿美金），22.5%的旅游相关企业将在疫情中破产，超3万名劳动者将失业。
五一假期，向来被中国游客喜爱的日本也是惨淡经营。东京热门景点浅草寺周边的餐厅酒馆近七成停业，从地标雷门通往浅草寺的商业街上冷冷清清……
“国内形势持续向好”VS“国际形势不明朗”
五一小长假已然过去，无论这一轮复苏是否成功，旅业人都要继续撑下去。
A面
国内形势持续向好
景区继续开放增强了出游信心。承载力较弱或容易造成人员聚集的景区在五一期间仍旧保持闭园，不过五一后，上海迪士尼官宣将在5月11日开园，敦煌莫高窟自5月10日起恢复开放，宁波更有多家室内景区宣布开放，旅游解禁或将进入一个新阶段。
今天（8日）上午，上海迪士尼开放售票，飞猪旗舰店可以看到，8点门票开售后2秒，已经有了第一单成交。3分钟后，重新开园首日11号和首个周六16号的门票已售罄，日期变灰不能购买，其他日期也仅有少量余票。
文旅局长“最强应援”刮起了带货风。自从梁建章在安吉一场古装直播，古装cosplay就一发不可收拾。
徐州市各县（区）文旅部门负责人在“五一带货节”（图源：网络）
上海市发起了“五五购物节”，刺激本地消费。5月7日，由上海市文旅局、市商务委指导，景域驴妈妈主办，上海各区文旅局参与的“上海人游上海——局长带你游上海”专场活动举办。上海14个区的文旅局长首次直播带货，发出5000万元旅游消费券。据景域驴妈妈公布，本次直播吸引了200万人次参与，部分产品开场10分钟就已售罄。
文旅局负责人亲自带货，可能会成为常态。文旅局长了解当地的文旅精品，更能赢得市民游客的信赖。目前看来江浙沪绝对是最拼的，毕竟在电商直播产业上他们也是老大。
除此之外，航司复航也是进行时。美联航、大韩航空、卡塔尔航空等境外航司近期宣布了复航计划，中国航线是计划最早一批恢复的，时间约在6月。
业界也在呼吁“尽快重启国内游组团市场”。5月6日，同程集团创始人吴志祥在其个人微信视频号中呼吁“尽快重启国内游组团市场”。
中小旅行社业者表示，“五一”的成绩让大家看到了一点希望，不过自由行客人居多，旅行社业务只能局限在本地，产品少且利润有限，希望国内的组团业务尽快放开，可以先从临省开始，逐渐递进。
B面
国际形势并不明朗
多数旅行社最在意的出境业务，注定将会是最迟恢复的。根据联合国世界旅游组织(UNWTO)7日发布的报告显示，预计全球跨境旅游人数在2020年全年将下降六至八成。多数专家预计全球旅游业将在2020年第四季度出现复苏迹象，但主要的复苏进程需等到2021年。
5月2日举行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市发展和改革委员会副主任李素芳介绍，有六类行业暂不开放，包括跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。
除此之外，旅企裁员进入高峰期。当地时间5月6日，据华尔街日报报道， Uber将裁员3700人，其首席执行官（CEO）也将放弃今年剩余时间的基本工资。
迪士尼一季度利润暴跌91%，超10万名员工停薪。
美联航计划从10月1日起裁减至少3450名管理和行政人员，并表示将减少成千上万名其他员工的工作时间。
波音公司将在年底之前裁员16000人，而通用电气航空（GE Aviation）计划裁员13000人，飞机供应商Spirit AeroSystems Holdings Inc计划裁员1450人。
Airbnb2020年营收或不及去年一半，计划裁员1/4，其创始人在未来6个月内不会领工资，而高管则将降薪50%。
还有中旅停工降薪、猫途鹰裁员降薪、全日空巨额亏损等等……几乎所有旅游产业链上相关的企业，都在苦苦挣扎求生。
这样一波裁员潮之下，旅业从业者将很难再坚守初心。不少国内从业者，在转型副业之后，也渐生离场的心态。不知等疫情过去，还能有多少人坚守原地？
疫情甚至影响了资本信心。上周巴菲特在股东大会上承认自己看错了航空公司，并称已经清仓了全部航空股，包括美国航空、达美航空、西南航空和美国联合航空，损失数百亿美元，令所有人大吃一惊。巴菲特还悲观地预测，称航空业“发生了巨大变化，未来显得模糊不清”，复苏需要数年时间。
所有旅业人，都在好消息和坏消息之间不断摇摆忐忑。但无论如何，只要思想不滑坡，办法总比困难多。乐观积极的旅业人，在全行业停摆的时刻，开发了无数副业，勇于自救也耐心等待着属于旅业的春天。
依旧希望旅游业能早日恢复，希望旅业人都顺利度过难关！
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