后疫情时代,游客如何选择目的地?| 系列报道(五十)

  
如何把握后疫情时代的旅游?消费者可能成为一扇了解机遇的窗口。

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2020年,对于很多人来说,属于“体验极差,不推荐”的一年。

 

 

自从疫情开始,大半年来旅业人都处于颗粒无收的状态。更揪心的是,以前希望“疫情结束后的报复性消费”大概率不会再出现了。随之而来的可能是更加激烈的竞争和疫情常态化之下消费者习惯出现了新的改变。

 

如何把握后疫情时代的旅游?消费者可能成为一扇了解机遇的窗口。

 

 

后疫情时代出游,网红体验不再吸睛?

 

疫情发生前,网红目的地着实火了一把。无论是五一十一还是春节,诸如重庆洪崖洞、西安回民小吃街等等地方,永远人满为患。关于这些网红目的地的营销打造,也一度成为了文旅从业者津津乐道的经典范例。

 

然而随着网红景点的爆红,各目的地在旅游景区运营上的短板也随之暴露。人从众模式的旅游体验,让大众对网红景点的心态逐渐从必打卡变成了躲着走。而疫情的爆发,更是让昔日的热闹成为了今日“隐忧”。人少,成为了游客选择目的地的第一标准。于是近郊游、自驾游兴起。一些平常不太知名的目的地,反倒成为了游客们的最爱。

 

携程《2020“五一”旅游消费新趋势大数据报告》显示自驾游比例上升

 

单凭网红这个词,已经不太能够吸引越发谨慎的消费者的注意力。游客需要的,是在疫情常态化之下,能够通过高效的智慧化景区管理方式,保障安全出行的景区和目的地,由此选择低密度的康养旅游将逐步成为游客的消费习惯。

 

2020年过后,网红目的地恐怕会难红。

 

 

后疫情时代目的地选择,地缘政治影响更大?

 

随着这次新冠疫情的爆发,各国抗疫成绩被不断放大。

 

根据疫情前的数据研究显示,到2029年中国出境游将达2.86亿人次。中国游客,成了世界旅游市场绕不开的大蛋糕。这一点,从越来越多的国际机场开始提供热水就能看出端倪。

 

然而这次疫情,也许会很大程度上扭转中国游客对于目的地的选择。这其中地缘政治的因素,向来不会被忽略。一些在疫情期间提供了非常积极的帮助与声援的国家,毫无疑问在良好的签证政策及交通政策扶持下,会优先成为中国游客的选择对象。

 

比如塞尔维亚,就在疫情期间赚足了中国游客的眼球。

 

在马蜂窝上,3月关键词“塞尔维亚”搜索热度月环比增长480%

 

随着跟团游加速过渡到定制游的过程中,目的地选择的自由度开始大大提高,在一个更加友好与和善的地区放松享受假期,毫无疑问是每个游客都更加倾向的选择。

 

 

后疫情时代目的地营销,内容为王、视频当道

 

后疫情时代的目的地营销,毫无疑问也会随着疫情带来的改变而改变。

 

疫情期间的“云旅游”,给了目的地旅游种草一个全新的渠道与契机。越来越多的线上体验,成为了打响目的地旅游营销的第一炮。

 

随着人们的时间越来越碎片化,抖音等软件开始慢慢接管网友的闲暇时间。十几秒到一分钟不等的视频,成为了最强烈也是最管用的刺激。如何在越来越强烈、越来越生动的感官刺激下,突出重围让目标群体看见?成为了旅游目的地营销要面对的最艰难的任务之一。

 

抖音风靡一时的大咖营销,大大提高了目的地营销效率

 

借助大数据更精准地推送到目标客户的信息流是一条快速的解决办法,根据不同平台不同用户的特点和使用习惯,有针对性地制作内容才有可能捞到结果。

 

深度挖掘内容则可能是一把双刃剑。一方面随着游客对于产品的需求不断升级细分,对旅游内容的需求也就更加要求深度与专业度,一方面这种更加细分的市场,自然而然会使得流量有了天花板。想好自己要的究竟是什么,可能比盲目地跟风推广更重要。

 


 

2020年之后,旅游业面临着一切归零的重启之变局。如何在这风云变幻的一年中,成功找到方向?远见卓识、勇气信心与幸运,缺一不可。

 

祝各位还在航行中的业者,保持初心,一帆风顺。

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