魔幻的2020年终于走完了一半
然而旅游业依然在苦苦挣扎
上周，关于Airbnb的破产传言在旅游圈流传，还一度登上微博热搜。6月26日晚，Airbnb爱彼迎在其官方微博发布置顶消息称：“谢谢大家关心，纯属谣言。”
（图源：@Airbnb爱彼迎）
抛开被曲解的内容不看，爱彼迎联合创始人兼CEO Brian Chesky的观点认为，传统的旅行概念不复存在，这句话是有道理的。在疫情防控常态化的情况下，旅游业受到了种种限制，“云旅游”、“预约旅游”等形式应运而生，人们出游更在意安全和卫生……
正如Brian Chesky所说，“我们所认知的旅行概念结束了”。旅游业的新常态，不会像当初设想的那样只是一时应急之策；现在看来，它更有可能扭转旅游业未来的发展方向。
跨省团队游解禁 何时迈出关键一步？
当前，许多国家准备打开国门，而中国业者最关注的，仍旧还是跨省团队游解封。国内旅游放开，意味着有更多利润较高的长线业务可做，同时出境游解禁的希望也就更大。
两会结束后，确实有一些好消息传出。中央方面指出，国务院联防联控机制要加强指导，推进旅游、文化、体育等行业扩大复工复业。国际航线“五个一”政策开始放松，截至目前，达美、美联航、法航、汉莎、俄航等等都相继宣布或已经复航。
6月19日，法航首架复航客机抵达上海（图源：法国航空官微）
北京、湖北都曾公开提出恢复“跨省团队游”。6月6日，北京市突发公共卫生事件响应级别调整至三级，宣布将逐步开放境内团队旅游业务，旅游景区按50%限流开放。湖北省在6月13日下调了响应等级，提出有序开放境内跨省（区、市）团队旅游业务（中高风险地区除外）。
一个是代表了“大风向”的首都，一个是疫情初期受影响最严重的地区，这两地的信号对于旅游业来说非常重要。比较遗憾的是，6月11日北京再次出现疫情，响应等级上调至二级的同时，跨省业务恢复随即叫停，这也导致华北地区端午旅游成绩平平淡淡。
跨省团队游解禁和全国疫情走势息息相关，随着时间推移，疫情与旅游复工的矛盾日益突出。
中国旅游研究院相关负责人在解读端午旅游情况时表示，每个节假日，也都是各级旅游部门最忙碌的时候，包括恢复跨省旅游业务业界诉求，已经做好了政策储备，条件成熟时将颁布实施。疫情防控常态化之下，平衡疫情防控和旅游解禁，让国内旅游早日恢复，才是正确的解决办法。
复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏医生也提出：“只要做好防疫措施，家长在暑假带孩子在国内旅游应该没问题，疫情防控的新常态是逐步放开，回归正常生活是明智的策略。现阶段的情况是，各省市之间还在互相提防，但其实大家都做得不错，国家起到了很好的把控作用。”
旅行社业者卖货背后 藏着“商旅融合”趋势
疫情发生后，传统旅行社业务瞬间归零，没有业务、没有收入才是最大困难，于是越来越多的业者选择通过卖货来维持生计，门店变“菜市场”、泛旅游电商平台、地接社做代购……背后的心酸恐怕也只有旅游人自己才能懂。
线上电商、线下门店，旅企不放过每个可以卖货的渠道
湖北是受疫情影响最大的省份，为助力湖北经济发展，帮助旅行社门店度过难关，深圳润泰新零售(集团)有限公司联合了武汉文旅局，拟投资10亿元帮扶全国1万家旅游门店，首先将在湖北投资扶持500家门店。据悉，门店转型后会同时接受旅游、商业等主管部门指导监管，旅游主体业务不变，但旅行社还可销售湖北各地的农特旅游商品、非遗文化旅游商品，以及该零售公司的食品。
传统旅行社的脆弱性在本次疫情中暴露无遗，这提醒着我们，旅游行业应该从单一的经营旅游向复合型经营模式转变，而零售业务是目前大家实践最多、效果也最突出的业务。 “商旅融合”（零售商业+旅游产品）的经营模式会支持旅游业走出低谷。
“以负责任的方式重启旅游” 预约制和卫生标准加速定型
欧洲旅游今天正式进入了新的解封阶段，引起全球热议。欧盟于昨天宣布，将根据各国疫情防控的相关情况，对14个国家重新开放入境。欧盟允许入境国家的筛选标准，是基于感染率、确诊病例变化趋势综合考虑得出的。中国被列在了最后，附加 “对等原则”，因为中国现在没有对欧盟开放边境，欧盟暂时不会单方面向中国开放。
据了解，这份名单不具有法律约束力，将根据疫情发展情况每两周更新一次，但是，欧盟要求成员国不能把上述名单之外的其他第三国加入旅行解禁的白名单中。
跨国人员流动恢复，是否会导致疫情反复？一些国家为保全自身，还在实行最严格的“封国”；而另一些则相对开放，没有强制的禁令。种种不确定性增加了人们对于旅行的担忧。
世界旅游组织正在呼吁“以负责任的方式重启旅游”，加强安全和卫生规则建设。秘书长波洛利卡什维利说，游客数量突然大幅度下滑威胁各国就业和经济，因此，旅游业重启至关重要。重启应该以负责任的方式开展，保护最脆弱的群体，将健康和安全作为行业的首要着眼点。
“无预约不旅游”是中国倡导的疫后旅游新形式。在清明、五一、端午三个假期推行，很明显减轻了景区的防疫压力。景区预约常态化，提升游客游览体验，升级景区智慧化管理，是一举两得的事情。
此外，在行业各环节推行规范的卫生标准更是旅游重启的关键所在。云顶邮轮集团近日宣布，旗下星梦邮轮将成为全球首家复航的国际邮轮公司，「探索梦号」将进驻中国台湾基隆母港，由7月26日开始展开「邮轮跳岛游」航线。
据介绍，集团与全球最大规模的船级社DNV GL合作，为「探索梦号」进行全球首个CIP-M海事业界感染风险管理及防控认证。「探索梦号」将全面落实云顶邮轮集团的邮轮防控细则，包括船上的持续清洁消毒措施、行前筛查、客房及公共区域、食物卫生、保持休闲娱乐活动的社交距离和船员防护等，为健康、安全的复航做好准备。
经此一疫，旅游业不可能再回到过去了。步入“新常态”之后，我们要积极去适应各种变化。就像人民日报文旅一篇评论中所说的：“消费者还在，消费需求还在，美景还在，美好还在。” 贩卖焦虑已经不能解决问题了，唯有主动自救、保持初心的旅游人才能挺过这个“寒冬”。旅游人，加油！
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