当旅游企业忙着吆喝暑期和跨省游产品时,又有几个“新人”准备悄悄入局旅游业。
说“新”倒也不算太新,它们就是我们平时闲来无事喜欢刷一刷的快手、抖音、小红书。这三家都是自带流量的当红社交平台,甚至连广告语都长得差不多——
快手:看见每一种生活
抖音:记录美好生活
小红书:标记我的生活
为什么这些“流量明星”,偏偏要进入前景不甚明朗的旅游业赛道呢?
快抖看准本地生活
受疫情影响,本地和周边游成了今年的新潮流。
同程旅行《2020国内避暑游趋势报告》显示,进入暑期以来,北上广深杭等一线城市及新一线城市周边的生态度假区的周末避暑度假客流量快速增长。
疫情的不确定性、长途旅行需求下降、地方政府狂撒消费券……一切都在为促活本地游铺路。
跟随支付宝美团等平台布局本地业务的大潮,快抖两家不甘示弱。
抖音将在商家的个人主页中新增“门票预订”、“酒店预订”功能,支持从看视频“种草”到交易下单都在抖音APP内完成。
据介绍,具体的流程是,用户进入商家企业号主页,简介下方显示新增的预订服务“酒店预订”、“门票预订”入口,下单时直接跳转到第三方内嵌在抖音的小程序,无需跳出APP即可下单,完成消费闭环。
携程的抖音号就拥有一个类似的小程序,在其中同样能够完成信息查询和下单。
(左图来源:Tech星球)
抖音单纯和OTA合作,能赚的并不多。既然抖音拥有这么大的流量,为何不邀请商家直接在自家开店呢?几个月前,抖音还上线过外卖、“团购”功能,同样面向蓝V商家。抖音试图布局本地生活服务的心思昭然若揭。
快手则在最新版的“更多功能”中,上线“本地生活”入口——包括“美食”、“周边游”、“购物丽人”、“休闲娱乐”四大频道。进入“周边游”页面,可以看到推荐视频均为精选内容,观看和点赞量非常高。
除了推进本地生活服务,快手最近在文旅领域做出了大动作。过去一年里,快手共生产了3.4亿条文旅作品,平均每分钟发布653条作品。今年2月以来,文旅内容发布量同比增长1.3倍。7月18日,在首届河南(洛阳)快手网红文旅大会上,快手正式发布了“快手文旅光合计划”,将投入超百亿的流量资源扶持文旅行业的创作者。
想成为赋能商家的平台,短视频APP也可以做到。
小红书钟情民宿
小红书跨界和民宿平台合作、加入民宿预定功能的消息,也曾震动旅游圈。7月,小红书与小猪短租达成战略合作,300余家民宿入驻小红书。小红书虽然早就有了商城,但卖旅游产品还是头一次。
这个主打生活方式分享的平台,为何突然有底气做旅游了?
根据小红书的《向上的生活——2019小红书社区趋势报告》,2019年旅游出行成为小红书上仅次于美妆的第二大品类。小红书男性用户甚至比女性用户更爱谈论旅游。
小红书这次试水旅游,选择了疫情之下恢复态势不错的民宿行业。
《中国共享住宿发展报告2020》显示,2020年前五个月,中国共享住宿市场交易额同比下降72.1%。不过,行业自3月就开始回暖了,3月、4月、5月市场交易额环比分别增长78%、199%、35%;订单数环比分别增长141%、152%、50%;接待人次环比分别增长81%、112%、28%。
高星酒店有各大OTA老板的直播引流,民宿方面当然也急需平台流量的扶持,小红书与民宿企业合作,是互利共赢的生意。
从“种草”到“变现”
互联网时代,旅游的各个环节都在被颠覆。而社交媒体对旅游行业的渗透,已经慢慢从内容延伸到了交易。
比达咨询日前发布《2020上半年度中国旅游行业发展分析报告》显示,上半年在用户旅游决策方面,小红书、抖音已经超越传统旅游平台,这和疫情以来,本地周边游崛起有很大关系。
(图源:比达咨询)
长途(包括出境)旅游消费决策,往往要进行比价、做攻略、选择自由行或参团等等,整个周期中,诸如小红书、抖音快手这类社交媒体的影响作用不大,甚至可能会让你“拔草”。
而短途旅行决策时间较短,大家偏向通过看短视频、KOL/KOC的vlog、小红书笔记这种UGC内容“种草”,然后立刻预定出行。“说走就走”是本地周边游比较明显的特点。
这样看来,以快抖、小红书为代表的新一代社交媒体切入旅游业务,实际上是利用了其左右旅游决策的能力,进一步将流量尽可能锁在自己的地盘中,再进行变现。住宿和门票预定功能是打造自有交易闭环关键拼图。
未来,生活社交平台是否会取代传统的旅游预订工具?它们又是否会彻底绕过OTA,培育自己的旅游品牌?这一切,值得我们期待。