观察 | 跨省游恢复近一月，那些被低估的银发族

跨省游恢复已满月，在这个短暂的暑期中，业者们似乎看到了一些昔日旅游旺季的影子。事实上，跨省游市场并没有得到充分释放。由于疫情防控的缘故，针对学生、公职人员等群体的特殊政策导致他们难以出省，成为跨省游进一步复苏的“拦路虎”之一。

这种情况下，行业只能把希望寄托在那些不差钱且时间充裕的客人身上，而这样的人，在疫情期间只会越来越少……

不过有这样一类人，近到市郊采摘农家乐远到英伦风情14日游，你永远能看到他们的身影。这类人的出游热情，似乎也并没有被疫情削弱——他们有钱有闲、想走就走、热爱“诗与远方”、“网上冲浪”潮得很。

没错。在疫情后第一时间报团出发、为各地旅游业复苏贡献数据的，有很大一部分是老年人。老年人是否能成为疫情之后旅游业的“救命稻草”？而随着当代老年人越来越会玩，如何服务好银发族，也将成为旅游行业的全新挑战。

人口庞大且有闲有钱

单反，大爷最后的倔强；丝巾，大妈最后的骄傲。

图源：网络

这个在网络上红极一时的段子，不仅刻画出老年人的旅游习惯，同时也是“银发族”消费升级的真实写照。

近年来，各种为老年人服务的商业模式不断涌现，形成了所谓的“银发经济”（老年经济）。这与我国的人口老龄化趋势有关，《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》指出，“十四五”规划期间，中国将由老龄化社会进入到老龄社会。到本世纪中叶，中国人口老龄化将达到最高峰，65岁及以上老年人口占比将接近30%。

银发经济的井喷和老年人口增加，长久来看对于旅游业来说无疑是件好事。回到当下，老年群体对疫情后旅游业的恢复同样会起到关键作用。

据全国老龄委调査，目前中国每年老年人旅游人数占到全国旅游总人数20%左右，这个比例还在不断上升。对于疫情后急需“回血”的传统旅行社来说，只要老年人还愿意出来玩，旅行社就有生意可做。

随着消费升级，老年人在旅游上也愿意支出更多。据艾媒咨询的数据显示，我国城市老年人旅游消费预计在明年将超7000亿元人民币，2016-2021年平均增速将达23%。

图源：艾媒咨询

老年人也做网络弄潮儿

老年人群的数字鸿沟逐渐消弭，银发族也能在抖音、快手、B站上闯出一片天。与此同时，老年旅游正在被互联网所影响着，出现了种种变化。

疫情以来线下活动受限，老年人逐渐学会了使用智能手机，在线“云旅游”。

近日，趣头条发布了《新兴市场中老年用户旅游内容消费报告》，主要分析对象为三线及以下城市新兴市场的中老年人群。数据显示，在疫情期间“云旅游”成为了旅游文章分享的热门关键词，紧随其后的“跟团游”也是用户分享旅游内容的一大热词，新兴市场用户的出游习惯正被逐渐培育。

与此同时，老年人开始关注错峰出游（图源：趣头条报告）

更有一批老年人，在环游世界的同时，把自己活成了“流量担当”。

平均年龄超过65岁的“时尚奶奶团”去年在抖音爆红，打破了大众对于中国大妈的刻板印象。她们身着旗袍周游世界，无论走到哪儿都是一道风景。

图源：微博@时尚奶奶团

疫情后银发旅游需提质

如今，越来越多网红奶奶、网红爷爷爆红网络，不禁让人反思，我们是否对于当下老年市场没有报以足够的关注？雷打不动的产品是不是已经落后于老年人的需求了？

时尚奶奶团的运营推手曾在接受媒体采访时透露，“如今市面上面向老年人的旅游项目越来越多，但只是玩一玩、拍拍照、购购物，老年希望玩新鲜的，也希望老有所学。”

老年人的需求不仅限于出去看看，也并非始终价格为先。市面上已有的老年游产品同质化、中低端价位偏多，行程、饮食过于大众化，没有很好地考虑到老年人的身体情况。而在疫情后旅游恢复初期，依然出现了不少老年人报低价团被骗的现象。

随着老年客群逐渐从大众走向细分，定制化服务更容易赢得市场。主打健康概念的康养旅游在疫后被看好，主推亲近自然、人员密度较低的“慢”产品，一定会受到老年游客的喜爱。

作为疫情之后宝贵的增量市场，银发旅游还有很大的挖掘潜力。但愿疫情结束后，这群可爱时尚的老人们，还能继续活跃在世界各地的美景中。