百亿补贴背后藏着飞猪多大的野心？

飞猪在本周一连三天造势，终于在前日官宣了这件大事——9月8日飞猪重磅推出旅游首个百亿补贴。

力度大，范围广，消费者惊呼连上海迪士尼乐园门票在补贴之下都进入了“199”神价阶段。

9月9日，飞猪更是携手人民日报客户端再次发放超值旅游补贴，可叠加飞猪百亿补贴一起用。

一时间飞猪在国庆旅游市场掀起了不小的波澜。

上任近3个月的阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然更是表示，百亿补贴要长期做下去，它不是短期营销活动，而是面向消费者构建商家价值的长期举措。

那么归根到底，这场由飞猪掀起的巨浪，最终会奔涌向什么样的市场海洋？阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然这样说。

阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁 庄卓然

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真金白银拿出来，给旅游市场加一把火

对于飞猪推出的旅游首个百亿补贴，庄卓然这样定位：真金白银拿出来，给旅游市场加一把火。让广大的消费者在安全、省心的前提下，多看看我们的大好河山；让飞猪的商家伙伴们享受到数字经济的红利。

庄卓然认为，“在行业困难的时候，只想着赚钱，一点也不美。”

除了情怀，在此时推出百亿补贴政策，更是基于数据分析出的市场痛点。

从飞猪数据可以看出，国内游恢复非常快速，机票同比去年已经增长了8%，酒店的增长更为迅速，已同比增长25%。这个过程中，旅游行业出现了更明显的本地生活化，本地游和周边游的增长远远高于长线游，同比去年增长高达70%。同时，整个行业面对的用户越来越年轻，飞猪平台上58%的用户是90后，00后用户增长速度最快。

行业中的痛点一直没变，而且因为疫情的原因显得更加突出。

首先是供给大于需求，但供给高度同质化，细分需求没有被满足。同时，行业整体的竞争集中在信息化程度非常低的流量竞争上，没有办法给消费者更好的体验。再次，旅游的本地化趋势越来越明显，消费者对服务的要求越来越丰富、越来越多元化，综合体验的要求越来越高。

旅游商家也有很多痛点。例如，今天看起来有生意了，但是不是能够持续？好不容易来了一些客户，能不能有效地留住他？能不能更好地运营他？

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基于市场痛点推出百亿补贴政策，三点考虑颇具前瞻思维

在分析了市场数据，拆解了市场痛点之后，如何解决问题，庄卓然先生给出了自己的思考过程。

“第一是做好阿里经济体多场景、多端场景的整合，这是第一位的价值。”

阿里巴巴有支付宝、高德等丰富的本地生活场景，有淘宝的电商场景，有钉钉这样面向企业、商旅的场景。飞猪要做的第一个价值，就是围绕着经济体场景的整合，给消费者提供最便利的服务，从而能帮助商家去成长。

“第二点，飞猪绝不想让商家仅仅把飞猪店铺当成销售增量的渠道，更重要的是面向阿里经济体用户的数字化营销和服务整合的地方。”

所有的旅游商家都可以把店铺当成一个纽带，去连接整个阿里巴巴的商业操作系统，从而形成营销、销售、品牌宣传、会员等一整套数字化经营的价值。

“第三个是阿里经济体基础设施的整合，以及用户规模，这使得飞猪能够更好地运用云计算的能力、金融的能力、营销和数据的能力，在线下的场景提供更多技术上的创新，帮助消费者得到更好的旅游体验，用产品和数据的创新，给消费者超出期望的价值。”

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百亿补贴的浪潮，将倒逼行业改变

对于此次百亿补贴与此前的平台优惠活动的具体差异，庄卓然先生表示：“疫情对于整个旅游行业的影响将是长期的，并且一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响，甚至倒逼整个行业去做出改变。所以这次百亿补贴将会为平台相关者带来实打实的福利。”

除此之外，百亿补贴更是通过“坚持做平台”，传承了此前“新旅行联盟”的概念。

庄卓然先生认为：“OTA并没有给整个行业创造价值。今天在旅游行业里面，我们同样面临着人货场的重构，重构商品供应链、重构服务供应链、重构内容供应链，飞猪要做的事，是创造不一样的体验和价值。”

在逐步的复苏过程中，“人”的价值强烈凸显，“飞猪在过去两年持续帮助商家从运营‘流量’到运营‘用户’，在市场复苏中给商家带来了明显回报。目前，飞猪平台上酒店商家的会员订单占比超过了50%，菲住酒店联盟的会员复购率超过40%，飞猪为酒店商家累计新增私域粉丝会员超过3500万。”

据介绍，首期百亿补贴从酒店产品开始，覆盖全国百城十万家酒店，国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等领域。

飞猪这场剑指未来的补贴活动，将会如何更深远地影响行业的巨变？每个从业者，都在拭目以待。