人们常说，你不知道明天和意外哪个先来临。
旅游人却可以很肯定地告诉你，意外先来。
比如新冠疫情这种，把旅游人掀翻在地一整年，现在也爬不起来的意外。
2020已接近尾声，热闹的进博会与轰轰烈烈的双十一之下，出境旅游整年保持0收入的事实大概率已经被人们忘记。
但从业者却没办法忘，因为早已深陷其中。
01
“没有收入，靠一口仙气儿活着”
2020年的旅游人，收入为负。这个一度为全球GDP贡献超过10%的行业，一个创业者口中冉冉上升的万亿级市场，在疫情到来的一瞬间，变成了“不必要非刚需”。
大家再次记起了这个行业的种种弊端：消费频次低、毛利率低、还很容易受到各种因素的影响。
中美贸易会影响，地区不稳定局势会影响，自然灾害也会影响……客户的决策又非常随机，没有什么旅行品牌可言的情况下就更别说顾客忠诚度。受限于目的地，旅游业产品的护城河也近乎没有，想要做出别家学不来的产品，压根不可能。
旅游业从头至尾都是脆弱的，依附在这个行业上的业者，自然也难以躲过任何的风吹草动。
无论周边国家如何尝试开放与疫后复苏推广，无论新加坡和香港的旅行泡泡搭得多么顺畅与美好，中国国内的出境游市场，在严峻的疫情面前，只能是零。
这意味着所有出境游从业者的收入，也是零。
国内航空公司、酒店与OTA甚至景区依托强大的国内市场，还能够艰难回血。但旅行社以及相关从业人员，并不能从国内游中获得能够继续下去的资本。全国旅游收入无论多少个亿，都与他们没有多大关系。
2021年了，他们可能得继续等。
02
“我转行了，向坚守的朋友致敬”
不是所有人都有实力继续等下去的。
有家要养、有贷要还的旅游人，大概率是坚持不下去的。
每月的最低保证金无法保证生活继续，转行成了迫不得已的选择。
但旅游业干了7、8年了，还能干什么？成为了业者转行需要面临的最大问题。
许多从业者发现，传统旅游业练就多年的技能，正在因为社会及互联网的高速发展而被逐渐淘汰。找不到其他工作，成为了旅游人的心头大患：“感觉是被抛弃了。”
（图源：unsplash）
事实上，旅游从业者感到被抛弃的焦虑，不仅仅是在疫情期间。
随着定制游和自由行的比例逐年扩大，以及OTA的不断发展，旅游从业者的生存空间被越压越小。跟团游无休止的低价战和越来越丰富的旅游需求相比，传统旅行模式正在被抛弃，疫情只是加速了这一现象。
互联网带来的信息透明化打中了旅行社的死穴，越来越多的销售发现顾客开始喜欢比价了，而旅行社能提供的收费服务，又很大程度上和游客需求不匹配。
线上旅游在取代传统方式，计算机在取代人工，旅游业也是这样。
传统旅游何去何从？
旅游人也给不出一个标准的答案。
03
“精于此道，以此为生”
纵然有种种不美好，但是这个行业仍旧有人坚持。
旅行两个字，仍旧有魔力。
它链接了一个地方与许多人，它改变着一些事情，推动着一点进步。
仍旧有人在坚守等待回归，并且认为可以“精于此道，以此为生”。
在这个很焦虑的时代，旅游可能是为数不多不那么焦虑的事情。
（图源：unsplash)
相比较快速迭代的互联网与它的打工人，旅游业的更新与淘汰速度，就显得不是那么迫切了。
“在这个行业里，经验是具有价值的事情。”
既然如此，那么这空白一年的坚持，似乎就还有一点安慰。
疫情常态化时代的到来，旅游人开始了积极自救与转型。
一边卖货一边等待情况好转，一边学习一边努力业务转型。
旅游人的未来总会来，现如今坚持二字，是这一行唯一的门槛。
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