“内容”
这个词，在疫情过后，被旅游业涂成高亮。
后疫情时代，旅游的各个环节都发生了翻天覆地的变化，消费者开始重新审视旅行，需要摄取更多新信息去重拾旅行的信心，内容建设的重要性自然凸显。
于是，涉旅企业对于旅游内容的重视和投入，已经形成了心照不宣的默契。前脚有携程、飞猪、同程等在线旅游平台宣布加码自有内容社区的建设，后面快手、抖音带着变现神器——短视频和直播，高调宣布要进入旅游业分一杯羹。
正当上述玩家拼命发力的同时，反观穷游和马蜂窝两个老牌旅游社区，则在刚刚过去的2020年略显沉寂。
内容赛道登场的选手越来越多，老玩家如何守住护城河？疫情过后，内容之于旅游又有怎样的意义？
马蜂窝、穷游的变和守
经历过2020年的马蜂窝，不再急于IPO。
公开数据显示，截至目前马蜂窝总计完成了5轮融资。最后一轮发生在2019年5月23日，2.5亿美元，由腾讯领投，估值20亿美元。正是在腾讯领投这轮融资后，马蜂窝再次向外披露IPO计划。
与穷游不同，马蜂窝更早地走上“旅游+电商”的商业化道路，而疫情期间大量的退款订单，就足以压得马蜂窝喘不过气了。马蜂窝的CEO陈罡曾经在一次采访中表示，疫情期间公司为消费者即时退款垫资高达5亿多人民币。
事实上，留给马蜂窝的时间不多了。马蜂窝本是依靠攻略、游记等长内容起家，随着小红书短篇笔记以及短视频带货风潮的兴起，马蜂窝也开始试水类似的内容，但由于平台风格已经成熟，新的内容形式并没有达到很好的效果。由于无法拿出令资本市场信服的明确盈利模式，近年来马蜂窝的估值有所下降。
有的时候不忙着跟风，反倒是件好事。2020年末，马蜂窝带着“北极星攻略”，交出了疫情之后第一份正式答卷。
“疫情加大了旅游信息差，旅游攻略必须第一时间为游客弥补这样的信息不对称，把攻略做到极致，让游客放心，为游客省时。” 陈罡解读到。
“北极星攻略”依靠来自三方（马蜂窝攻略团队、官方机构、创作者）共建的内容创作模式。它不仅是简单的信息整合，而是一个源源不断自我生长的攻略合集。另外，“北极星攻略”不局限于某种单一的内容形式，而是整理成为针对不同玩法的系统化、结构化攻略。对于旅行已经有初步规划的用户来说，去参考这样攻略确实能够省去“大海捞针”的时间，直截了当找到需要的信息。
《第一次去澳门》《小众秘境在哪里》《冬日澳门必体验》等全新“北极星攻略”
拼不过短内容、短视频平台的彪悍生产力，马蜂窝选择绕路走是聪明的选择。
穷游网则突出一个不着急。创始人肖异曾表示：“不要急于去给这些内容的媒介形式进行价值排序，而是要关注内容承载形式背后的核心在哪。”
8月，穷游给自己做了一次内部梳理，发布JNE Group新品牌：包含穷游网、最世界、JNE生活美学、和LUXE City Guides四个品牌。
低调布局国内的穷游也终于在2020年迈出了第一步。8月，穷游网作为独家运营单位助力夏河县政府，为“夏河香浪节”非遗节庆赋能；12月，穷游网和三亚市旅游推广局发布了“新青年奇趣岛”的三亚旅游推广主题形象。
三亚“新青年奇趣岛”
三亚市旅游推广局数据显示，18至35岁的游客占到三亚整体游客的48%，年轻客群、新中产和Z时代是三亚旅游目标客群的三大特征，这也恰恰符合穷游社区的用户画像。
除了线上一系列内容玩法，穷游借助了海南草莓音乐节、2020穷游TOP50年度旅行者大会等线下活动辐射更多人群，进一步扩大新推广主题的影响力。
国内文旅营销目前处于需要注入年轻化基因的关键时刻，穷游正应该将自己在目的地内容营销方面的优势发挥出来，去调动UGC的力量。
OTA和快手抖音又在盘算什么？
如果说马蜂窝和穷游是从内容中来，那么OTA正在做的，则是到内容中去。
事实上，在线旅游平台加码内容，不是疫情之后的突发奇想。各家一直都在做，只是2021年会做的更多。
早在2000年，携程就推出了旅游社区服务；2014年携程投资了游记产品蝉游记；2018年携程内容社区推出了氢气球旅游内容平台；2019年与Trip Advisor 实现战略合作，一直以来都是默默无闻地努力，但携程确实想在内容上做出“亮点”。
没想到，2020年“大导游”梁建章的BOSS直播，误打误撞成了携程打开内容的钥匙。
携程社区发布跨年大片《我想念的旅行》 宣布重磅加注内容种草
于是，携程宣布2021重磅加注内容种草，携程直播、携程社区等内容板块将在APP中占据显著位置，内容生态矩阵形态愈发凸显。另外，携程社区将开启“创作激励计划”，给优质内容产出者以收入激励，鼓励更多创作者加入。
另一边，同程旅行宣布上线“同程臻汇选”频道，该产品是同程旅行旗下专门提供优质旅行视频内容的产品服务品牌。
“同程臻汇选”
“很多旅游产品榜单是由数据计算得出，难以满足用户对旅游产品的个性化需求。‘同程臻汇选’的目标是将亲身体验的内容集中起来，形成视频和榜单，以帮助用户快速更好的找到真正适合自己的旅行产品。” 同程旅游相关负责人表示。
同程也向用户发布了激励计划，用户上传旅行短视频，优质内容将会获得流量、旅行资源、现金方面的奖励。活跃在微信环境的同程旅行，借助微信小程序、视频号等工具构建属于自己的内容生态，预计可以收割更大的流量。
还有那个坚决不做OTA的飞猪，也正在向内容创作者抛出橄榄枝。
阿里巴巴集团副总裁、飞猪旅行总裁庄卓然表示，飞猪希望能在未来三年，扶持超过100家超百万流量的直播间，培养3000个有辨识度的旅行行业达人。背靠阿里生态，飞猪的发挥空间可想而知。
除了旅游阵营内部的你争我赶，外部对手的猛烈攻击，更是推动旅游内容提质的关键动力。
攻势最猛的当属抖音。12月11日，抖音关联公司成立微字节（北京）旅行社有限公司。抖音早已不满足于帮目的地景区做做宣传，开始切入线下旅行消费打造生态闭环。
快手同样动作频频：通过和同程、去哪儿等旅企的合作，补充旅游产品供应链；投入超百亿的流量资源扶持文旅行业的创作者……今年快手如果突然成立一家旅行社，相信也不会有人感到意外了。
疫情过后，旅游内容赛道相信只会更加拥挤，除了头部玩家，还有大大小小的旅游公司、自媒体，都在积蓄能量。在这个互联网时代，做出“内容爆款”，没有什么不可能。
到底是深耕内容已久的马蜂窝、穷游会率先突围？还是综合实力强的大平台更有后劲？这些都还不好说。
唯一可以确定的是，内容是重塑旅游业关键的一双手。至少对于疫情之后的旅游业来说，生产更多优质内容，能够给行业复苏注入无形的力量。
京公网安备 11010502042030