红色这道题怎么解?这里有旅游人的答案

  
红色旅游万亿市场蓄势待发,旅游人准备好了吗?

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今天,中国共产党迎来百年华诞。

 

从1921年嘉兴南湖的一叶扁舟,到2021年驰骋世界的中国巨轮,百年岁月在中国的土地上刻下了不可磨灭的时代痕迹,也留下了宝贵的红色资源。具有特殊内涵的红色旅游,成为了“讲好红色故事,传承红色基因”的重要方式。

 

而建党百年,留给旅游人的,绝不仅仅是一个热点话题这么简单。

 

红色旅游产品怎样讲出内涵?留住游客?

疫后新兴的旅行趋势,红色旅游该怎么追?

未来几年,红色旅游的掘金前景又在哪里?

……

 

带着诸多问题,旅业链接(Travel Link Daily)采访到多位旅游企业负责人、业者以及行业专家。红色这道题怎么解?这里有旅游人的答案——

 

 

康辉旅游集团

用“活”红色资源,精耕红色旅游

 

受访人:康辉旅游集团总裁助理 戚维宁

 

“虽然疫情前业务主战场在境外,但依托康辉旅游境内发达的门店网络,转入国内游市场仍有先天优势。”秉持乐观态度的康辉旅游集团总裁助理戚维宁向记者表达了他的观点,“作为逆境中的坚守者,我们也充分抓住了红色旅游的发展契机,希望能为康辉旅游重新打造出独特的发展路径,用‘活’这份红色资源。”

 

正如戚总的介绍,康辉旅游集团在全国拥有39家省级公司,311家地市级公司以及3400多家门市。为迎接建党百年,更好地推广红色旅游,集团利用全国布局的优势,于今年3月份,推出了百条红色精品线路。目前在全国范围,已收客数万人次。

 

此外,为进一步巩固市场份额,形成良好的全国联动效应,集团经营层牵头,成立了“研学和红培专业委员会”。“通过康辉旅游的大数据分析,关注红色旅游的用户主要分布在两个重要人群中,一个是有党政学习需求的企事业单位及学校,另外就是占比25%的35岁年轻用户。正是基于这样的客群分析,所以成立具有针对性的研学和红培专业会也就至关重要。这些资源既能对已有红色旅游产品进行优化,也能做到以一线视角感知客户需求,反向为康辉旅游的产品开发提供依据。”

 

“尽管在红色旅游大背景下,景区的升级、主题体验的完善都为旅游市场带来了极大的机遇,但是由于疫情防控下的景区限流,企业红色旅游对发票的特殊要求还是限制了一部分业务,不过相信随着国家对红色旅游活动的进一步放宽和支持,会有更多的红色资源被激活、被体验。”戚总如是说。

 

 

华程国旅集团

坚守专业性,推动红色文旅“产学研”结合

受访人:华程国旅集团红色旅游事业部副总经理 彭亮

 

作为出境游的“资深玩家”,华程国旅集团已积极转型国内游赛道,而红色培训和红色旅游正是集团深耕的领域之一。

 

在红培领域,面对建党百年背景下企事业、机关团体、院校学校的党建与团建需求,华程国旅集团成立了红色旅游事业部和专业团队,并设立红培公司深耕目的地资源和产品,创新整合红色培训教育+专业旅游服务”两大方面的优势。

 

红色文旅消费不断升级,对于旅企来说是不小的挑战。华程国旅集团红色旅游事业部副总经理彭亮向记者介绍:“在红培领域,企事业客户的要求越来越专业、细致、个性化,需要有针对性、实用性的方案解决企业在党建团建和组织提升上的实际问题。红色景点的串联、千遍一律的简单讲解和照本宣科,已经不能满足红培教育需求。有必要从研究工作入手,增强专业性、提升内容价值与门槛。因此我们与与南京大学等著名院校、党校、纪念馆等深度合作,成立‘红色文旅研究基地’,推动红色文旅领域‘产学研’的结合。联合多方力量,共同挖掘红色文化的丰富精神内涵与对企业的价值点,力争不断推出有深度、有分量的研究成果。”


“红色文旅研究基地”揭牌

 

市场需要更多创新的产品,华程国旅集团从产品模式服务体系两方面入手。在模式上聚焦“红色培训”的定位,以“学习传承党的经验助力打造铁军团队”为总主题,为企事业单位提供定制化方案和长期服务。在这一专业化定位下先从产品内容入手,整合资源、联合专业的合作伙伴,开发设立专题课+现场教学课+体验拓展课+影视演出课+新时代成果考察课的“5+”课程组合,丰富产品形式的同时,实现价值的创造、提升;开发“红色+”服务体系,满足团建拓展、红色研学、乡村振兴、生态旅游等需求。例如与专业团建公司合作的红色团建产品,采用任务挑战与角色扮演的互动体验式项目,改变了传统的上课参观。

 

在研究基地和各地文旅部门、官方场馆、合作伙伴的支持下,目前华程的红色产品主打江苏与华东,并覆盖了华中、西北与全国各大红色目的地。彭亮透露,从公司的红培客户构成来看,有党建和培训需求的国企、大型民企和事业单位团体仍占主导。骨干员工以及高层的管理与领导力提升的培训需求越来越多;此外,青少年的红色研学将是一个非常大的潜力市场。据透露,随着课程内容的创新,华程国旅集团红培的客单价也很可观,很大部分客户选择多日的行程,人均每天费用可达500元到800元,一些客户甚至会为数万元一次的高端课程买单。

 

彭亮认为,党的百年历程是一个巨大的宝藏,每个历史阶段、主要人物、重大事件、相关地点,都可以挖掘开发出红色培训或旅游产品。相比以场馆讲解和景点参观为主的散客红色旅游,针对企事业团体市场的红色培训,可以说还在发展初级阶段,还有相当大的空间。但对于旅行社来说也有很大的挑战,不仅有培训的资质问题,还需要真正有自己的课程和产品,依托专业研发不断更新迭代。还需要在服务上全面考虑企业客户,从企业的党支部、人力资源部门和企业管理者的角度,多为企业着想,在执行中突出企业客户的获得感,帮助客户提升党建、团建的价值。在销售上除了开发旅行社之前的分销渠道,也需要自己重点培养。红培产品需要适销对路,既充分满足客户需求,又对公司和上下游伙伴有合理的利润空间。

 

他表示:从长期看,红色旅游、红色培训要走市场化、专业化道路,以文旅融合为方向,以价值创造和交付为核心,不断扩充内涵、创新体验方式,与乡村旅游、研学旅游、生态旅游、虚拟实景、线上线下互动游戏等融合发展。“红色旅游不仅是建党百年下的一阵‘风潮’,也不是疫情下出境游暂停后的权宜之计。在文化强国的大背景下,作为旅游业与文化意识形态深度融合的一个独特领域,红色旅游要承载更多的意义。接下来需要政府大力支持培育旅游企业进入市场,特别是创新性和市场化的力量来整合研发,充分发挥市场主体的作用,持续大力推动红色旅游的纵深发展。”

 

 

同程旅行

产业化、数字化将是红色旅游未来发展关键所在

受访人:同程研究院首席研究员 程超功

 

致力于成为“智慧出行管家”的同程旅行在今年也加紧了对红色旅游产业的布局。自年初宣布启动“百年辉煌,红遍神州”计划后,便联合全国主要红色目的地、行业协会及机构等推出了红色旅游系列活动,并以自身优势深入探索“互联网+红色旅游”的发展模式。

 

而这股“红色热潮”为何如此强劲?同程研究院首席研究员程超功向记者分析称:“近年来,红色旅游的关注度持续走高,今年更是达到了一个前所未有的高度,核心原因在于国人的文化自信、制度自信不断增强,希望通过游览红色旅游场馆、景区、目的地深刻感受那段波澜壮阔的历史,红色旅游因此正在成为旅游消费的‘新国潮’。另一方面,红色旅游目前已经成为一些目的地最核心的旅游资产和品牌,他们在产品设计、市场推广等方面不断推陈出新,很好地承接了红色旅游需求的持续增长,从而在供给端为红色旅游热度的提升打下了坚实基础。”

 

诚然发展红色旅游有着广阔的经济价值,但与此同时巨大的社会价值、文化传承意义以及革命老区发展的抓手也促使它成为了一个重要的旅游细分市场。“为此,同程一直在积极推动红色旅游的发展,平台上可预订的红色旅游线路、红色旅游景点等持续增加,同时,我们也在通过产业链赋能战略帮助红色旅游目的地整合红色旅游资源,为当地红色旅游的发展提供技术支持、平台支持。”程超功进一步介绍称。

 

程超功还总结道,产业化、数字化将是红色旅游未来发展的关键所在。产业化是红色旅游可持续发展的基础,数字化则是红色资源整合和效率提升的重要动力源。

 

 

6人游旅行网

红色旅游升温,定制化服务仍需打磨

 

受访人:6人游旅行网CEO 贾建强

 

随着疫情后旅游需求的逐渐变化,提供定制旅行服务的在线旅游服务商6人游也在通过深耕国内游产品、提升自身旅游产品设计能力,以及拓展多元化获客渠道来谋求生存。而此时恰逢建党百年这一重要历史节点,红色旅游的开发和推广自然成为旅游企业吸引目标用户的一大重要抓手。为此,针对建党百年和红色旅游,6人游推出了两大产品板块,一是长线的红色旅游线路,包括遵义、延安、井冈山等主要红色旅游目的地。二是短途的博物馆学习和党史培训,包括军事博物馆、香山纪念馆等。更具优势的是,6人游也会根据自身特点为用户提供更加个性化的红色旅游服务。

 

同样是希望抓住红色旅游的机遇增加产品多样性并吸引用户,但6人游的思考似乎更加深远。6人游旅行网CEO贾建强对旅业链接(Travel Link Daily)表示,当前,由于学校的课程更加重视红色主题分享,而企业的年轻党员团队,更加重视目的地的深度考察和学习,所以6人游开发的红色旅游线路主要还是围绕企事业单位、学校红色教育课程而展开的。

 

不可否认的是,以当下建党百年为契机,可以有广阔的需求和市场,但在销售中因为是企业客户,所以通过互联网获客相对较差,线下市场竞争相对较充分。另外加上旅游目的地资源比较明确,产品创新难度大。“但值得肯定的是,红色旅游产品可以是长期不断打磨的产品。”贾总如是说。

 

 

中旅旅行

立足行业优势,践行红色发展

受访人:中旅旅行总经理助理 张克雄

 

作为中国旅游行业的见证者,近百年的发展历程让中旅旅行在今年这个特殊的年份被赋予了更特别的意义。即便是为适应市场需要而调整了业务板块,但坚守“祖业”从来都是不变的初心。中旅旅行总经理助理张克雄在接受旅业链接(Travel Link Daily)的采访时表示,建党百年是中华民族伟大复兴的重要见证,同时高涨的民族自豪感也需要通过旅游这一重要动作加以承托和释放。作为中国旅游集团旗下负责旅行服务业务的公司,中旅旅行在整合集团内部各板块优势资源的基础上,聚焦井冈山、遵义、大湾区、黎平等党史学习教育培训重点目的地,将红色资源与党史学习教育相融合,推出“永远跟党走”红色旅游百条精品线路和八大系列活动。

 

此外,中旅旅行还通过立足行业优势,开展党史学习教育配套服务,承办主题党日、教育读书班、党史课程培训等多项活动,为各级党政机关、国有企业提供定制化服务方案,将党史学习与推动企业高质量发展紧密结合。

 

在谈及适应红色旅游客群年轻化的主题上,张克雄也介绍了中旅旅行的相应举措。他指出,今年三月,为贯彻落实教育部颁布的《中小学综合实践活动课程指导纲要》以及教育部等11部门颁布的《关于推进中小学生研学旅行的意见》相关指示精神,深度挖掘全国研学实践活动资源,建立科学的研学实践课程体系,中旅旅行发布了《中旅旅行研学实践课程手册(国内篇)》。

 

研学手册课程涵盖了‘建党百年’红色主题研学实践教育课程,通过现场教学、互动体验、参观学习、交流访谈等教学方式,突出专业性、知识性、趣味性,为在校生客群开展探究性学习提供了方向性指导,让课程有‘声’有‘色’,传承红色基因。”张克雄介绍称。

 

 

众信旅游

焕活红色旅游,让百年风华直抵人心

受访人:众信旅游集团媒介公关经理 李梦然

 

 

虽然经历疫情的打击和出境游冰封的长尾效应,但一年多的国内游探索仍旧让老牌旅企众信旅游保持着对市场的深入观察和合理布局。纵观国内近两年的热点旅行主题,红色旅游自然不能缺位。对于这一主题游览的客群变化,众信旅游集团媒介公关经理李梦然在接受采访时介绍称,近年来,红色旅游不再是中老年人的专属,越来越多的家长们都想让孩子感受红色教育,因此也会从红色旅游产品入手,选择适合孩子年龄层,寓教于乐的红色旅游产品。同时,除了客群的变化,消费者需求的变化也在倒逼旅行社的产品升级。李梦然举例称,借建党百年的契机,游客对于红色旅游线路的关注度在不断提高,更多人希望获得更生动的体验和更优质的硬件服务。所以在很多线路的开发与升级上,众信旅游下足了功夫。“2021年五一黄金周期间,众信旅游就推出了红色亲子游主题‘红星小兵团’障碍跑产品,根据不同年龄段孩子设置不同的体验关卡,根据长征中重大战役或历史事件设计为不同的挂卡,例如强渡乌江、四渡赤水、巧渡金沙江、强渡大渡河、飞夺泸定桥、翻越雪山、穿越草地、激战腊子口、胜利大会师。此外还配合有红色读本、红色文化定向等环节,加强青少年对于红色文化的了解。类似这样的活动得到了家长们和孩子们的一致好评,也成为未来红色旅游产品全新的切入点,为红色旅游产品带来了新的设计思路。”李梦然介绍称。

 

当然,在国内游竞争极度激烈的当下,红色旅游产品在设置上除了丰富的内涵也需要高新技术(如AI)和互联网手段的加持,这样才能在产品体验与营销推广中把握话语权。“随着红色旅游线路的不断开拓和广为流传,如何让传统红色旅游焕发出新的活力,如何将传统的文化赋予活泼生动的现代标签,是每个旅游人应该探索的方向。此外,在红色遗产、文物保存上也应该更加注重保护,力争将红色经典持续流传。”李梦然坦言。

 

 

环球亲子旅行家陆春(@青春河边巢)

做红色亲子旅行的践行者

 

打开微博搜索 #7岁男孩带着国旗去旅行# 的话题,除了会为它高达1236.8万的阅读数据震撼外,将主人公小锟带着国旗行走世界各地的身影浓缩而成的《你好中国》更是给屏幕对面的观众带去强烈震撼和莫大的鼓舞。

 

“爱国爱党对身处和平年代的孩子而言很抽象,如果通过带着国旗与旅途中的小朋友互动这样的方式进行爱国主义教育,或许是致敬祖国更好的方式。”正是陆春这位热爱旅行的妈妈,鼓励孩子完成了很多中国人想过却未达成的梦想。

 

从一位工作稳定的ERP经理转身投入全职旅行,这期间陆春带着孩子走过了60多个国家和地区,丰富的经历让她和孩子收获了理解与认同,更重要的是对祖国的浓浓深情。“亲子旅行最重要的作用就是通过旅游行为感知世界,完善价值观。随着孩子年龄与阅历的增长,他对于祖国对于党的认识更加立体,而我相信这才是我带着他环游世界的真正意义。”

 

伴随祖国的强大,民族自信让新一代青少年更愿意深入探寻中国的红色故事,陆春认为,这与很多统计数据显示的结果不谋而合,“小锟正值思想意识成熟的年纪,和他处于同一年龄段的学生群体正是喜好发问、求知欲强的阶段。他们从学校习得英烈的事迹,从社会宣传中了解红色故事,而恰好借着建党百年的契机,作为亲子旅行的践行者,我也带着小锟去到人民英雄纪念碑、烈士陵园以及长沙、武汉等红色老区,参与景区学习,体验长征的艰苦,并延续了‘你好’系列视频的拍摄,制作出《你好,百年传承》为党的生日献礼。”

 

作为红色亲子旅游的体验者,陆春也表示出对红色研学项目的一些思考。她表示自己身边有很多希望带孩子感受红色精神的父母,但是一些景区过于呆板或流于表面的体验形式并不能为亲子群体带来真正的收获,反而拉低了红色旅游的底线。“我希望看到和体验到的红色旅游应该更根植于当地真实文化背景,增设优质讲解人员,通过数字技术和寓教于乐的方式呈现给游客真实的历史。”

 

 

红色目的地旅行社业者

本地热度高于跨省,红色旅游收客是道坎

 

根据预测,今年暑期红色目的地热度空前。事实真的如此吗?旅业链接(Travel Link Daily)咨询了江西和西安的两位旅行社业者,距离游客最近的他们,向记者道出了“真相”。

 

南昌业者李华所在的公司一直有经营红色旅游、红培业务。他分享到:“对于旅游业来说,建党百年是个很好的契机。现在我们的业务集中在南昌本地、井冈山、瑞金、于都等地,接待红培团体也大都是1-2天的省内短线游。我相信疫情好转,国内不限制人口流动,红色旅游的前景一片大好,毕竟各地有很多红色资源还没被开发出来。

 

前段时间,赣州方特东方欲晓主题公园开业前夕,李华亲身参与了实地踩线活动,体验过乐园中运营的《铁道游击》《鹰击长空》等红色主题游乐项目,他发现了红色旅游的新卖点:“目前很多红色旅游产品还是有点固化,缺乏能吸引年轻客群的亮点。东方欲晓用高科技打造沉浸式红色文化体验,我觉得是很不错的尝试!给大家历史代入感,增加互动体验,才能让客人满意。”

 

而从出境游转做国内游的上航旅游西安分公司业者金华,则向记者坦言遇到了“广告发出去,收客不行”的困难。“从最近的情况来看,红色旅游还是集中在省内如延安等地,跨省较少,实际上我们面对的休闲游客,对于红色旅游的热情并没有那么高。而有党建红培需求的团体客户,通常会跳过旅行社,直接找有资质的红培机构。”她透露。

 

日前,文旅部发布《关于加强政策扶持进一步支持旅行社发展的通知》,鼓励各级国家机关、企事业单位、社会团体进行的党建活动和公务活动,委托旅行社代理安排。这对于仍未走出“寒冬”的旅行社来说,或许是个好消息。

 

 

北京第二外国语学院旅游科学学院副院长 吕宁教授

运用好红色文化,旅游便是另一番风景

 

最初的红色旅游多是以团队的形式开展,而如今游客开始自发地、有选择性地进行红色历史文化感悟和教育,客群的年轻化现象也被热议。那么,90后、00后为何会爱上红色旅游呢?

 

北京第二外国语学院旅游科学学院副院长吕宁对此现象进行了解读:“红色旅游在年轻人中能火起来,其实侧面反映了红色故事、红色精神在年轻群体中是能够产生强烈共鸣的,年轻人愿意去了解、感悟红色文化,是文化自信的体现。当然这与近几年来红色旅游产品的多元化,多层次的创新发展有很大关系。”

 

然而就像许多业者们提到的,产品趋同依然是红色旅游高质量发展的一大困扰。吕宁认为,这与产品背后宣传者和开发者,以及社会对红色旅游的认知和关注内容比较单一有很大关系。“如果我们提到红色资源就只局限在名人故居、文化遗址上,红色旅游创新就变得十分困难。我们不能忽略新时代的红色资源,如港珠澳大桥的建设表现了中国人民攻坚克难的决心、奥林匹克公园展示了北京历史与现代的连接等等。从根源上开拓社会对红色旅游内容的理解,进而把创新的思路传播开来,同质化问题便可以迎刃而解。”

 

庆祝建党百年文艺演出在国家体育场盛大举行

 

吕宁认为,好的红色旅游产品应具备三个特质:

 

一是可重游。红色旅游推陈出新,用新产品挖掘老客户,游客来了一次还想来第二次,且每一次都能有新体验、新感悟;

 

二是可回味。红色旅游承载着深厚的文化,应是能让游客时常回忆起来的。业者可以在文创方面下功夫,让游客趁兴而来,带着美好的回忆归家;

 

三是可体验。革命历史给我们的感受通常是沉重且严肃的,在兼顾内容真实的前提下,利用新技术,在红色文旅项目中增添一些互动感和趣味体验也是非常重要的。

 

吕宁同时表示,数字化赋能是红色旅游发展的重要议题,对未来红色历史的展示和传播有重要推进作用。当下红色资源的数字化是不成熟的,现在全国各地都在开展红色资源的分类和梳理工作,但最终技术上,如何高效普查、整理、推广还需要市场去实现。

 

“十四五”全面开启,红色旅游如何描绘新蓝图?吕宁向我们分享了一些思路:“例如‘十三五’规划中提出的《长城、大运河、长征国家文化公园建设方案》,旅游企业就可以在理论学习的基础上去开发,像是红军长征经过的云南、四川拥有雪山这类资源,从前来参观的主要是户外旅游爱好者,企业要做的是为这些资源植入红色内涵。如果我们在红色文化上做好文章,那么旅游便是另一番风景。”

 

 

北京第二外国语学院旅游科学学院副教授 王金伟

创新红色旅游形式 弘扬伟大革命精神

 

 

2021年,是伟大的中国共产党建党100周年。

 

红色旅游是党的事业重要组成部分。它是中国共产党带领人民创造新生活的成功实践。它在传承红色基因、培育国家认同感、促进革命老区经济社会发展方面作出了突出贡献。

 

北京第二外国语学院旅游科学学院王金伟副教授指出,“红色旅游是一项利党利国利民的国家工程。近年来,红色旅游发展势头强劲,已成为我国旅游产业体系中最为活跃的组成部分。”同时,“通过对建国以来我国红色旅游事业发展的历程进行梳理,可以发现红色旅游不仅是一种经济现象,更是一种文化现象和教育现象,在培育民族自信心和国家认同感方面做出了重大贡献。”

 

目前,红色旅游发展具有年轻化和普及化两个方面的趋势。王金伟副教授分析称,“‘十三五’期间,我国红色旅游发展主要有以下特点:首先,增长势头喜人,红色旅游已经占国人旅游总量的25%左右;其次,游客群体年轻化趋势进一步加强,Z世代的青年群体对红色旅游的关注度逐年上升;第三,‘铸魂育人’效果明显,对青少年树立正确世界观、人生观、价值观等的意义非凡。”

 

与此同时,在建党百年的重要契机下,红色旅游的热度和规模将会不断攀升,而这对于红色旅游产业的发展也提出了更高的要求。王金伟副教授认为,虽然红色旅游的概念被提出的时间相对较晚,但是国人致敬红色的活动早已深入人心,对于新时代语境下红色旅游的发展,需要更注重对概念的延展和对红色精神的传播。

 

“一方面,红色旅游的概念不应被狭义地理解成对‘历史’上的遗址遗迹的参观学习,而应包括更为广泛的活动内容。只要能够反映中国人民,尤其是在中国共产党领导下形成的先进文化和思想精神都能够纳入红色旅游的范围。例如,‘特区’精神、抗洪精神、抗震救灾精神、航天精神等。”王金伟副教授分析称,“另一方面,挖掘现代审美下红色文化的继承与传播也是红色旅游相关从业者的重要工作之一。很多数据显示,当前青年群体成为红色旅游的重要客群,实际上这与社会经济发展下的民族自信心有着密不可分的关联。在这样的背景下,更加深入地挖掘红色旅游各个供应链上的机遇,相信做活红色景区、红色路线不是困难的事情。”

 

王金伟副教授还认为,一个好的红色旅游产品既要依托优质的红色资源,也要适应当下的时代需要。“比如延安就是我们公认的红色旅游资源,当地也确实因为红色基因而备受游客的关注。但是同样的,它没有只依赖固有资源靠山吃山,而是不断创新和突破,开发红色旅游文创产品、数字旅游体验项目,形成了红色旅游发展的新模式。越来越多的年轻人愿意主动前往当地感受风土人情,学习红色精神。这也足以证明了当地的红色号召力。”

 

红色旅游被“点燃”是好事,但这其中仍有一些问题需要被行业关注。王金伟副教授强调:“我国地大物博,红色旅游资源丰富,但产业发展不均衡的问题亟待解决。这个暑假大家喜欢的西藏、新疆也都有丰富的红色旅游资源,如果能被挖掘和唤醒,对当地的文化传播以及民生工程都将是不小的提振。另外一点,红色旅游的热度虽高,但产品研发要注意坚守红色底线,不能盲目‘贪大求洋’,徒增当地经济压力。”

 

走过百年路,奔向新征途。

红色旅游,中国风景独好!

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