近几日，上海迪士尼的新晋顶流——玲娜贝儿（LinaBell），又上热搜了。
不过这次霸占微博热搜榜第一的，不是她与游客的有趣互动，不是她精美可爱的圣诞造型，而是#玲娜贝儿下头#。
不少网友对这个热搜一头雾水，对一个卡通玩偶，何来下头之说？一时之间，玲娜贝儿和上海迪士尼在网络上引发热议。
原来，近日在某平台的热搜视频中，玲娜贝儿被指在营业时“双标”；另有一名网友反映自己过生日时在上海迪士尼度假区与玲娜贝儿互动，结果当天玩偶扮演者态度不好，令她很失望。
视频截图
谁能想到，玲娜贝儿从问世到走红再到如今惹上非议，仅仅过去了三个月的时间。
玲娜贝儿跌落神坛
9月29日，国庆节前夕，玲娜贝儿正式亮相上海迪士尼。作为地区首发IP，目前这只粉红色的小狐狸在全球范围内仅在上海迪士尼出现，正因为如此，她被网友称为“川沙妲己”。
值得注意是，玲娜贝儿问世距离话痨威震天走红不到几周。不少人认为，上海迪士尼是有意要与北京环球影城展开隔空PK，抢夺十一黄金周的流量。
威震天与玲娜贝儿（图源：网络）
上迪这波“造星”很是成功。在铺天盖地的营销下，有着蓝色大眼睛、毛绒尾巴的玲娜贝儿，真的出圈了。在抖音、小红书、微博等平台，你多半看到过几次她摇尾巴卖萌的视频；无数人涌进上海迪士尼排队，只为一睹她的芳容。
不过，这几个月以来，不乏有质疑声传来，其中“过度营销”是被诟病最多的问题。与米老鼠、维尼熊、迪士尼公主这些脱胎于动画的IP相比，玲娜贝儿在内的达菲家族IP没有所谓的作品，只有一个角色设定，因此许多人认为玲娜贝儿像极了那些只会买营销的流量明星。
微博截图
令人下头的不仅是营销，可以看出，这次热搜的焦点不在于IP本身，而在于扮演者对游客的反应不符合人设，进而牵连出演职人员的服务态度问题。截至目前，上海迪士尼尚未针对此事做出回应。
“川沙妲己”的饭圈经济
本次玲娜贝儿事件中，抛开互联网上的骂战，在乐园当中发生的黄牛倒售周边牟取暴利、不良饭圈文化等其他乱象，更值得我们关注。
有人气，就必有市场。
玲娜贝儿的爆红，带火了毛绒玩具、挂件等周边产品。在电商平台上搜索“玲娜贝儿”，弹出的商品（代购）价格大多在200-400元左右，高于发售价的仿品销量也十分可观。此前中新经纬曾报道称，原价219元的正版公仔被黄牛炒到了2288元，溢价近10倍。
电商平台截图
玩偶溢价严重，和迪士尼商店断货不无关系。
旅业链接（Travel Link Daily）发现，为配合上海的疫情防控工作，上海迪士尼度假区原定于11月26日晚上20点开启的“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”和 “常规款玲娜贝儿毛绒玩具”线上预约、以及原定于11月29日开启的线下购买延期举行。
因周边缺货形成的“饥饿营销”和黄牛倒卖现象，最后伤的还是游客的心。
微博截图
另一方面，围绕玲娜贝儿的饭圈文化也被广泛讨论。
正如明星拥有粉丝一样，玲娜贝儿同样坐拥大批忠实的簇拥者，他们自发为玲娜贝儿宣传，花费大量金钱购买周边，有的还长期在迪士尼乐园里蹲守她的表演，为她拍摄照片等等。
不仅如此，这些粉丝还划分为“狐狸粉”和“内胆粉（演员粉）”，有网友爆料称，玲娜贝儿由至少3名不同的女性工作人员扮演，被称作七七（七分裤）、九九（九分裤）、堆堆（堆堆裤），分别有自己的粉丝，而引发舆情的据粉丝称是新来的演员。
根据迪士尼的规定，这样的玩偶在工作时其实需要隐藏身份，一切行动都要按照角色特征表演，不应有太多“个人特色”。粉丝将玲娜贝儿的扮演者区别对待，甚至带入饭圈中的不良风气，与迪士尼的初衷是相悖的，对IP本身也有一定的反噬作用。
迪士尼光环不是万金油
值得肯定的是，玲娜贝儿IP放在中国市场首发是很聪明的决定。
今年，上海迪士尼度假区的消费者洞察数据显示，20-30岁没有带小孩游玩上海迪士尼的游客占总游客数近一半，这些人恰恰就是玲娜贝儿的目标客群。单凭“暖萌小狐狸”、“冒险家”、“性格爽朗”这些标签，她就俘获了许多年轻女性消费者的芳心。
玲娜贝儿人物设定（图源：上海迪士尼度假区）
捧出IP之后，玲娜贝儿的营销也尚在可控范围之内。
众所周知，迪士尼一向是内容为驱动的IP联动模式，而玲娜贝儿和达菲家族其他IP一样，缺乏影视化硬内容支撑。没有故事背景，人们对于IP的印象就会寄托到表演、周边和衍生的UGC中，极大地便利上海迪士尼团队借助社交媒体，利用碎片化内容把这个IP推向更大的流量池。
然而，待玲娜贝儿爆红之后，许多不可控的事情让迪士尼的光环也不好使了。
一是粉丝经济，以商业价值为先的迪士尼深谙赚钱的法则，却唯独缺乏了在中国市场粉丝经济背景下，对玲娜贝儿各类爱好者的维护和管理，周边长期断货更是导致“路人粉”流失速度过快。
二是IP管理，正如上面所说，更换扮演者会惹怒粉丝，说明迪士尼对于演职人员的培训效果并不一致。流量热度过后，营业质量层次不齐的玲娜贝儿，还会有那么多人抢着要看吗？
当然，玲娜贝儿是无辜的。这只小狐狸能够被大家喜欢，是因为她的可爱和治愈能力，但无论是围绕她的饭圈经济还是衍生的灰色产业链，都破坏了童话故事的美好。迪士尼能捧红一个玲娜贝儿，但流量也能捧杀100个玲娜贝儿。
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