各地求援声音背后,是命悬一线的旅游业

  
旅游业的暗夜,可能比我们想象中还要更久。

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刚刚过去的清明假期,旅游市场有点“凉”。

 

旅游交通的各项数据充分显示了奥密克戎对于行业的重创:187.8亿元旅游收入,恢复至2019年同期的39.2%;飞常准APP数据统计,假期国内-国内实际执行客运航班6659架次,相比去年同期同比下降82.65%……

 

值得注意的是,有一项数据创了新高——各地接待游客中省内游客占比94.9%,也就是说,这个清明节几乎没有人跨省旅游。表面看起来人山人海的公园能够证明的,不是行业一片向好,而是大家真的憋坏了。

 

回顾2022年第一季度,旅游业过得比疫情初期还要艰难,变种病毒、俄乌战争、东航空难等事件都给旅游业蒙上了阴影。重重阴霾中,旅游人究竟该怎样撑下去?

 

苏州请援书背后 是千万失业旅游人

 

近日,来自苏州市旅行社行业的一份联合请援书引发关注,不少业者表示请援书的内容,正代表了千万旅游人的心声。

 

苏州市旅行社行业请援呼吁书(图源:网络)

 

苏州是我国著名的旅游城市,经历两年疫情后元气大伤,这份文件中公布的数字可以说是触目惊心。

 

“五家旅游协会赴183家会员单位了解实际情况,所有旅行社应政府要求已经再次停业,平均亏损额320万元/家,员工自动离职率超30%,超过90%旅游社已无法支付四月份员工工资、社保基金、房租。”

 

苏州旅行社行业2022年的营业收入同比上年度减少99%以上。2022年春节及3月8日以后期同,协会初步统计会员单位取消的订单涉及超过4万多人,涉及总营收超过2100多万元。”

 

事实上,除苏州之外,各地酒旅行业都已主动发声求援。据不完全统计,上海麦淘亲子创始人谢震、山东酒店网、安徽酒店网、深圳市民宿协会、云南省旅游饭店业协会都曾向社会发布过公开请援的内容。

 

微信文章截图

 

疫情之下,服务业首当其冲,很多企业的现金流根本无法支撑以年为长度的停业。时至今日,中小旅行社、单体酒店已经被逼到了极点。

 

国家发布纾困政策 是否对症下药?

 

当然,旅游业没有被忽视。早在2月,国家发改委等14部门印发的《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》就对旅游业给予了7条专项和多条普惠性纾困扶持措施。

 

例如《政策》中明确的“2022年继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金扶持政策,对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例,鼓励有条件的地方进一步提高暂退比例。”目前,已有不少省市跟进了国家政策,不过各地的政策不尽相同。

 

对此,苏州行业请援书中就提出希望政府能够实现全额暂退,就实际情况来看,提高暂退比例并不是每个城市都能做到的。广东省深圳市、福建省泉州市将其提高到100%(全退)、上海为90%,而大部分城市则保持了80%。

 

值得一提的是,国家实施的部分纾困政策,在行业看来也并非实现了“精准投放”。

 

例如《政策》中普惠性措施减免租金这一条指出,“2022年被列为疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的服务业小微企业和个体工商户承租国有房屋,2022年减免6个月租金,其他地区减免 3 个月租金。”,然而现实中满足承租国有房屋、小微企业和个体工商户这些条件的酒店、旅行社又有多少呢?非国有房屋的业主,能和旅游业一起扛住长达两年损失的又有几个呢?

 

与新冠疫情赛跑 “输血”和“造血”并行

 

除了针对企业主体减免税收、发放补贴,国家最应该关心的,其实是旅游人的失业问题。上海本轮疫情爆发后,旅游圈里开始流行起一个段子:“几百几千几万的团,旅行社都发过,统计个社区算什么。”的确,业者待业在家太久了,一身才华无处施展。

 

最近旅游圈里流行的段子(图源:网络)

 

想要拯救命悬一线的旅游业和从业者,应该“输血”和“造血”并行。

 

“输血”方面,已经有好消息传出。据新华社,昨日召开的国务院常务会议决定对餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输等特困行业,在二季度实施暂缓缴纳养老保险费,加大失业保险支持稳岗和培训力度;部署适时运用货币政策工具,更加有效支持实体经济发展。

 

 

而“造血”方面,则需要政府部门和旅企一起努力。旅游业的暗夜,可能比我们想象中还要更久。因此国家应该探索更灵活的应对疫情的方式,不要让“一言堂”、“一刀切”打击旅游业所剩无几的信心。

 

首先,政府部门应该帮助旅企拓宽市场、稳定就业。无论是像黄山人社局一样为待业导游提供采茶的短期工作,还是委托旅行社进行党建、培训、会务,只要地方肯认真推进,这些举措都能缓解业者没有收入的问题。

 

其次,市场的快速变化和高度细分,要求旅企主动找到并把握风口,要做吃螃蟹的人,而不是跟风者。近日,中国旅游研究院院长戴斌在季度发布会中分享了他们所观察到的市场变化,包括市场下沉、本地消费、冬奥效益等等,这些都是潜在的机遇。

 

正如戴斌的演讲中所讲:“任何时候,都会有人因为悲观而忧心忡忡而无休止地抱怨,也会有人因为乐观而信心满满而勇往直前。”跑赢这场与新冠疫情对抗的比赛,相信我们能够做到。

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