戴斌：人民对美好生活的向往为出境旅游积蓄动能

10月14日，2021 COTTM峰会在北京长城饭店举行，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）院长戴斌先生发表主旨演讲。

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）院长戴斌

以下是演讲内容实录：

今天早上来的时候很有意思，车子路过农展馆的门口，我打眼一望，打了一个大字标题叫做“当代艺术展”，然后车子继续往前开，我想驾驶员是不是走错了？过去我们面向C端的中国出境旅游在热热闹闹的场景搬到了高大上的五星级饭店开会。我脑子就一边走一边转，是不是当下疫情常态化情境下的旅游业文化出现了变化的迹象？

这次疫情期间，人们开始重新发现身边的美丽风景，人们开始重新欣赏日常生活的美好，过去不管是线上的还是线下的文化活动都在蓬勃兴起。昨天我去看一家企业，南京喜事项目过去一百块钱一张门票，现在三百块钱一张门票仍然供不应求。过去在南京很多人不去江边去玩，现在做了一个长江传奇，游轮到了长江大桥之后呼啸而来，大家在现场歌唱祖国，很多人都会热泪盈眶。我就想这意味着什么？意味着我们在疫情的情况下，大家对不同场景的文化现象和品质生活仍然有向往之心。

以上是具体场景，我们再看数据场景。刚刚过去的国庆节假期国内有5.15亿出行，产生了3890.63亿元的消费，这是一个非常大的数量，说明无论日子面临疫情的挑战还是自然灾害的挑战，人民对美好生活的向往永不停歇，这就为我们未来的出境旅游积蓄动能。我看到这次有毛里求斯、马尔代夫、阿拉贡很多国家和地区的旅游局，我想在这个地方办展览、谈旅游，不仅是为了参加这场峰会，更是为了告诉中国人民，远方的风景、远方的文化仍然在等待中国人民适当的时候继续前往、继续分享。

在此，我也想引用前一段时间在荷兰大使馆的演讲题目，没有任何一种力量能够阻挡我们对旅行的向往。虽然出去了，我们很多的消费结构、消费行为又发生了很大的变化。大家到了旅游目的地除了要看美丽的风景，还要享受美好的生活，也要参与文化活动，这些特征在疫情期间变得越来越明显。国庆节假日期间，调查数据表明93%的游客会参加2项以上的文化活动，所以说文化活动不仅是进博物馆看遗址这么简单，我们对文化的理解除了优秀的传统文化，包括非物质文化遗产，还包括红色文化，包括承载民族复兴、人民幸福“中国梦”的当代文化。我们注意到越来越多的年轻人会到上海去看彩虹合唱团，越来越多的人到旅游目的地会看博物馆和美术馆。中央美院的一位教授在北京的三元里菜市场做了一种行为艺术，也可以叫做艺术回归人民，也是为每个店招写了自己的书法作品，甚至写在围裙和酒标上。

这些意味着什么？过去我们到旅游目的地看的是山、看的是水、看的是风景、看的是西班牙过去的历史，但今天我们要去以色列，除了要看沙漠和历史，也想看一个缺水的国家如何成为世界上富强、文明、令人尊重的国家，需要了解这个国家宏观的历史，也需要了解这个国家的生活方式。在座的各位朋友在一起沟通的时候，过去可能一起做的是B端的生意，讨论卖什么线路卖什么产品，今天是不是要坐下来聊一聊中国人民期待什么？可以帮助这些同事在疫情期间把世界上所有愿意向中国人开放的旅游目的地、我们内在的文化、艺术、生活的品质都展现出来，不仅仅是有什么山有什么水。客观来讲，经过过去二十年的普及，基本上各个国家旅游目的地在中国市场的形象已经基本完成铺垫，下一步我们需要做什么？希望把这个信息带给大家。

过去国内旅游市场除了对文化、对艺术、对品质、对人与人之间链接的向往和追求以外，消费的行为、组织的方式也发生了巨大的变化。过去可能是一个团出去一两百人，现在可能就是一两家子人出去。十一国庆节假期55%的人是自驾出游的，其实并不都是开车，但我坐在自己家人的车里出去也是自驾游，目前这部分人群越来越多。也是要更加强调品质，这些对我们的推广也要做相应的调整，过去大水漫灌的宣传推广可能已经过去，我们需要更加精准地识别游客的需求。我们可能会通过过去面向C端品质和生活上的杂志、网站、社群分销我们的产品、推广我们的形象，国内市场的需求一定会反射到未来的出境旅游市场。没有永远的嫡系部队，没有永远的主力军，谁为人民美好生活的需要提供优秀服务，谁就是我们的主力军，A旅行社不做了，B网站进来了也是一样让广大游客以散客自由自助的方式领略世界各国的美好，旅行方式的变化必然带来宣传推广的变化，要把我国的美好生活通过新型媒介和方式让更多的老百姓知道，随时买一张机票，疫情结束的时候就过去了。

目前从前三个季度的旅游市场信息来看有一个非常明显的特征，我们应对疫情的经验越来越丰富，疫情常态化方式下出去旅行的经验也越来越丰富，说明我们面对疫情我们走过了早期的惊慌无措、走过了中间的希望渺茫，那种韧性和智慧在困难面前找到新的机遇和方向，中国有句话叫做“在变局中开新局，在危机中寻新机”，那么新局、机会在哪里？就在广大群众对生活的向往中、就在从美丽风景转向美好生活需求的变现中，就在更多的旅游游客运营商和相关的上下游资源商积蓄力量中。

我最担心的就是大家散了，散了再聚集起来可就难了，因为我们代表的是4万、40万的从业人员队伍。我们的信心来自于大家对美好生活的向往，包括旅行生活的向往，不能简单地把旅游当成就是遇到挫折就再也起不来的行业。我们的信心来自于行业人士、企业家、宣传人员、旅游局的同志互相在疫情期间守望相助、创业创新。有的规模比这个大，有的规模比这个小，但都共同反映了一点。要么就转型到国内，要么就一起研发新的产品。我们的信心也来自中国政府对疫情防控经验的累计，我们始终把人民对美好生活的向往当作奋斗目标和政策制定的出发点。中国文化和旅游部的高级官员谈到，我们正在研究条件成熟的时候如何恢复出入境市场，所以意味着我们始终在关注这个市场，始终心系大家，没有忘记大家，所以在这个问题上我们的信心永远是存在的。

国际社会正在推动市场复苏和国际合作，这股力量一直都是存在的，并且在不断加强。最近我陆陆续续参加了中国和欧洲、非洲、希腊、阿联酋等很多国家的会议，能够感觉到大家期待着在一起，包括今天柬埔寨旅游局的同志也在，上次去柬埔寨还是四年前，希望疫情之后能够再去一次。

今天来到这里就是想看一看大家，告诉大家我们的信心还在，我们还和大家在一起，我们在困难面前不是消极地等待，保持信心的同时要关注市场的变化，也为即将到来的机遇做好准备。没有任何力量可以阻止我们对旅行的向往，也没有任何困难可以阻挡我们合作前行的步伐。