第二届中国豪华旅游博览会(ILTM China)于10月30日至11月1日在上海如期举办并圆满落下帷幕。历时三天的展会活动中，来自全球各地的200多家豪华旅游品牌与来自中国的200多家高端旅行社展开了9000多场一对一商务洽谈。这些旅行社来自中国17座城市，均面向高净值客户提供豪华旅游代理服务，广泛的城市覆盖也彰显了中国富裕人群的日益扩大的地域分布。
旅业链接（Travel Link Daily）记者有幸受邀参加第二届中国豪华旅游博览会，在现场对部分展商进行了采访。
一、希腊国家旅游局局长Yannis Plexousakis(左)和希腊中马其顿大区旅游文化副局长Thanos Alexandros(右)
旅业链接：希腊作为欧洲首屈一指的目的地之一，客源市场整体情况如何？中国市场的表现如何？
Yannis：放眼全球来看，希腊的主要客源市场是欧洲和美国，尤其美国最近上升迅速。在新兴市场中，中国和拉丁美洲是最具潜力的两大市场。如果看数据的话，我们一年约有3300万游客，其中中国游客约20万。与之前比，中国游客增长了30%。
旅业链接：这次参加ILTM的目标是什么？
Yannis：这是我们第一次参加ILTM，我们希望针对高端市场做更多努力，并借此机会与更多中国旅行社建立联系。
旅业链接：从您的旅游从业经验看，一个目的地的成功主要依靠什么？
Yannis：整体来看，我认为目的地有良好的基础设施、提供中国友善的服务、跟随时代电子化潮流、提供体验而非单纯观光，这几点都很重要。如果说针对奢华市场的成功因素的话，更多的个人体验很重要，而且要通过电子和传统宣传方式结合。 “服务”和“私密性”这两个词很关键。
旅业链接：目前市场上，希腊旅游线路和产品如何？
Yannis：值得开心的是，目前市场上80%的旅游产品都是希腊一地游。
旅业链接：未来针对中国高端市场有什么推广计划？
Yannis：我们会做更多线上推广活动，邀请适合希腊的旅游达人、明星前往希腊体验奢华希腊。上个月，迪丽热巴就来访了希腊并做了宣传，这也是我们针对中高阶层消费者进行目的地推广的一种方式。B2B的话，我们会组织线下活动，推介希腊奢华项目和节庆活动。
旅业链接：中马其顿大区应该是首次参加ILTM吧？可以介绍下目前的市场情况吗？
Thanos：是的，这是我们第一次参加ILTM，我们希望可以高效地在中国展开活动，并和同业伙伴开展合作。目前来中马其顿大区的中国游客还不多，大概占整体前往希腊的中国游客数的20%。客人多是来参加我们丰富的文化活动。
旅业链接：针对高端市场，中马其顿大区有什么独特的卖点呢？
Thanos：我们有高水平的基础设施和服务。大区土地面积19,147平方公里，占全国的14.51%，居13个大区之首。中马其顿大区地区历史悠久，尤其是萨洛尼卡(Thessaloniki)和哈尔基迪基(Chalkidiki)。
旅业链接：未来有什么推广计划呢？
Thanos：我们希望更多的中国游客知道中马其顿大区，首先我们会更多着力于B2B，参加类似ILTM展会、在中国主要城市组织B2B活动。之后，我们还会再做一些B2C的线上推广活动。
二、摩纳哥旅游局区域总监白丹阳Benoit Badufle
旅业链接：摩纳哥目前的客源情况如何？
白丹阳：现在有越来越多的中国游客来访摩纳哥，从2018和19年的数据看，我们有超过10%的增长。整体来看，欧洲是最大的客源地，其次是美国和俄罗斯，中国目前排名10-15左右。我们很开心的是，现在时而可以在摩纳哥的街道上看见中国游客了。
旅业链接：您觉得摩纳哥作为全世界高端奢华目的地的成功因素什么？
白丹阳：我认为，首先是因为摩纳哥在世界上建立了一个积极、独特的形象，我们吸引的都是精英游客，因此目的地的声望很高。而建立这样好的形象，是因为摩纳哥有四个非常重要的特点：安全security、独特exclusiveness、归属belonging、隐秘privacy。摩纳哥很安全，我们没有抢劫、没有暴力。摩纳哥也很小，我们全国也就只有250,000间房，所以接待的都是精英旅客。摩纳哥可以给旅客一种归属感，因为到访的都是高端人士，旅客会觉得融入其中。最后，在摩纳哥，不用担心你的隐私问题。有句话说的好，摩纳哥是富人和名人的游乐场(Monaco is the playground for the rich and famous)。很可能你在一个咖啡馆喝着咖啡，旁边坐下的就是某位世界明星。
旅业链接：之后的推广计划如何？
白丹阳：我们会为更多的中国假期推出专属优惠，也会搭建自己的微信平台推介当地的旅游资源。我们还会和中国旅行社进行进一步合作，让消费者熟悉摩纳哥。摩纳哥旅游局在9月推出了新的推广主题MONACO FOR YOU，主题下有17个推广方向，旨在让旅游者了解摩纳哥，并激发出游兴趣。
三、卢旺达发展局旅游和保护部市场经理Linda Mutesi
旅业链接：今年开通了中国前往卢旺达的新航线，是否因此感受到了中国地区游客的热情？
Linda：卢旺达航空在今年开通了广州-孟买-基加利新航线，该航班每周三班。中国游客数正在大幅度增加，2018年的到访游客数已经达到了40%的增长。我们希望可以吸引更多对探险、生态、奢华体验感兴趣的中国家庭客人，因为卢旺达是一个非常安全的目的地。
旅业链接：卢旺达作为目的地的优势是什么呢？
Linda：卢旺达是世界上最安全的目的地之一，非常适合家庭或者女性游客。卢旺达对中国居民提供落地签政策，避免了繁琐的签证准备流程。卢旺达还提供多样性体验，包括非洲特色的游猎活动、奢华户外住宿体验。我们的热带雨林是世界上独一无二的大猩猩栖息地，其中濒临灭绝的山地大猩猩最为稀有，他们与人类共享98%的DNA。卢旺达推广可持续发展的旅游，我们不使用类似塑料袋的一次性制品。
旅业链接：卢旺达发展局2020年的计划如何？
Linda：我们会参加同业展会，与更多的中国同业见面。我们会计划组织同业考察团，让旅行社更清楚地了解卢旺达这个目的地的特色。同时，我们也会请媒体和旅游达人体验卢旺达并在中国进行宣传。我们也计划与飞猪进行战略性合作。
旅业链接：此次参加ILTM是否完成了目标呢？
Linda：是的，我们的目标是提升对中国市场的认知水平，同时也增加销售。这次，我们带了4家地接社一起参展。我们期待可以接待更多4-5人的小团。中国市场越来越发达，非洲目的地的时代已经来临。
四、维也纳旅游局市场管理Christina Freisleben
旅业链接：维也纳是非常受中国游客欢迎的目的地，主要得益于哪些因素呢？
Christina：中国游客数在近几年大幅增长，已成为维也纳第二大客源市场，美国是第一。目前主要客源来源于中国的一二线城市。最大的一个客观因素就是航班了，中国开通了很多直飞维也纳的航班。国航和奥地利航空的航班从北京和上海出发、海南航空的航班从深圳出发、南航的航班从广州和乌鲁木齐出发。
旅业链接：除了客观因素，维也纳有哪些吸引高端游客的点呢？
Christina：维也纳最大的特色就是艺术与文化，以及高品质生活。也因此，维也纳连续第二年被美世咨询公司(Mercer)评为世界最宜居城市(The Most Livable City)。维也纳的空气、水质量以及绿化水平都很高，完美地平衡了生活与娱乐。
旅业链接：明年有什么推广计划吗？
Christina：明年我们会加强B2B推广，并且预计在2020年3月底与奥地利国家旅游局合作开展维也纳的路演，路演预计会在四个城市举办。针对消费者和媒体，我们明年会推出贝多芬诞辰250周年主题，敬请期待。
旅业链接：您如何看待中国的高端市场呢？
Christina：我认为高端市场更注重独特的体验、与当地人互动，而非仅仅是昂贵的价格。我们希望通过高端的体验与高质量的文化娱乐打动中国高端市场。
五、沙特阿拉伯埃尔奥拉皇家委员会(Royal Commission for Al Ula)目的地营销顾问Ludek Cipvo(右二)
旅业链接：沙特阿拉伯对中国开放旅行签证后，是否有迎来一定规模的中国游客？
Ludek：事实上，在签证开放的第一周内，我们收到了超过7000个中国居民的电子签申请，也是在所有开放签证的国家内最多的。
旅业链接：Al Ula已经开始接待游客了呢？
Ludek：Al Ula将会在2020年十月正式对游客开放，但是从2019年12月19日至2020年3月7日，游客就已经可以参加当地的坦托拉冬日节(Tantora Festival)。在此期间，每周四到周六都将有不同主题的节日庆典活动。
旅业链接：目前游客如何前往Al Ula？
Ludek：目前沙特阿拉伯航班提供每周四班广州直飞沙特阿拉伯的吉达机场，航程只有9小时。
旅业链接：针对奢华高端游市场，Al Ula做了哪些准备？
Ludek：我们有千年的文化与历史。这永恒的奇迹，就是我们献给世界的礼物。Al Ula处处环绕着自然美景和跨越了几千年的人类历史纪念碑。这个地区是很多古老文明的发源地。在Al Ula还有很多种独特的野生动物，包括阿拉伯豹、瞪羚、大羚羊、红颈鸵鸟、阿富汗狐狸等等。沙兰度假村与宏伟的砂岩背景融为一体，非常有特色。与此同时，我们也在建设更多奢华酒店。
旅业链接：接下来有什么推广计划？
Ludek：我们在上海聘请了代理公司，共同在中国市场推广Al Ula。我们计划在中国搭建中文网站并开通微信公众号。在此之前，我们会更专注于同业培训，让广大同业更好的了解我们的目的地。
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