2018-05-02 15:44:38 | 来源:本站原创
众所周知,Airbnb提供民宿、精品旅店、风情体验和餐饮预订服务,2016年还有消息称其将推出航班业务,借此将自己打造为旅游业超级品牌。不过这一传言已被证明不实。
4月26日在柏林召开的Skift欧洲论坛上,Airbnb欧洲、中东和非洲董事总经理Jeroen Merchiers发言称“航班业务还不在目前考虑范围内”。他认为此前之所以流传出这一消息,是因为稍微有些热情过头了。
几个月前,Airbnb首席财务官Laurence Tosi辞职离开,外界便推测是因为他和总裁Brian Chesky在公司航班及旅行业务上发生分歧,也就是近几年新推出的“体验”版块(Airbnb Experiences)。
现在看来,即便的确曾因航班问题产生过冲突,也已经解决妥当了。
Skift酒店服务版块主编Deanna Ting在会场采访了Merchiers,询问Airbnb是否有发展为在线旅游网站的计划。Merchiers回应道,他认为Booking集团或Expedia等网络旅行社是以商品为基础来贩卖旅游产品,而Airbnb希望一切都能通过以人或社区为本来呈现。
“我们认为这两种模式之间有着巨大差别。”他补充道,Airbnb必须在这一框架下谋求更好的发展,因为其60%的业务都来自自然增长和口口相传。如果服务品质不好,负面影响可能是致命的。