2018-05-29 19:12:22 | 来源：本站原创
经营了30个酒店品牌，共有6,500家酒店的万豪，其将利用Salesforce的客户关系管理系统（CRM）来覆盖与客户沟通的所有渠道，比如呼叫中心、网络、手机以及酒店内部渠道。新的客户识别平台将利用Salesforce的云服务来实现对客户的“360度全面观察”，以及通过不同的短信服务、手机App、网络和呼叫中心进行“持续互动”。
万豪国际的全球数字及销售总监，Brian King表示：“我们与Salesforce的伙伴关系对于为我们的客户创造流畅的体验至关重要。”
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