报告 | OYO发布业内首份《中国单体酒店业主大数据报告》

有城镇的地方就有单体酒店。所谓“单体酒店”就是酒店中的“个体户”，在三四线城市，它可能是当地最豪华的大酒店，也可能是火车站、居民区里一家不起眼的小宾馆。在中国，这样的单体酒店约有92万家，占据了酒店全行业存量的8成以上。这个有着百万数量级的单体酒店业主群体，其生存状况值得关注。

这些酒店的客房数量大都在80间以下，规模小决定了他们很难接待大型团客，入住率更依赖于散客、过路客。就分布来看，这些酒店大多散布于二三线以下城市及县城，房价一般在百元上下。

近日，OYO酒店研究院发布《中国单体酒店业主的憎与爱：中国单体酒店业主大数据报告》，这是业内首份聚焦单体酒店业主群体的数据报告。报告显示，由于缺乏品牌及运营管理经验，加之物业老化、周边竞争加剧，不少酒店陷入了经营瓶颈，营收逐年下滑。

当我们在说酒店业主的时候，他们是怎样一群人？

对于其中36%的业主来说，OYO酒店是他们唯一的收入来源。

数据显示，创立两年来，OYO酒店服务超过2万名业主。OYO酒店是中国最大的单品牌酒店，自2017年11月进入中国后，截至目前，OYO酒店已经覆盖全国超过2000个市县，签约超过19,000家酒店，客房总量超过78万间。

其他64%的业主则是“跨界”，除了开酒店，他们还有其他收入来源。对于6成以上的“跨界业主”来说，酒店收入不到他们总收入的一半，他们还有着其他各种各样的身份——开饭馆、开美容院、开健身房、卖保险、卖建材……

当我们在聊单体酒店的时候，聊的是怎样的店？

《中国单体酒店业主大数据报告》显示，近8成单体酒店分布于中国二线及以下城市，6成分布在三线及以下城市。可以说，“下沉市场”才是单体酒店的天下。

麻雀虽小，五脏俱全。其实即便是深处六七线的县城，它们依然是经历了这一二十年中国城镇化建设和消费升级浪潮，有完善城市功能的人口聚居地，其餐饮、零售、住宿早已形成完善的产业链体系。换言之，在一二线城市能体验到的服务及购买到的产品，在下沉市场现状其实都有了对应的业态。

在这些地方，仍然有着一些需要提升的农家乐、小酒店，成为文旅产业、乡村振兴的“最后一公里”。相比于三四五线城市中的单体酒店，他们更加需要专业的扶持。

今年5月，OYO酒店启动了EGM项目，在县级及村镇消费领域开拓新市场。以河南省双龙湾景区为例，今年7月，景区内十余家民宿一齐加盟了OYO酒店，OYO派驻了一位运营人员扎根景区,从签约、上线到运营，加盟了OYO的民宿业主得到了全栈式的专业化支持。业主增收了，游客也得到了满意的服务。

就地理位置来看，不同于高端连锁酒店主要设立在核心商业区，单体酒店更多分布在生活区，如大型商圈、步行街、大学城、交通枢纽、旅游景区等，这些地方大多交通便利，酒店选址因地制宜。

单体酒店往往规模不大，《中国单体酒店业主大数据报告》显示，8成以上的酒店客房数量不足50间；同时，房价不过百的酒店占到了66%。在各式房型中，单体酒店的标准大床房占比最多，其次是标准双床房、豪华大床房。值得注意的是，各具特色的主题房占比也不小，充分体现了单体酒店的特色多样。

当我们在讨论OYO赋能的时候，讨论的是啥？

在中国，约有92万家单体酒店散布在全国，独立经营，各家酒店的软硬件配置差异很大，这意味着就有百万数量级的酒店业主，很多业主都未受过专业培训，管理和服务质量参差不齐。

OYO酒店提供的产品和服务，更像是即插即用的标准化装备；同时，其承载的数据管理模型，又能快速迭代，灵活贴合本地市场。为了更好地倾听业主的声音，以逐步优化OYO的解决方案，OYO研究院以发放调查问卷的形式，归纳出了业主的加盟诉求和运营难题。

为什么加盟OYO酒店？问卷显示，“营收及入住率下滑”是业主们痛则求变的第一动因。此外，业主们还想寻求品牌赋能，同时关注酒店管理能力的提升。而这几个痛点，正是OYO酒店平台赋能的抓手。

就客源结构来看，各大OTA平台已成为了单体酒店不可或缺的流量入口。在OYO酒店的运营下，加盟酒店在OTA的平均得分为4.6分，口碑的提升带动了入住率的提升。与此同时，OYO酒店会员也成为了加盟酒店的流量支柱。

为了帮助业主提升实际业绩，OYO酒店提供线上线下多渠道引流，其中OYO酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上，目前OYO酒店已经拥有1910万会员。

OYO酒店对单体酒店行业的整合，从技术和运营两方面提升了酒店业主的收益，也提高了消费者的入住体验，更重要的是激活了整个行业的升级，创造了社会价值。数据显示，OYO酒店员工已超过10000人，为中国酒店行业创造了20万个就业机会。