客房空置率接近60% 美国酒店业主打“清洁”牌

随着美国多州重新开放，许多大型连锁酒店和小型精品酒店都推出新的安全和清洁措施，以保证入住客人安全，也希望借此能提高入住率，挽回疫情期间的损失。

美国最佳西方国际集团在北美有超过2000家连锁酒店，为了进一步保障顾客安全，酒店采取了一系列新举措，包括要求顾客与顾客之间必须保持近2米的安全社交距离，酒店前台工作人员与顾客之间也被一块透明玻璃隔开，尽量实现彼此无接触。

美国最佳西方国际酒店首席运营官罗恩波尔表示，疫情期间酒店的入住率下降了90%，在我们运营的酒店中，入住率低于10%，是我们过去从来没有想象到的。

路透社杰德巴克表示，据美国酒店和住宿协会的数据显示，自今年2月中旬以来，新冠肺炎疫情已导致美国酒店业收入损失超过了330亿美元。

随着美国多州重新开放，各家酒店为了挽回损失，推出了许多新的清洁措施。包括从客房内移除了非必要装饰品，使用高浓度消毒剂给房间消毒，在门口贴上蓝色封条以示打扫完成。与此同时，酒店为了阻止疫情传播，要求客房至少空置24小时以上，才可以安排给下一位顾客入住。业内专家表示，对于酒店而言，不仅是经营方式发生了改变，营销方式也随之发生了变化。

美国波士顿大学酒店管理学院助理教授苏珊娜巴涅拉表示，一般客房管理或者清洁工作，无论是清洁客房还是酒店的公共空间，过去一直属于幕后工作。现在我们希望看到这些工作展现在幕前，让顾客看到我们在清洁酒店，这会增加顾客的舒适度和信任感。

酒店分析公司英国信达集团公布的数据显示，截至6月13号，美国酒店入住率超过了40%。但由于全美酒店客房空置率接近60%，预计今年酒店收入将下降超过57%。不过这一切仍取决于新冠肺炎疫情是否得到了有效控制。美国酒店业要可能还需要一段时间才能完全恢复常态。