门店数量再次骤减 OYO中国还能撑多久?

那个曾出现在街头巷尾的OYO酒店，正在中国节节败退。

9月29日，华住创始人季琦在华住世界大会（广州站）上指出，OYO在中国仅剩1567家酒店。这个数字，已经远远低于OYO酒店2019年六月对外公布的“高峰时期共有19000多家酒店，中国客房总数达78万”的数量。

不可否认，OYO今年也遭受到了新冠疫情的打击，但造成其如此惨烈结果的原因，绝不只有疫情。这位2017年就进入中国的印度互联网神话，早已退到了中国酒店市场的边缘。

贴牌扩张，暴力低价

OYO在中国的运营模式一直以加盟为主，直营店在全国仅有50家左右，那些加盟的门店主要是一些中小型的单体酒店。

早年间，OYO提出的“不收取加盟费，还能免费提供一些带有OYO标志的抱枕、床巾，以及酒店管理系统、酒店管理知识的培训”的诱人条件，使其迅速在全国扩张 ，短短18个月的时间，截至2019年五月，其就已成为了中国酒店品牌NO.1、中国酒店连锁集团NO.2。

快速的贴牌扩张后的获客，离不开其暴力低价的策略。

OYO酒店在市场上的定价一直是廉价经济型。其酒店房间均价为一百元左右。据媒体报道，酒店的加盟商们对酒店房间的价格没有定价权。房间价格均由OYO总部在后台决定。在订房App上，原先售价50～120元不等的客房经常会被OYO以低于原价好几倍的价格进行销售。

极低的客房单价还使其遭受到了美团、携程等APP的“封杀”，OYO只能通过向平台支付高额的渠道费用和达成交易后的佣金，才能在美团、携程上获得订单。

这些几乎是“白送”给消费者的低价房间 ，看似是给酒店增加了客流量，事实上却是加重了加盟商的运营负担和财务的亏损。随着与业主矛盾的不断激化，OYO提出了其2.0模式，即增加了业主保底，但却并未缓和其与酒店业主之间的矛盾。一大批酒店业主在今年与OYO进行解约，并低价转让出售门店。

人员动荡，内部混乱

OYO门店数量迅速扩张后又骤然减少，与其内部管理的混乱密不可分。

据媒体此前报道，OYO酒店在扩张初期，为了吸引酒店业主的加入，通常会虚报预期盈利额，例如一个全年顶峰时期最多只有150万元的酒店，OYO的业务员通常会向酒店业主提出200万/年的保底金额。

而实际上，该酒店根本就无法达到该流量数据，酒店业主们的保底金额被大打折扣的同时，还要面临着“15天内没有达到预期的保底金额，OYO将直接单方面解约”的霸王条款。另一方面，酒店业主们为了达到绩效拿到保底，也会利用酒店早期手动录入订单的管理漏洞，在订单数量上造假。

图源天眼查APP

环环相扣的造假下，纵使OYO拥有多轮巨额的融资来补贴酒店业主的保底收入，也终归是石沉大海。今年2月，OYO公布了2019财年（2018年4月-2019年3月）的业绩显示：其亏损从上一年度的5200万美元扩大到了3.35亿美元，中国市场收入3.07亿美元，亏损1.97亿美元。

亏损压力下，也就不难解释其此前的大幅度裁员了。

自2019年六月起，OYO就进行了比例高达50%的裁员，众多一线运营团队被裁，包括付小明、韩锋等人在内的数名核心高管也陆续离职。OYO中国的CFO李维也在今年7月6日正式宣布离职。

质量堪忧，顾客出走

对于酒店行业来说，服务和品控才是其运营的核心。在OYO的加盟酒店中，大部分为此前经营不善、或是设施陈旧的酒店，而酒店人员则多是非专业人士，故服务杂而乱、硬件破而旧，也是其一直为消费者诟病的缺点。

OYO对酒店质量品控的把握不到位，直接导致了消费者们的出走。锌财经在黑猫投诉平台上搜索“OYO”发现，其投诉高达上千条。除了酒店业主们的投诉外，不少网友还反应道其存在着卫生不达标、服务态度恶劣等问题。

其恶劣的环境在带给消费者极差的用户体验的同时，也在加速这一品牌在中国的坍塌。现如今OYO骤降的门店数量也在证明着：想要攻占中国酒店的下沉市场，并不是快速扩张门店就能达到的。

门店散去，留下一地鸡毛的OYO，很难再恢复往日神话了。