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民宿酒店入住率爆满 三亚错峰游让黄金周变成黄金月

2023-02-13 17:10:58  |   来源:工人日报

摘要: 坚持“一行一标准”思路,推出民宿行业高质量服务标准,构建覆盖全行业的高质量服务标准体系。

椰风海韵、温暖如春,刚刚过去的春节假期,海南三亚成为热门旅游地。

 

一方面,民宿和酒店入住率上涨,价格相应水涨船高,另一方面,知名景区游客接待量达到甚至超疫情前水平。旅游业恢复后,三亚市如何提升服务水平,保障游客有良好的旅行体验?记者对此进行了采访。

 

民宿酒店入住率爆满

 

春节前夕,记者在一家民宿看到,工作人员正前后忙碌着,走廊把四间民房连接起来,包含普通和限量两种房型38间客房均处于满客状态。

 

“住两三天的客人居多,每天基本没有空余的房间。”民宿老板刘斯惟告诉记者,春节假期,店里客人多,人手也非常紧缺,一个岗位的工作人员往往要身兼数职。

 

三亚市酒店入住率同样居高不下。三亚海棠湾红树林度假酒店总经理沈伟表示,自2022年12月中旬起,酒店的入住率逐渐上升,特别是元旦以后,入住率都在95%以上,其中家庭游居多。“有510间房,每天600名左右小朋友用餐。”

 

随着入住率增加,记者了解到,不少民宿和酒店从元旦起价格也有所上涨,有的民宿和酒店单日价格甚至上涨50%。“过年期间房间都是住满了,价格方面会在平常的1倍以上。”刘斯惟说。

 

“我们400多间普通房型上涨1倍左右,毕竟春节期间员工的工资也是按照3倍结算。”沈伟告诉记者,他所在的酒店从除夕到正月初三是价格高峰,初四后价格才逐渐回落。

 

针对价格变动,有游客表示,随着旅游人数增多,加之疫情期间很多民宿和酒店运营困难,春节假期价格有所上涨可以理解,但如果涨得太多会挫伤游客积极性。

 

“人挤人的感觉回来了”

 

除了民宿和酒店爆满,旅游市场回暖还体现在景区游客接待量上。

 

三亚南山文化旅游区的相关负责人告诉记者,春节假期,南山景区共接待购票游客30.64万人次,日均购票人数4.38万人次,与疫情前2019年相比,同比增长1.34%,入园接待人数排名全岛景区第一。

 

该负责人表示,为满足游客迎新纳福、休闲游览的需求,南山景区除夕夜至大年初一24小时营业,接待游客7.1万余人次。

 

游客陈燕飞带着家人在三亚度过了整个春节假期。他直言,人挤人的感觉回来了。“尤其千古情景区,古街道非常有年味儿,还有给人带来视觉听觉双重享受的大型演出,感受到了久违的烟火气。”

 

为迎接游客,三亚南山文化旅游区的相关工作人员告诉记者,春节前就做好了接待部署和旅游产品宣传推介工作,全力打造“新春祈福”旅游产品,持续推出“除夕迎新撞钟”“初一新年祈福”“初五迎财神”等民俗活动,以及“海南style—2023三亚·南山非遗嘉年华”活动。

 

记者了解到,春节过后,三亚一些景区延续春节旅游的热度,“错峰游”也让景区的“黄金周”变成了“黄金月”。

 

不断拓展新的消费空间

 

随着游客增多,三亚市在满足游客需求和做好服务方面也下了一番功夫。记者了解到,近年来,三亚以市场需求为导向,培育新产品、推出新玩法、提供新服务,满足游客多元化需求,拓展新的消费空间。

 

在培育旅游新产品方面,该市旅游和文化广电体育局相关负责人表示,深化“旅游+多产业”融合发展,如以帆船、冲浪、潜水、徒步、骑行等为载体,发展“旅游+体育”,打响体育赛事品牌。

 

此外,该市还积极打造夜间经济新业态,千古情景区入选第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区,蜈支洲岛旅游区、亚特兰蒂斯、海昌梦幻海洋不夜城等景区景点,延长经营时间,推出夜间消费项目,开启夜间经营模式。

 

与家人在蜈支洲旅游区游玩的游客罗先生告诉记者,景区营业时间由原来的18点30分延长至24点30分,夜间不仅有急速飞鱼、半潜观光船、欢乐海滩、水上飞人等十余项水上项目,还配套有露营体验、泳池派对、夜市美食等丰富的游玩场景。

 

为保障游客有良好的旅行体验,三亚还依托该市品质保障协会,推出十大品保计划,构建“政府+旅游行业协会联合会+专业协会+品保协会”旅游行业治理新机制,打造让游客放心、舒心、安心的旅游度假环境。同时,坚持“一行一标准”思路,推出民宿行业高质量服务标准,构建覆盖全行业的高质量服务标准体系。



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