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深度解读 | 2023 年商务会奖消费者需求报告新鲜出炉

2024-06-11 13:46:00  |   来源:本站原创

摘要: 报告调研了英国/欧洲的 160 名协会决策者和澳大利亚 10 个主要市场 402 名奖励旅游行业的企业决策者,深入解读了决策者在选择商务会奖旅游目的地时的考量因素,并涵盖了业内人士对澳大利亚作为商务会奖旅游目的地的看法以及新冠疫情对决策过程的影响。

澳大利亚旅游局近日发布了最新的 2023 年商务会奖消费者需求报告(Consumer Demand Project,以下简称 CDP)。这篇报告调研了英国/欧洲的 160 名协会决策者和澳大利亚 10 个主要市场 402 名奖励旅游行业的企业决策者,深入解读了决策者在选择商务会奖旅游目的地时的考量因素,并涵盖了业内人士对澳大利亚作为商务会奖旅游目的地的看法以及新冠疫情对决策过程的影响。

 

澳大利亚旅游局商业及商务会奖旅游部执行总经理罗宾·麦克 (Robin Mack) 表示:“我们的这份年度调研能够为我们的行业合作伙伴提供宝贵的信息,它提供了业内人士对澳大利亚作为商务会奖目的地的看法,以便我们更好地规划战略和各项活动。很高兴能够看到,与 12 个月前相比,商务会奖旅游业有了明显的好转,而且澳大利亚作为商务会奖活动目的地的吸引力仍然很高。

 

调研报告的主要结果

  • 决策者对在海外举办商务会奖活动信心倍增
  • 未来商务会奖活动的预算呈现积极趋势
  • 澳大利亚在作为商务会奖活动目的地方面具备诸多优势,不但依然具备了很强的吸引力,同时还有越来越多的决策者在考虑将澳大利亚作为商务会奖活动的目的地
  • 澳大利亚被视为领先的奖励旅游目的地,在游客数量、考虑因素和当前预定量方面都处于领先地位
  • 澳大利亚作为协会目的地的吸引力仍然很强,并在几大关键指标方面呈现了积极的增长势头
  • 过往到访澳大利亚的经历仍然是影响受访者对于澳大利亚作为商务会奖活动目的地的看法的决定性因素

 

2023年全球商务会奖活动形势

商务会奖行业在过去 12 个月发生了显著变化,超过 90% 的奖励旅游和协会行业的决策者们表示在去年举办过商务会奖活动,比 2022 年增加了 32%。在短期内,全球不确定性和关键金融因素将最大程度对决策者的信心产生影响。

影响商务会奖活动决策者在海外举办活动的主要因素为:

  • 全球不确定性
  • 全球经济形势
  • 地面接待成本 
  • 机票费用

然而,这并没有冲击到未来的预算,90% 的决策者表示,与新冠疫情前相比,他们将保留或增加预算。由此可见,国际商务会奖旅游的前景良好,决策者预计预算将会增加

 

澳大利亚作为商务会奖旅游目的地的吸引力

作为商务会奖活动目的地之一,澳大利亚具有很强烈的吸引力。各个主要市场中的协会和奖励旅游的决策者们一致认为澳大利亚作为商务会奖活动目的地具有五大优势:

优势一 安全可靠的目的地

 

 

Uluru, NT

位于北领地的乌鲁鲁

图 / © northernterritory.com

 

优势二 丰富的高品质住宿选择

 

 

Rydges Melbourne, VIC

位于维多利亚州的墨尔本莱吉斯酒店

图 / © rydges.com

 

优势三 宜人的气候

 

 

Lord Howe, NSW

位于新南威尔士州的豪勋爵岛

 

优势四 美食、美酒、拥有地方特色的菜肴和农产品

 

 

Freycinet Peninsula, TAS

位于塔斯马尼亚州的菲欣纳半岛

 

优势五 卓越的商务会奖活动设施

 

Gold Coast Convention and Exhibition Centre, QLD

位于昆士兰州的黄金海岸会展中心

 

原住民体验 

对于协会决策者来说,原住民体验具有越来越大的吸引力。近五分之四的决策者都会在计划中加入原住民导游所带领的野生动物、艺术或烹饪体验(+6%)或传统的原住民欢迎仪式(+2%)。

奖励旅游决策者也表达了同样的观点,85%的人认为原住民导游所带领的野生动物、艺术或烹饪体验是澳大利亚奖励旅游行程安排中很具吸引力的一部分(-1%)。

 

澳大利亚是领先的奖励旅游目的地 

 

在奖励旅游决策者的心目中,澳大利亚始终被考虑为奖励旅游目的地的全球领先者。在过去的 12 个月中,我们看到了

澳大利亚对决策者的吸引力和意向的明显增长

  • 90%的受访者认为澳大利亚是一个极具吸引力的奖励旅游目的地(+4%) 
  • 74%受访者计划在未来6-12个月内前往澳大利亚进行奖励旅游(+1%)
  • 49%的受访者正考虑在未来4年内前往澳大利亚进行奖励旅游(+7%)
  • 38%的受访者目前已经预订了前往澳大利亚的奖励旅游行程(+11%) 

 

奖励旅游决策者在 22 项指标中将澳大利亚排在首位,包括在选择会奖活动的目的地时,影响决策者的三个最重要因素:

  • 安全可靠的目的地(不包括新官疫情相关因素)
  • 卓越的商务会奖活动设施
  • 一个物有所值的目的地

 

澳大利亚作为协会目的地的吸引力 

 

过去 12 个月,协会决策者对澳大利亚的看法在许多方面都有所改善,并且意向有所增加。 

  • 78%的受访者认为澳大利亚是一个极具吸引力的协会活动目的地(-1%) 
  • 79%受访者计划在未来2年内前往澳大利亚开展协会活动(+6%)
  • 28%的受访者正考虑在未来4年内前往澳大利亚开展协会活动(+13%) 
  • 16%的受访者目前已经预订了在澳大利亚举办的协会活动(+9%)

 

澳大利亚因一些积极的因素而被认为是一个有吸引力的商务会奖旅游目的地。

  • 安全可靠的目的地 +12%

  • 热情友好的活动工作人员 +4%

  • 有机会了解和接触原住民文化 +9%

 

商务会奖的未来展望

该调研报告表明,在吸引力和意向保持强劲的同时,将澳大利亚作为协会活动目的地的以往经验也会对人们的看法产生显著和积极的影响。随着对协会活动市场的信心和前景看好,澳大利亚将有机会利用这种信心,通过提高人们对澳大利亚提供活动的熟悉程度来推动转化率。

澳大利亚已经准备好为商务会奖团队带来丰富多彩的奖励旅行体验。如果想获得最新最权威的商务会奖旅游攻略,敬请关注此公众号,定会向您的会奖团队呈现一段独特而难忘的会奖旅程。

 

关于本调研:

CDP 调研由 Snapcracker Research + Strategy 负责执行,其在 2023 年 5 月到 6 月间对 160 名协会决策者和 402 名企业决策者进行了调研。

CDP 的调研人群涵盖了北美(美国和加拿大)和英国/欧洲(英国、法国、瑞士和比利时)的协会决策者;以及北美(美国和加拿大)、英国/欧洲(主要为英国)、大中华区、马来西亚、新加坡、印度、印度尼西亚和新西兰的奖励旅游决策者。



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