2018-01-11 16:55:53 | 来源:本站原创
1月8日,全国旅游工作会议在厦门召开。国家旅游局局长李金早指出,旅游业作为国民经济战略性支柱产业,无论从国家宏观发展要求,还是从自身发展需要,都到了从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的关键节点。优质旅游是更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游,是从“有没有”转向“好不好”。
驴妈妈集团总裁兼首席体验官方腾飞表示:大众旅游时代滚滚而来,而中国旅游的有效供给不足,呼吁行业着力发展优质旅游。“优质”代表的是一种品质,作为在线旅游服务商,驴妈妈旅游网一直倡导发展优质旅游,打造了“开心旅行”、“品质一日游”等品质游品牌,也在竭尽所能创造优质、极致的旅游体验。从售前、售中到售后,从线上到线下,让游客安全、文明、便利、快乐的旅游,是驴妈妈2018年的重要目标。
杭州、上海、三亚是优质旅游热门目的地
驴妈妈旅游网针对其平台上品质游产品统计数据显示,2017年,优质旅游产品游玩人次是2016年的1.8倍;80后、70后用户对优质旅游要求最高。从售前咨询与售后点评数据来看,用户在酒店、餐饮、景区品质及线路产品的行程设计上最为关注。度假区式的特色度假酒店,5A、4A级景区,行程舒缓、景区、酒店高档的线路,最受游客青睐。从地域来看,上海、北京、广州、杭州、青岛、南京、深圳、武汉、苏州、沈阳游客在优质旅游产品消费中排名前十。而优质旅游消费的国内十大目的地是杭州、上海、三亚、北京、广州、成都、苏州、青岛、宁波、西安。
国家旅游局数据显示,2017年,我国人均出游已达3.7次,旅游成为衡量现代生活水平的重要指标,成为人民幸福生活的刚需。方腾飞分析,人们对旅游确实已从“有没有”转向“好不好”,对品质的关注更高。用户的消费在升级,对价格的敏感度降低,甚至对一些明显低价产品有了警惕性,消费更加理性,更愿意购买价格与质量相匹配的产品。同时,“为一间美宿赴一座城”、“为一顿美食赴一个村”的,大有人在。
超级IP成优质旅游消费的风向标
近年来,天价虾、天价鱼、蚊子客栈、强制购物等旅游事件频发,人们对优质旅游消费的愿望越来越迫切。
驴妈妈旅游网数据显示,人们在选择旅游产品上更倾向于有IP的品牌。以上海迪士尼乐园、黄山风景区、广州长隆度假区、常州中华恐龙园、方特欢乐世界、乌镇等为代表的景区,以阿丽拉·安吉、青城山六善、金鸡湖畔的御庭、海南莱佛士、安吉帐篷客等为代表的IP酒店,都是节假日游客休闲度假最为热门的选择。
方腾飞表示:当下,各种乐园、民宿层出不穷,旅游产品品质也是参差不齐,超级IP已成优质旅游消费的风向标。用户对IP品牌不仅充满信任、喜爱,更有一种情感的连接。比如,去年用户对驴妈妈旅游网有一句评价“除了我妈,就是驴妈”。接下来,驴妈妈一方面将着力打造、孵化自己的IP品牌,另一方面帮助用户选择、甄别优质旅游产品,为用户提供极致的旅游体验。
优质旅游新业态受追捧:房车旅游人次同比增长超3倍
近年来,以邮轮旅游、自驾车房车营地、低空旅游为代表的“海陆空”旅游新业态新产品不断丰富,体育游、文化游、康养游、研学游等融合产品层出不穷,推动传统观光旅游向观光休闲旅游并重转变。房车旅行、邮轮旅行、体育旅游等新奇、优质旅游项目正在从小众的至爱变成大众的流行。
驴妈妈旅游网数据显示,2017年房车旅游人次与2016年相比增长超3倍。家庭用户更喜爱房车旅行,85%是亲子家庭;而邮轮旅行受中老年用户喜爱,50-65岁之间的用户占比为70%。
方腾飞表示,随着旅游消费升级,“行在风景、住在风景、生活在风景中”的房车自驾游,成为不少游客,尤其是亲子家庭游客的新选择。目前房车旅游发展较快的地区集中在东部沿海地区,包括京津冀、长三角和珠三角等经济圈,房车营地多、主题产品类型丰富。从2015年开始,驴妈妈自驾游版块特设“房车露营”频道,联合众多国内知名的专业房车露营地为游客推出优质房车自驾露营产品,目的地遍布千岛湖、扬州、芜湖、黄山、上海、厦门、北京、奉化等休闲度假胜地。2017年,驴妈妈与上汽大通房车科技有限公司战略合作,推出了“佛山韵律,秋醉岭南”、“象山开渔之旅”、“南岳衡山 自驾冬游季”等多个房车自驾活动,颇受游客好评。驴妈妈旗下品质跟团游品牌“开心驴行”也推出了巴尔干半岛房车自驾游的特色线路,满足不同人群的个性化出游需求。