春运来袭，大交通将呈现出怎样的变化趋势？

随着2018年春节日益临近，“返乡过年”与“旅游过年”的客群交织，春运大幕也将由此拉开。为了让用户春节购票和出行更加便捷，途牛结合火车票、机票、接送机、汽车票、租车等大交通全品类预订数据，以及自身一站式创新服务，发布《2018春运大交通预测报告》。

报告显示，伴随着春运的临近，火车票、机票、汽车、用车等产品及服务预订量均增长明显，预计春节期间将再迎客流高峰。在返乡客群激增的同时，今年旅游客群也有大幅增长，出境旅游、租车自驾等成为热门出游方式。针对春节出行，途牛提供了火车票提前60天预约、免费办理国际驾照翻译认证件、境外租车全险等贴心服务，给用户出行带来方便。

 让抢票更简单  “牛抢票”可提前60天预约车票

根据铁路部门春运火车票预售时间表，2018年铁路春运将从2月1日拉开大幕，到3月12日结束。互联网、电话订票预售期为30天，1月3日春运首日的车票已开始预售，而除夕当天的火车票则已于1月17日开放购买。

不过，春运期间火车票历来比较抢手，为了帮助用户在第一时间购买到所需的车票，途牛“牛抢票”特别提供预约抢票功能，用户可以预约提前60天以内的火车票。通过部署在云端的海量服务器，“牛抢票”可在车票开售第一时间内实现后台极速抢票，不需要用户手动刷新，大大提升了抢票成功率。

对于已经开售、暂无余票的车次，“牛抢票”还可帮助用户在第一时间“捡漏”。“牛抢票”系统会在后台自动刷新数据，一旦有余票出现，将自动帮助用户抢票。若用户选择了24小时抢票，“牛抢票”还可以在夜间12306官网停止服务时帮用户排队监控余票。此外，用户可提交备选车次、备选坐席、上车补票，以提升“捡漏”成功机会。

从“牛抢票”截至目前的预约情况看，2018年春运前半段时间，人群依然是从一、二线城市及沿海城市流向三、四线城市和中西部人口大省。

从“牛抢票”客群构成来看，使用预约抢票功能最积极的用户出发地包括北京、上海、广州、南京，其次为重庆、郑州、成都、杭州，这些城市外来人口集中，成为春运返乡客群主要出发地。从客户预约的火车票出发日期来看，从除夕前一周开始预约量逐步增长，至2月15日除夕当天，预约火车票订单量达到高峰。而预约抢票的返程高峰则集中在年初六至年初十。

值得一提的是，除了预约抢票服务之外，途牛还为用户提供了更多地面交通便捷服务。比如途牛去年9月推出的地面交通畅行权益，涵盖“抢票100%成功”、“专车接送火车”、“高铁贵宾厅”、“国内租车租2免1”、“退票无忧”、“50万汽车出行意外保险”、“80万火车出行意外保险”、“海外出行业务9折”、“机场贵宾室”、“免费快递寄送报销凭证”、“200万机票出行意外险”等11项特权。

机票价格两级分化  香港位居出境游最热目的地

除了铁路迎来客流高峰，各大航线也将迎来一年中最繁忙的时刻。途牛旅游网监测数据显示，春运期间，机票价格呈走高趋势，至除夕前一周达到价格高峰。

不过，今年春运期间机票价格整体呈现两级分化态势，部分航班票价近乎全价，然而，也有部分航线出现了1-2折的低价票。除了价格出现两极分化，途牛机票平台大数据显示，与去年同期相比，部分航线机票价格可谓“涨跌”不一，比如武汉飞香港机票均价上涨了54%，而北京飞纽约机票均价则下滑了40%，洛杉矶返回北京航线均价同比降幅更高达60%。

从途牛机票平台预订情况看，春运期间国内热门航线前十名包括：三亚到北京、北京到三亚、哈尔滨到上海、上海到三亚、三亚到上海、上海到哈尔滨、昆明到上海、长春到上海、上海到北京、北京到上海。排名前十的热门目的地包括上海、北京、三亚、广州、哈尔滨、南京、昆明、成都、厦门、深圳。从中可以看出，三亚、昆明、厦门等城市均为知名旅游胜地，说明春节期间旅游过年趋势已越来越明显。

如果说春运期间国内机票用户中返乡客群和旅游客群均有分布，那么，春运期间出境机票客群中，旅游一族绝对占据主流。从途牛机票平台预订情况看，出境游热门目的地前十名包括香港、曼谷、东京、吉隆坡、普吉、新加坡、台北、大阪、悉尼、伦敦。香港再次成为出境游最热目的地，与东京、新加坡等同为出境亲子游、购物游热门目的地；从榜单可以看出，东南亚旅游在即将到来的春节依旧热度不减，曼谷、吉隆坡、普吉、新加坡均榜上有名；此外，春节到南半球反季游也成为一大热门，澳大利亚悉尼等也成为出境游热门目的地。

租车返乡成时尚  出境自驾游走俏

春节主题总绕不开“团圆”二字，从今年春节途牛大交通客群来看，不论是返乡还是旅游，均以2-5人的家庭为主。对于家庭客群，租车出行灵活、舒适，并且春节期间还可省下高速通行费，因而租车成为越来越用户的选择。

从途牛截至目前的预订情况看，春节期间国内租车时间以4-7天为主，预订量排名前十的城市有三亚、丽江、成都、西安、海口、昆明、杭州、大理、上海、深圳。

对于出境过年的游客来说，租车自驾也是不错的选择。从途牛截至目前的预订情况看，春节期间境外租车热门目的地国家以澳大利亚、新西兰、美国、加拿大等为主，热门目的地城市包括奥克兰、洛杉矶、曼谷、旧金山、普吉、圣托里尼、温哥华等。

目前，中国驾照在国际上的认可度正逐渐提高，可以实现在多个国家和地区自驾游，用户只需办理国际驾照翻译认证件即可。途牛目前正免费提供国际驾照翻译认证件办理服务，给用户出游带来便利。途牛还推出境外租车全险服务，车辆在境外发生碰撞、刮蹭或遭遇盗窃等，保险公司均全额赔付，让用户出游更安心、省心。

除此之外，公路交通方便快捷，可以抵达高铁、航空达不到的“最后一公里”，也成为春节返乡和旅游客群的主要选择。目前途牛可为用户提供提前15天乃至一个月的汽车票预售服务。汽车线路班次较多，不过，春运期间客流较大，用户如果想订购到自己的理想车次，也要及时留意余票数量。

途牛一直以客户需求为首位，旨在为用户提供优惠力度大、方便快捷的购票渠道。目前，途牛大交通已实现机票、火车票、汽车票和租车品类的全覆盖，服务体系日益完善，助力途牛成为用户安心出行、快乐旅游的优质服务平台。