在线旅游:渗透率突破16% 稳定格局下暗潮涌动

易观近日发布的《中国在线度假旅游市场专题分析2018》显示，2017年在线旅游市场交易规模达到8923.3亿元人民币，同比增长20.7%，行业在线渗透率从2016年的15.8%增至16.5%。

截至5月23日，携程旅游门店签约总数达到1107家，携程线下门店总交易额在第一季度同比增长约50%。为了激励门店为用户提供更好的服务，携程还宣布启动“门店分级管理体系”，实施“门店成长计划”。

“在线旅游市场的痛点之一在于，用户到达目的地之后的旅游产品高度碎片化，每个目的地的资源方都不是同一拨人，信息整合非常困难，同时整个地面接待的细节和流程都会影响游客出行的感知。”马蜂窝副总裁都斌5月27日接受记者专访时表示，这是整个旅游行业最难做的一块，接下来谁能做好碎片化产品的整合，将会形成一个非常好的商业壁垒。

除了自营渠道的建设，2017年以来一些OTA及旅游平台也更加重视为平台上的商户提供增值服务。