2018“十一”黄金周出境游市场需求升级 众信旅游新产品撬动新消费

2018年“十一”黄金周即将到来，多数中国家庭仍选择外出旅游作为主要休假方式。国内领先的大型出境旅游运营商众信旅游数据显示，目前，10月1日前后出发的长线出境游产品已基本售罄，亚洲出境游短线产品尚有少量余位，国内游产品正进入预订高峰期。销售整体向好的同时，市场对旅游产品要求进一步升级，游客普遍更倾向于选择出行方式更灵活、体验性更强、服务品质更高的旅游产品。

二三线城市潜力继续释放 整体出游需求升级

来自众信旅游的数据显示，2018年“十一”黄金周出境游产品价格与去年同期相比没有太大变化；从出游人数来看，武汉、长沙、郑州、成都、沈阳等二三线城市增长明显，显示出强大的消费潜力；北京、上海、广州、深圳等一线城市游客更青睐欧洲、北美洲、大洋洲等长线目的地。

今年“十一”黄金周出境游主力人群仍以70、80后为主，他们是社会中坚力量，更加重视在难得的假期以旅行的方式与家人深切互动、增进感情、释放压力。旅游是衡量生活幸福指数的重要指标已经成为他们的共识。作为中国经济快速发展背景下成长起来的一代人，90后也已成为出境游最具推动力的消费人群。因此，市场整体对出境游产品品质要求更高，家庭出游需要更周到的服务，年轻人喜欢的新奇目的地和玩法，传统的观光型产品已很难满足主流游客，需求的升级推动着旅游产品运营商加快创新，在今年黄金周体现更加明显。

跟团游还是自由行不再矛盾 旅游产品全方位升级

2018年“十一”黄金周出境游市场上，精品小团、家庭组团、半自助游、目的地参团等类型产品已经极大丰富，消费者已经不需要在要么跟团游和要么自由行之间矛盾纠结。

例如，众信旅游推出的“一家一团”系列产品，能够为家庭自组小团出游提供标准化基础上可定制的解决方案，专车专导、私密省心，目前在全球各主要旅游目的地均能实现，深受中高端消费人群的欢迎，市场份额稳步增长。

在东南亚及海岛目的地推出的“超级自由行”系列产品，是众信旅游在产品和服务模式上的又一次升级。客人抵达目的地后，可以根据自己的喜好灵活安排当地活动。旅行社每天会将选择了同款目的地活动的客人组成当日临时小团提供服务，各方都因此降低了成本。如此一来，客人既可以享受领队和24小时微客服的专业服务，也可以个性化安排目的地行程，成功获得了喜欢自由又有预算有限的年轻游客青睐。

“一家一团”、“超级自由行”这样的旅游产品，在很大程度上满足了游客既想要行程个性化、又需要专业人士服务的多元化需求，因而也成为今年黄金周出境游的热门之选。

众信旅游直客营销中心总经理王振玥介绍说，在市场的推动下，旅行社的团队组织形式已经发生了很大变化，在产品中增加1-2日自由活动时间，或是体现集中采购优势的“一家一团”产品、由客人抵达目的地后自行选择活动方式的“超级自由行”产品，使得目前出境游产品的自由度、灵活性得到极大的提升。

业内人士分析，大型旅行社拥有丰富的机票及酒店采购资源和较强的议价能力，具有成本和价格优势；依托丰富的签证办理经验和境外使领馆良好的合作关系，能够帮助客人顺利快速出签；有熟悉目的地产品研发人员，行程设计更具当地特色，安排更为合理，免除了游客自己查攻略、做线路等繁复的工作。此外，旅行社产品均由经验丰富的专业领队或微客服提供当地服务，相比完全自助游而言，这些都能为游客带来极大的便利。综合来说，选择旅行社出行无论从行程上、花费上、便利性上、安全性的角度，仍然是游客出境游的主流选择。