ITB Aisa 2018 对话环节 （二）

中国的高品质旅游需求群体在不断增加
对话携程旅行网首席公关官曾怀亿(Victor Tseng)

携程旅行网明年将庆祝成立20周年，目标是在亚太地区实现进一步增长。携程旅行网是亚洲最大的在线旅行社，总部设在中国上海，自1999年成立以来发展迅速。自去年更名以来，大家都见证了携程旅行网的成长。携程是一家领先的住宿预订、交通票务、旅行团、差旅管理等旅游相关服务提供商。该公司自2003年以来一直在纳斯达克上市，市值约为200亿美元。公司在全球拥有3.7万名员工，致力于通过多个品牌和平台提供一站式旅游产品和服务。多年来，携程一直积极参与国际旅游交易会亚洲区。亚洲国际博览馆一直为我们不同的业务部门提供一个平台，让他们与业界的业务伙伴和同行会面。许多中国游客到亚洲国家旅游，泰国、新加坡和马来西亚一直是中国游客出境的首选目的地。

去年，携程集团就中国出境游人数发表了讲话，中国出境游已成为全球最大的旅游市场之一。ITB Asia为携程提供了一个分享中国游客见解的机会，也帮助我们了解亚洲各地不同的消费者。随着携程集团旗下国际品牌携程旅行网的推出，ITB Asia帮助我们为亚洲所有消费者开发更好的产品和服务。随着客户期望的不断提高和技术的日新月异，我对我们这个行业如何应对这些挑战提出了质疑。我与大家分享了我对旅游行业如何变化的见解，携程网关注的未来趋势和新技术是什么，携程网正在追求的全球增长战略是什么。就趋势而言，我们看到越来越多的中国游客寻求高质量的产品和服务。例如，在最近的国庆假期，携程大约90%的客户预订了四钻和五钻的出境游产品。

根据Crip关于2018年中国国庆假期旅游趋势的最新报告，中国游客最常去的10个地区中有9个在亚洲。泰国、日本、香港、越南和新加坡分别排在1至5位。亚洲是携程集团非常重要的市场，我们一直致力于满足客户的需求。ITB亚洲提供了一个与现有和潜在合作伙伴会面的绝佳机会。它是一个交流思想、讨论趋势和新技术的平台。我们希望不仅与亚洲，而且与世界各地的新供应商和合作伙伴建立联系。对于未来的推广重点上，我们希望能够提供一系列不同的产品，以满足我们的消费者的不同需求。我们的团队不断与本地合作伙伴和供应商合作，以增加我们的竞争产品范围。在携程，我们非常以客户为中心，如果我们发现有需求，我们会提供相应的服务。例如，我们发现，在中国游客中，与家人一起出游的人数有所增加。因此，我们开发了新的产品和服务，我们现在为酒店客房提供更多的家庭友好的选择，使家庭旅行更容易。

拉脱维亚的目标是增加东南亚游客的数量
对话拉脱维亚投资发展署代表 Lasma Lidaka

Lasma Lidaka表示：拉脱维亚政府在新加坡的贸易、投资和旅游促进机构的战略任务是促进拉脱维亚在新加坡和东南亚区域的发展。我的具体作用是促进拉脱维亚和新加坡以及东南亚企业家之间的伙伴关系。在某种程度上，我帮助建立了与各国旅游业的“桥梁”。人们对波罗的海国家，特别是拉脱维亚的兴趣日益浓厚，因为它是所有三个波罗的海国家中最活跃的中心。

拉脱维亚对于亚洲游客或者中国游客来说，是一个相对不为人知的目的地，但它已经获得了其他国际游客的认可，被誉为“欧洲保守得最好的秘密”和“欧洲隐藏的瑰宝”。它有许多不同的产品，以适应不同旅行者的口味，因为它是一个令人难以置信的新旧混合。在拉脱维亚首都里加，中世纪的珍珠与新艺术风格的宝石和一流的当代建筑交相辉映。里加市中心因其中世纪的民居、古雅的19世纪木结构建筑和新艺术建筑而被联合国教科文组织列入世界遗产名录。自然是拉脱维亚的中心，因为它是世界上最绿色的国家之一。从它美丽的森林景观到原始的海滩，从波罗的海到它的许多河流和湖泊，大自然和它多变的季节为拉脱维亚人和它的游客提供了无尽的灵感来源。另一个重要的优点是拉脱维亚没有太多的游客，但同时有很好的基础设施来确保为你的客户提供最好的服务，满足他们所有的需求和兴趣。

萨摩亚航空公司连接Sabre系统 扩大其销售范围

萨摩亚航空在ITB Asia 2018期间表示：萨摩亚航空公司目前通过Sabre全球分销系统进一步扩大了其销售和旅行社的范围。客户现在可以通过新西兰或澳大利亚的任何旅行社或旅行门户网站访问萨摩亚航空公司的航班，该网站使用Sabre处理预订和机票。Sabre与GDS的连接是在该航空公司、其中央预订系统供应商Radixx和GDS之间进行测试和集成之后完成的。萨摩亚航空公司(Samoa Airways)首席执行官Tupuivao Seiuli Alvin Tuala表示:“这种联系代表着这家国家航空公司分销战略的一项重大成就，该战略将支持贸易参与努力，使旅行者更容易预订萨摩亚航空的航班。”

今年早些时候，Sabre被选为Flight Centre的全球技术合作伙伴，澳大利亚和新西兰的数千家旅行社采用Sabre为休闲和企业客户购买和预订旅行Tupuivao说:“飞行中心是一个主要的全球旅游品牌，通过这个连接，零售、整合和批发级别的飞行中心将能够预订萨摩亚航空公司的包括在内的票价范围，并直接处理Apia、奥克兰、悉尼和布里斯班之间旅行的电子机票。萨摩亚航空公司准备开通阿皮亚和布里斯班航线的战略时刻，开通这条航线将为该航空公司提供额外的动力。