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微信发起国家欢迎计划 助力海外旅游行业数字化升级

2019-11-28 12:10:01  |   来源:经济日报

摘要: “微信国家欢迎计划”联盟成立,该联盟旨在携手全球目的地旅游局,基于微信生态能力推出针对旅游行业的解决方案,并通过小程序、微信支付等的落地应用提升中国出境游客的旅行体验,助力目的地旅游行业数字化升级。

微信26日举行“微信国家欢迎计划”联盟成立大会,该联盟旨在携手全球目的地旅游局,基于微信生态能力推出针对旅游行业的解决方案,并通过小程序、微信支付等的落地应用提升中国出境游客的旅行体验,助力目的地旅游行业数字化升级。当天30个国家(地区或城市)的旅游部门官方代表参与成立仪式。

 

据了解,“微信国家欢迎计划”联盟成立后,将继续欢迎全球各地旅游局加入,针对各目的地旅游局的不同需求,微信团队将开展包括协助目的地信息服务数字化、行业成长工作坊、行业成长基金、联盟峰会等四大活动,让越来越多目的地旅游官方机构和境外合作伙伴了解微信生态,并将微信生态工具应用于当地旅游行业。

 

“微信国家欢迎计划是一个平台,既方便我们了解海外旅游局的需求,又方便海外旅游局了解微信生态的优势,最终共同服务好游客。”该项目负责人马峰明表示。

 

作为首批联盟成员代表,德国国家旅游局中国代表李朝晖表示,“社交媒体现在在吸引游客方面扮演着非常重要的角色,我们非常希望加入‘微信国家欢迎计划’后微信能以技术和在线流量等支持帮助我们推进微信生态在本国的落地。”

 

对于全球旅游联盟的成立,中国旅游研究院张杨博士认为此举不仅可以很好地服务于中国游客,促进旅游目的地信息的获取,也可以提高目的地的推广效率,还可以让海外的商户为中国游客提供更高品质的服务。他期望该计划能进一步促进全球旅游业和移动互联网的结合,为旅游业提供更多示范、样本。

 

近年来,中国日益增大的出境游群体正在成为世界各国旅游目的地极力招揽的重要资源。数据显示,2018年我国出境游人次达1.5亿,今年仅上半年就达到8100万人次。伴随着国人的脚步,微信生态在国内已经打造成熟的智慧生活方式也在向全球各地蔓延。

 

此次成立“微信国家欢迎计划”联盟并非微信服务中国出境游客拓展海外使用场景的开端。早在2016年微信就发布了“WeChat go微信出境游解决方案”,随后陆续与东南亚、中国港澳台地区合作伙伴进行合作,基于微信生态中的微信小程序、微信支付和微信公众号等数字化工具,为中国游客出境的住宿、机场、景点、购物、餐厅、通信、保险、交通等多场景都带来了非常便捷的体验——比如微信与联合签证中心共同推出的数字化全流程签证解决方案,把微信支付引入到线下签证服务场景;与免税店合作,使消费者可以线上预订、线下提货;与海外餐厅合作,实现便捷的扫码点餐功能等。

 

今年以来,阿联酋迪拜、马来西亚、新加坡以及新西兰奥克兰等地官方旅游机构先后与微信合作,推出小程序等生态工具为中国出境游旅客提供与国内同样便捷的旅游体验,为微信发起国家欢迎计划奠定基础。

 

截至目前,微信支付境外业务已覆盖60个国家和地区,同时支持16种货币的跨境支付交易。微信团队表示,国内成熟的微信应用场景和商业方案,放到海外市场仍然有较大的落地挑战。“国外对微信应用场景落地探索还比较初级,更多的时候其实是在做一些服务性场景,至于怎么引流、创造商业价值、形成交易闭环,探索还有限,所以市场还需要一个长期培育的过程。”



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