Hotels.com好订网《中国游客境外旅游调查报告2016》显示：中国出境游客大不同

揭秘中国游客愿望目的地清单及出行“小癖好”

北京，7月19日——全球酒店预订专家Hotels.com好订网于北京就第五期《中国游客境外旅游调查报告》召开媒体发布会，对中国出境市场持续增长这一现象及其对全球旅游业的影响进行了深入探讨。

旅行对于国人来说已是生活中必不可少的一部分，同时中国境外游客也成为全球旅游最庞大且最具价值的群体。单一的大巴观光游早已不能满足国人需求，因而Hotels.com好订网也于今年更进一步挖掘了国人多元化的出行诉求，并将独立且多样的中国游客分成了五种不同的游客类型。

现今，中国境外游游客正变得越发富裕且成熟。因而Hotels.comTM好订网最新发布的第五期《中国游客境外旅游调查报告》（Chinese International Travel Monitor，简称CITM）授权全球领先的市场调查公司IPSOS于2016年5月对3,000名中国境外游游客和5,800家全球酒店经营者的调查问卷，并结合Hotels.com好订网自己的专有数据和其他研究得出分析。

CITM报告于今年开展了全新的探索，基于中国游客的背景、旅游态度、喜好和行为用五种不同的形象生动地刻画了新时代的中国游客。

Hotels.com好订网对不同类型中国游客的剖析

细致游历者 (25%)    细致游历者往往是60后和70后，他们富于创新、积极乐观，喜欢学习和探索，在计划行程时会尽可能落实到每一个细节。
务实主义者 (25%)    务实主义者往往也是60后和70后，大多来自三四线城市。他们极具责任感且重视家庭。通常他们会选择和家人以及伴侣一同出游，安全是他们所关注的因素，同时偏好家居型酒店。
大胆探索者 (17%)    大胆探索者往往是80后和90后，来自一线城市。他们喜欢风格独特的酒店，热衷于寻求有关当地文化活动专业的游览指南。对于他们而言，旅游是为了丰富自我的阅历，成就独立和进取的精神。
享乐主义者 (12%)    享乐主义者往往是80后。他们旅游的目的是为了尽情玩乐，以此展现自己的能力。他们偏好高端型酒店，并热衷参与当地活动，富有冒险精神。
简单随性者 (21%)    简单随性者往往是90后的“千禧一代”。与其他群体不同，这类游客多数是女性。他们更富审美观念，对于她们而言，旅游不是单纯的物质享受，而是精神层面的快乐，并且他们追求高性价比的住宿。

千禧一代的旅游消费支出几乎占其总收入的四分之一（27%），基于调研数据，Hotels.com好订网预计该类群体将在日后快速增长。

“Hotels.com好订网对不同类型中国游客的定义，为旅游业更好挖掘中国游客群体需求带来了启迪”,Hotels.com好订网亚太地区副总裁兼执行董事Abhiram Chowdhry表示，“那种认为中国旅客都喜欢团队游、只点中式早餐而且需要普通话翻译服务的成见，已经过时。我们的研究显示，中国游客现愈发精明成熟且呈现出多元化的态势。”

未来12个月的愿望清单目的地

以下是中国游客在未来一年最想造访的目的地：其中澳大利亚，日本和香港位列中国游客境外目的地愿望清单前三名。

中国游客境外目的地愿望清单前十名

排名    国家及地区    占比
1    澳大利亚    15%
2    日本    13%
3    香港    11%
4    韩国    7%
5    马尔代夫    6%
6    泰国    4%
7    新加坡    4%
8    澳门    4%
9    法国    3%
10    台湾    3%

中国游客境外消费实力不减

可能由于经济增速的放缓，受访中国游客不得不在过去的一年中缩减开支，旅游方面的日平均消费也因此较前年减少了17%。但即便如此，中国游客仍是全球旅游最大消费群体（受访者人均境外游年消费额达人民币22,592元），且有三分之一的中国游客计划在未来一年增加旅游消费额。

除酒店支出外，中国游客的主要消费则用于购物、餐饮和观光。

各国吸引中国游客造访的不同魅力

就目的地景点而言，澳大利亚成为了中国游客心目中观光目的地的首位，其次是日本和香港。而香港在购物方面成为了中国游客的首选，紧随其后的则是日本和韩国。

谈及有生之年最想造访的景点，18%的中国游客选择了埃及金字塔。紧随其后是日本富士山，第三是意大利水城威尼斯。埃及狮身人面像、法国凡尔赛宫和喜马拉雅山排名也较为靠前。

另一方面，日本、韩国、和香港，占据中国游客眼里最好客国家或地区排行榜前列。

中国游客出境不离Wi-Fi

免费Wi-Fi再次在最受青睐的酒店设施排名中位列第一，成为中国游客呼声最高的诉求。根据全球酒店经营者的调查结果统计，目前45%的受访酒店都具备免费Wi-Fi，46%的酒店经营者表示即将完善无线网络服务。同时38%的受访酒店经营者发现，从酒店市场营销的角度来看，拓展社交媒体是吸引中国游客的首要选择，而引进会讲中文的酒店员工已经不再那么重要了。

移动预订已成主流

值得注意的是，今年通过社交媒体了解旅游信息的游客数较去年提高了6%。在旅行预订方面，只有10%的游客会通过旅行社预订行程，而74%的游客选择使用在线预订网站。据调研数据显示，超过62%的订单都是通过移动设备下达，这较前一年的数据增加了10%。

报告直接分析来源于3,000多名中国境外游游客和5,800家全球酒店经营者的调查问卷，并结合Hotels.com好订网自己的专有数据和其他研究。

编者注
报告中涉及的各项花销，比如酒店住宿价格，都以人民币以及相应的美元价格显示。除特别注明，本调查报告中人民币兑美元汇率以2016年5月18日查询所得，为1美元≈6.5386元。此外，报告中的酒店平均价格已包含税费。

关于《中国游客境外旅游调查报告》

第六期Hotels.comTM好订网《中国游客境外旅游调查报告》（Chinese International Travel Monitor，简称CITM），报告直接分析来源于中国境外游游客和全球酒店经营者的调查问卷，并结合Hotels.com好订网自己的专有数据和其他研究。

在游客调查方面，Hotels.com好订网授权全球领先的市场调查公司IPSOS于2016年5月对中国大陆地区过去12个月内出境旅游一次或以上的3,000名年龄18-54岁的中国居民进行了调查。本次调查基于网络调查技术，调查样本覆盖全国多个城市的男性和女性，因而颇具代表性。

调查问卷涵盖了包括旅游行为、预订方法和住宿选择等多方面问题。

在酒店经营者调查方面，Hotels.com好订网于2016年5月对全球超过5,800家酒店合作伙伴进行了调查。这些酒店分别位于37个国家及地区，包括阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、哥伦比亚、克罗地亚、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、香港、匈牙利、印度、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、俄罗斯、新加坡、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、泰国、土耳其、英国、美国和越南。

更多关于第五期Hotels.comTM好订网《中国游客境外旅游调查报告》内容，尽请登录http://www.citmhotels.com.cn/了解详情。

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关于Hotels.com好订网

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