携程拟取消出境游保证金 推信用担保服务

出境游衍生的保证金问题屡屡发生，也因此出现了不少纠纷。国家旅游局今年出台的《国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知》，对出境游保证金进行规范。在政策出台之后，携程在10月13日宣布推出“信用担保”服务，根据一定条件，游客可用“免担保”和“担保函”替代之前的“保证金”，从而缓解对资金的占用。

其中在“免担保”替代“保证金”的规则中，携程高等级会员，或者指定护照签发地用户，或有指定国家出境记录的用户，均可使用“免担保”。比如携程的一位钻石会员要赴日旅游，出生地和护照签发地及户口所在地为上海；游客护照上有欧洲或美国或加拿大或澳新或日韩或两次东南亚出境记录，都可以“免担保”，无需缴纳出境游保证金。其他游客可以使用他人或者公司信用担保的“担保函”取代“保证金”。

有分析指出，随着“信用担保”向全国推广，出境游保证金预计将逐渐退出旅游市场。如此一来，“信用担保”将替代出境游保证金，不再占用游客的资金。“出境游信用担保将惠及诸多旅游者，不仅不需要冻结游客资产，还降低了出境游的担保门槛。”携程出境游相关负责人说道。目前，携程的这一服务开始在出境游业务上实施，并推广到携程平台上数以千计的合作旅行社。携程出境游订单的统计显示，今年“十一”期间，在需要担保的目的地国家中，今年有超过98%的出境游客人并未缴纳保证金。

有数据显示，在以往的规则中，游客通过旅行社报名参加出境游，游客需支付2万-5万元不等的押金，防止游客滞留国外。数据显示，我国每年出境旅游者超过1.2亿人次，其中旅行社组织的人次高达4000多万。