2017中国机场口碑榜，十大机场遭网友差评

近日，中国领先的自由行服务平台蚂蜂窝联合标准排名制作并发布了“2017中国机场口碑榜”，对2016年中国大陆机场吞吐量排在前40位的机场进行了排名，其中包括“口碑最佳十大机场”和“口碑有待提升的十大机场”两项榜单。

该排名基于蚂蜂窝大数据平台上中国旅行者对机场的口碑评分，以及国际权威航空运输研究认证机构SKYTRAX的机场座位、整洁度、排队时长三项星级评定等数据。

北上广深机场受好评，“便利”成最重要因素

榜单显示，“2017中国大陆口碑最佳十大机场”分别为北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、西安咸阳国际机场、成都双流国际机场、上海虹桥国际机场、厦门高崎国际机场、沈阳仙桃国际机场和海口美兰国际机场。

北京首都国际机场是目前中国大陆最繁忙的民用机场。从规模上看，首都机场共有T1、T2、T3三个航站楼，2016年旅客吞吐量达到了9439.3万人次，同比增长约5%，稳居世界第二位。

蚂蜂窝大数据显示，首都机场的高口碑主要来自于机场设计通透明亮，设施完善，交通便捷，以及管理人性化，“最大的机场”和“交通很方便”是被提及最多的关键词。T3免税店采购的产品性价比高，美食丰富，也成为提升好感度的重要方面。

上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场分别排在第2位与第7位。两大机场2016年总吞吐量首次突破1亿人次，使上海成为全球第5个航空旅客跨入亿级俱乐部的城市。上海浦东国际机场集中了绝大部分国际航班，航线覆盖73个国际城市和62个国内城市，也被游客认为是中国内地最有设计感的机场之一，建设合理，空间利用率高，环境干净整洁，管理和服务也较为人性化。

海口美兰国际机场是中国大陆地区首家获得SKYTRAX五星级机场称号的机场，旅客人群以游客为主，2016年旅客吞吐量为1880万人次。海口美兰国际机场也被誉为“中国第一生态园林机场”，绿化覆盖率高达99.6%，可供旅客观赏植物达到200多种，尽管规模不大，但充满东南亚风情，颇受旅客青睐。

分析蚂蜂窝用户对上述榜单中机场的点评可以发现，“便利”是被提及最多、最受重视的因素，完备的交通和设施能够大大提升便利程度。

十大机场上“差评榜”，机场小、设施落后为主要问题

另有10个机场登上“差评榜”，它们虽然坐落在著名的旅游城市或省会城市，但口碑评分偏低。

榜单显示，2017中国大陆口碑有待提升的十大机场有：大连周水子国际机场、济南遥墙国际机场、银川河东机场、哈尔滨太平国际机场、福州长乐国际机场、桂林两江国际机场、长春龙嘉国际机场、兰州中川国际机场、南昌昌北机场和温州龙湾国际机场。

上述机场的主要问题集中在机场小、设施落后、餐饮少及离市区远，与城市量级或旅游名城身份不匹配等因素。

大连周水子机场是国家一级民用国际机场，可满足旅客吞吐量1600万至2000万人次的需求，在东北三省中位列第一。口碑方面，旅行者的主要不满来自于机场小、与旅游城市定位不配套，或不符合国际机场水平。餐饮与免税店产品价格虚高是被反应最多的问题。另外，机场组织调度能力差，因而排队时长仅为一星。

哈尔滨太平国际机场地处东北亚中心位置，是东南亚至北美航线的经停点，现为中国东北地区最繁忙的三大国际航空港之一，但机场离市区较远，乘大巴全程将近两小时，且设施陈旧、简单，因而口碑评分只有3.7。