华远百问 7月主题：南极邮轮产品知多少（上）

代理商：天津仙百合国旅出境部 旅游顾问 于萌

受访者：北京华远国旅公民出境总部 同行营销中心总监 李天舒

1、可否为我们介绍下邮轮内部的设施和服务

市场上的邮轮产品品种繁多，华远国旅的南极破冰之旅选择的海达路德邮轮公司-前进号，它是所有能挺进南极圈的破冰型邮轮中，设备最先进、最安全、最环保的；同时其室内配置也是最为舒适。

谈到船上的设置以及服务，简单介绍如下：

1）船上酒吧提供各种烈酒、葡萄酒、啤酒及软饮；休息大厅有咖啡供应。此外，根据挪威法律：旅客不可自带酒水或在免税店及公共场所饮酒。

2）船上所有客舱都配有私人浴室，浴室内提供220V/50hz 的电源插座。套房内还为旅客特别准备了110V的剃须刀插座。

3）根据国际船舶和港口设施保安规则，每位旅客在登船办理入住手续时都会配发一张巡游卡。旅客在港口和码头登陆时需随身携带此卡。此卡将协助服务人员随时掌握您的登船或登录信息。巡游卡还是您进入客舱的电子门卡。当您使用游轮设施时，巡游卡也是您唯一的支付方式。您可以使用下述信用卡来激活您的巡游卡：Visa, MasterCard, EuroCard, Diners 和 American Express。请注意，当您在船上使用信用卡时，所有费用将折算为挪威克朗计算。不同的发卡公司提供不同的汇率标准。游轮所示汇率仅供参考。您也可以使用现金方式激活巡游卡，我们接受：美元、欧元、英镑或挪威克朗。找零时服务人员也会相应的使用挪威克朗、欧元或美元。此外，现金兑换将根据海达路德游轮所示汇率标准计算。航程结束前，我们会对您的账户进行结算，并将收据送到您的客舱。

4）游轮上配有付费的洗衣服务，每天可以把需要干洗的衣服放在洗衣篮里。建议为了方便，各位贵宾可以携带免熨烫衣物。

2、请为我们介绍下这个产品最大的亮点是什么？其卖点在哪里？

华远国旅今年推出的南极洲破冰之旅的产品定位于征服与探险。分别为：11月18日出发的经典探险之旅18日，以及11月19日出发的经典探险16日两个产品。

最大的亮点：选择海达路德邮轮公司的前进号别有深意，在品种繁多的南极游轮产品中，选择“前进号”，除了其独特的历史渊源，更源于海达路德游轮公司百余年的历史，及其丰富的极地游轮运营经验；被称为真正的南极邮轮；

“前进号”将配备专业的极地探险团队以及拥有30多年驾龄的、经验丰富的挪威籍探险队长；陪伴游客们度过一次终身难忘的南极之旅；同时，为这一带有探险性质的旅程，提供了最大程度上的安全保障；

在旅途过程中，还将穿插安排风趣实用的南极知识讲座，并量身为华远国旅的游客们配有中文翻译服务；

具体到产品上的卖点，除了以上所提及的内容外，华远国旅在11月启程的南极邮轮产品中将独家安排客人访问中国南极长城科考站；在经典探险18日产品中，还将安排阿根廷首都布宜诺斯爱丽斯、最南端城市乌斯怀亚充分休闲游览。