【报告分享】Hotels.com：全球酒店业同步感受到中国游客高消费力

8月21日，Hotels.com发布了第二期年度《中国游客境外旅游调查报告》，本次报告调查了3,000多位中国境外游游客及1,500多家中国境外酒店。

中国消费者份额持续增加：

75%的酒店经营者称中国游客占他们业务的5%；45%的表示有所增加，其中最大的增长在亚太地区（61%）。酒店经营者认为，未来三年中国旅游市场仍将保持积极发展的态势，10%的酒店经营者认为可以实现超过50%的增长，接近半数（47%）的酒店经营者认为有望实现11-50%的增长。

70%中国游客选择自由行

根据Hotels.com的报告显示，中国游客出国的目的以休闲为主（96%），近三分之二的中国游客（62%）表示相比团队游，他们更喜欢自由行，这已然成为一个旅游新趋势。酒店经营者也证实了这一情况，他们称如今酒店中70%的中国客人选择自由行，而就在2012 年的报告中，团队游和自由行的游客比例还是平分秋色。

支持国内支付方式是关键

报告还强调了各酒店仍需为中国游客做出不断改善的领域。支持国内支付方式被视为国际酒店服务中最重要的一项，26%的中国游客觉得酒店在这方面有待改进。75%的中国游客认为酒店经营者需在语言相关服务上有所改善，如欢迎资料、网站、电视节目和报纸，42%称他们期待更多说中文的酒店员工。

朋友和家人的建议对预定影响最大

在旅行前调查和预订方面，个人推荐所起的作用不可小觑，30%的游客称家人和朋友的建议是他们做决定时最为看重的，其次是在线旅游预订及评论网站。27%的中国游客借助社交媒体选择度假目的地，这一比例在35岁以下的年轻游客中有所上升，达到33%。

如欲下载调查报告中文版本，请访问http://press.hotels.com/citmcn。