艾威联合旅游顾问机构CEO王新军博士介绍和解读认证标准
1月10日,“出境旅游优质服务供应商计划”(简称QSC计划)及《出境游优质服务供应商认定与测评标准》发布介绍会在北京盛大举行。来自中国国家旅游局、中国旅行社协会、中国领先的旅行社集团和出境旅游批发商、以及20多个国家和地区的官方旅游机构、境外旅游供应商代表出席了发布会。
《出境游优质服务供应商认定与测评标准》是由国家旅游局发布实施的海外旅游服务质量认证标准,该项标准是按照严格的评价体系,从接待服务能力、诚信经营、能够为中国游客提供中文服务和其他便利服务等各个方面,对境外地接旅行社、酒店、购物商店、旅游景点、餐馆等类型的供应商进行优质服务认证。
据悉,截止到目前,已有来自20多个国家和地区的121家供应商获得QSC优质认证,其中包括: DFS集团全球14家位于市中心的精品商城,泰国最大的免税店King Power位于曼谷和帕堤亚的两家商店,以及一批旅行社、景点和餐馆等供应商也获得认证。
据记者了解,该项目由中国国家旅游局实施,旅行社协会组织,艾威联合旅游顾问机构执行,需要申请的境外旅游机构除了提交申请材料之外,还需要国内的保荐机构推荐,通过专业测评后才能够获得优质服务供应商资质。部分出境旅行社表示,他们将会向客人推荐获得QSC认证的优质商店,以确保客人享受优质的、有保障的境外旅行和购物体验。