Google Glass
2012年,全球互联网巨头谷歌推出了一款智能电子设备——Google Glass。这个兼具时尚和高科技于一体的眼镜,具有网上冲浪、电话通讯和读取文件的功能,可以代替智能手机和笔记本电脑使用。
Google Glass包 括了一条可横置于鼻梁上方的平行框架、一个位于镜框右侧的宽条状电脑,以及一个透明显示屏。这款高科技眼镜拥有智能手机的所有功能,镜片上装有一个微型显 示屏,用户无需动手便可上网冲浪或者处理文字信息和电子邮件,同时,戴上这款“拓展现实”眼镜,用户可以用自己的声音控制拍照、视频通话和辨明方向。
虽然这款高科技眼镜儿目前还未大规模用于大众消费领域。但一些航空公司、目的地已经开始使用这个先进的眼镜儿电脑提高服务和进行目的地营销了。
比如,从2月11日开始,维珍航空将在其位于伦敦希思罗机场三号航站楼的Upper Class Wing中使用Google Glass等可穿戴科技设备,为乘客提供更加个性化的服务。
航空服务人员通过此设备获悉客人们的航班信息,帮助乘客办理登机手续,并向乘客提供目的地天气,当地新闻等信息,甚至可以为乘客提供各 种语言的翻译服务。通过这次的测试期,维珍希望今后可以利用此项技术在地面就获悉乘客对食物和饮品的喜好,从而让其在空中为乘客提供更高品质的服务。
在目的地推广方面,Google Glass同样可派上大用场。Fort Meyers&Sanibe海滩发布了“寻找你的岛屿”活动,邀请五位Google Glass体验者前来体验这个目的地。目的地邀请一些游客佩戴Google Glass完成一系列挑战活动,并通过Facebook分享。环球MMGY是此次承担策划工作的公司,他们从2013年9月4日至9月8日的活动总结记录可以看出Google Glass在目的地营销方面的巨大潜力:Google Glass拍摄的照片和视频数量超过1,200;GoogleGlass使用者分享上传了超过6GB的#寻找你的岛屿#数据(含视频和图片);超过8,000人参与“#Google Glass#发现你的岛屿”有奖活动;超过130万的社交媒体使用者为活动受众;汇集了1790万人次的社交媒体关注度。
这两个案例可以很好的证明谷歌眼镜在旅业中应用的潜力。而对于旅业消费者而言,Google Glass同样能为他们出游提供巨大便利。
2013年10月,Google Glass在最新的更新中加入了公共交通站点功能,和Google Maps一样,这个功能可以让用户直接在地图上选择显示一种公共交通系统,包括火车、汽车、地铁等,并且能显示出用户到达目的地大概所需要的时间。这使得旅行者在任何一个地方,都能方便的辨识方向和道路。
目前,Google Glass这个产品尚不完善,也未完全推向市场。不过,就设备的便捷性和科技发展程度而言,这个小小的眼镜,也许会为业界又带来一次营销方式的变化。
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