【直击现场】澳大利亚北亚区商务会奖旅游洽谈会

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4月11日，澳大利亚联邦贸易部长安德鲁•罗伯（Andrew Robb）阁下出席了在上海举行的澳大利亚北亚区商务会奖旅游洽谈会。并表示澳大利亚政府的目标是力争在2020年将中国游客在澳大利亚的消费额提升至130亿澳币，而带动这一增长的主要驱动力将来自商务会奖团队及自由行游客。

根据澳大利亚旅游业2020进度报告，截至2013年9月的过去一年中，来自中国的商务会奖访客约86,000人次，总消费额约2.84亿澳元。澳大利亚旅游局局长暨行政总裁欧肃文（John O’Sullivan）表示，“优质的会展设施、与野生动物互动、良好的气候条件是很多企业客户选择澳洲的主要原因。而此次举行的澳大利亚商务会奖旅游洽谈会不但集中呈现了澳大利亚最好的商务会议和奖励旅游资源，更是在中国这一高增长市场与企业团体决策人直接沟通的良机。

雅高酒店集团国际销售总监 Kate Marshall

酒店需要有更多的附加值

雅高集团是澳大利亚最大的酒店集团，旗下所有品牌的酒店都开始计划获得 “最佳服务标准”来满足中国游客的需求。该服务标准包括：了解中国文化和特别需求的培训、安排说中文的工作人员，中文报纸以及至少一个免费的中文电视频道等等。目前在凯恩斯、布里斯班、悉尼、墨尔本、珀斯等9个重要城市都已经有获得该服务标准的酒店。

Kate表示：“MICE团组的需求也在不断变化，他们比以前更会享受酒店的服务，对于酒店的附加值更有期待，例如打高尔夫球、SPA体验、品尝红酒和有机食物等项目，不再是以前仅仅是客房和会议，所以酒店自身提供的服务产品会越来越多。另外，大多数MICE团组目前用的比较多的品牌还是集中在Sofitel，Pullman和Novotel。不过我在这里还是向大家推荐一下雅高旗下的高端品牌GALLERY，目前在澳洲有9家酒店，如果您的团组对于酒店的个性化和私密性方面的需求较高不妨可以考虑一下。”

客运销售代表 任蓓莉（左）港龙航空客户经理 姜峰（右）

面对各种需求，我们正在变得更加灵活

澳洲航线上，港龙可以说一直都是很多MICE团组的第一选择，一方面香港航班的选择更多，另一方面，大家也比较喜欢在香港转机可以顺便购物。而且近年来我们根据团组的需求，从操作层面上来说也变得更加灵活，例如，现在团队可以同进不同出，团队机票也可以升舱，大型团队包机服务等等这些都是为了更好的服务团队机票。   

还有我们的“精选经济舱”，从价格和服务上来说都是很有性价比的，特别受到很多商务客人的欢迎。

中国区销售经理 万莉（左）CROWN酒店集团销售总监 Nicolena Oborn（右）

皇冠珀斯度假酒店将于2017年开幕

作为澳洲本土酒店Crown品牌，60%是商务住客，所以对于商旅客的需求更加的了解。例如从去年开始，皇冠墨尔本和皇冠珀斯的住宿客人每天可享用最多两台设备的wifi使用权。

“目前我们共有超五星的皇冠度假（墨尔本一家，珀斯酒店将于2017年开幕）、皇冠大都市（墨尔本和珀斯各一家）和皇冠江滨（墨尔本和珀斯各一家）。我们集团酒店的特点就是，您总是能够在我们酒店附近找到很多休闲娱乐的项目，这一点非常符合中国MICE团组的需求，像先前安利和AIA（友邦保险）的奖励团都有选择我们。”

关于皇冠珀斯度假酒店已经于今年开始施工，将于2017年开业，酒店将拥有500间客房。

墨尔本会议局北亚区销售总监 张功宜（左） 中国区业务经理 杨悦健（右）

“今年墨尔本将举办9，000人参加的世界心脏病学大会（2014年5月）以及 14，000 人参加的国际艾滋病大会（2014 年 7 月），这些大型活动都将在墨尔本会展中心（MCEC）举办。另外，在去年的“世界旅游大奖”（World Travel Awards）评选中荣获“大洋洲和亚洲地区最佳会展目的地”称号。我想大家选择墨尔本作为大型会议的举办地是因为安全，气候舒适，设施良好，交通便利等因素。”

最近，墨尔本击败了罗马和维也纳被booking.com评为全球拥有最佳咖啡的城市。在墨尔本的巷子里大大小小有超过1500家的咖啡馆，现在也有很多coffee tour，在1.5-3个小时之间，成为了一种独特的奖励旅游之旅。

南澳大利亚会展局国际业务发展经理 Daniel Porter

相比较于其他多数澳洲城市，在阿德莱德举办会奖活动是性价比最高的城市。不仅仅是房间平均价格要低于其他城市20%，会展中心周边的4,500间客房大部分步行就能够到达，即便是去酒庄或者是海滩边，车程也只有20分钟。对于活动主办方和执行方来说都非常便捷。

另外，政府也非常支持旅游和会展领域的发展，投资了30亿澳币来扩建会展中心和体育场等硬件设施设备。