【译文】第三方高科技助力旅游新体验

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新技术与旅游融合得更加紧密，会提升客人满意度。一些致力于新技术的公司正在崛起，为旅业发展做更多的贡献。本文给出了5家涉及此项业务的新技术公司，通过他们的工作，您可以窥探未来旅业的面貌。

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Zerolight  虚拟3D展示

汽车展示厅与旅游有什么关系？或许没有。但是当你发现旅游行业也在使用同样的科技进行展示时，二者就有关联了。

Zerolight，曾经是游戏开发公司，开发了虚拟3D系统帮助公司展示他们的产品和服务。Zerolight与一家不愿透露名字的航空公司合作，帮助他们将一款商务舱产品虚拟化，运用3D虚拟技术展示航班内机舱情景，旅客扫描自己的登机牌，就会出现他们所坐座椅的实际情况，并会展示升舱后舱位的实际情况。他们还在与一家酒店谈相关的合作，将房间做虚拟展示。

在英国的三星未来生活图景展示大会上，ZeroLight仅仅作为使用虚拟技术进行营销和展示众多技术公司中的一个。

Zafire  让消费者主动索取信息

Zafire能 够做到在机场和火车站等客流量多的地方，利用互动技术，通过大屏幕展示一些重要的信息，比如目的地信息、餐饮酒店和购物场所信息。公司也展示了另一些技 术，能让消费者通过手机、二维码获取飞机、登机口位置、登机时间等信息，以确定他们是否有时间喝一杯咖啡。尤其需要注意的事情是：要让消费者自己获取这些 信息，而不是把所有信息强制推送给他们。

nGeneration 计划在机场的闲暇时光

据了解，餐厅设在机场里，吸引消费者走近，并为他们提供服务：全过程仅需要13分钟。那么短时间就餐，你是不是想想就觉得会消化不良。nGeneration正在通过客户管理系统，提高餐厅人流量和消费者满意度。他们是这么做的：在消费者到达机场后，让他们预订就餐的时间。这样提早规划会让消费者有时间去机场免税店购物，同时加速人群流转量，让整个体验更加无缝化。

Uberated  为你提供专家购买意见

Uberated已经使用平板电脑为消费者购买提供更多的信息，比如对那些要花大价钱购置的电子产品，通过平板电脑为消费者提供专家意见。但因为Uberated刚开始涉足此项业务，Uberated还不知道消费者在之前对产品信息做了多少搜索，如何提高购买转化率；但公司告诉我们，三分之一的消费者推迟购买商品，因为他们无法找到自己想要知道的信息。

Worldline 连接传统销售和在线体验

最后是Worldline公司。公司致力于为幕后的运输公司或者面对消费者的零售商店提供了高效解决方案。他们在机场提供了如足球场一般巨大的屏幕，让消费者能按照品牌购物，甚至能让球迷按照他们喜欢的球星来选择购买的商品。

需要将游客在旅行中需要知道的内容，转化为视频展示在屏幕上，比如展示迪士尼，就需要不难预见，这也将运用于旅游行业。将旅行者需要知道的信息展示在大屏幕 上，比如，把迪士尼的主题公园、酒店、在线地图、活动的实景展示在屏幕上。这个技术公司的代表称，技术让人们与目的地联系得更深，并称这实际上是“将传统 销售与在线体验结合起来”。

大型的零售公司，比如Thomson和Thomson Cook已经将这些高科技融入到最近新开的店铺中。三星对于B2B市场前景非常看好，到2020年，希望B2B业务会占总利润的25%。集团事业部的副总统Graham Long说，“目前，看看现在火车站、候机厅、轮渡码头等正在座的事，都是想办法满足消费者需求。”“我们正持续与第三方达成合作，将新技术与我们的硬件结合起来。”