8月13日，蚂蜂窝公布了2014年上半年的《国际酒店预订及点评用户行为分析报告》，用数据揭示了旅游消费者行为的最新变化以及酒店业的最新趋势。以下是报告部分内容：
1、出境酒店预订热已扩至二线城市
数据显示，酒店预订量最大的前五个城市从高到低依次是：北京、广州、上海、成都、杭州。北上广地区出境旅游人次平稳增长，西南、华东地区增长迅速，随着二线城市人们收入的增加，出境旅游热已扩至二线城市，进一步深入西南、华东等地区。
2、广州人最阔气，上海人最精明
2014年上半年，有17%的广州人在出行当天才订机票并热衷选择高端豪华型酒店，位列全国第一。与之形成鲜明对比的是上海人，出行之前都提前计划部署。数据显示，在提前40天以上预订国际酒店的人中，近3万是上海人，占总人数的8%，高居榜首。
3、用户提前预订国际酒店：平均42天
79%的出境游用户平均会提前42天预订国际酒店，5%的用户会选择提前0天(当天)预订，6%的用户会提前2天预订，10%的用户会选择其他不等的天数提前预订。42天以压倒性的优势成为用户提前预订国际酒店的最多平均天数，因提前预订酒店，房间多、房型全、价格也有更多的优惠，用户拥有更多的选择权。
4、近一半用户青睐靠近交通枢纽的酒店
45%的用户乐于选择靠近交通枢纽的酒店，29%的用户倾向于靠近景点或热门地标的酒店，17%的用户青睐靠近购物景点的酒店(此比例多为女性)，9%的用户表示地理位置不是预订酒店的首选因素。
5、25%的用户通过移动端预订酒店产品
25%的用户通过移动客户端预订蚂蜂窝酒店产品，相比去年增长约6倍。移动端的酒店点评也呈逐日上升趋势，现在用移动设备便能直接将图片传入酒店点评的分享中，这种便利也激发了用户为网站创造内容的积极性。
6、酒店点评成为影响用户预订决策的主要因素
影响用户做出酒店预订决策的因素，占比最大的就是其他用户对酒店的点评，约39%;其次是酒店的价格，占比约27%;酒店的地理位置及周边景点对用户决策影响占比为17%;酒店订单排名的影响占比12%，还有5%的用户选择固定酒店品牌，这部分用户因曾入住品牌酒店后的满意体验，使他们建立了对该品牌的高度信赖感，因此在出行中便倾向于选择固定品牌的酒店。
7、境外酒店预订量前10的国家和地区
分别为泰国，台湾，日本，韩国，香港，印尼，希腊，美国，意大利，土耳其
8、酒店总体满意度目的地排名Top10
用户对酒店的总体满意度满名前10的目的地分别是：花莲、暹粒、首尔、东京、清迈、曼谷、台北、伦敦、罗马、澳门
9、酒店性价比满意度最高的目的地排名Top10
用户对酒店性价比最高对10个目的地分别是伊斯坦布尔、花莲、苏黎世、华盛顿、奈良、布拉格、马德里、佛罗伦萨、大阪、暹粒。
10、各星级酒店综合满意度排名Top5目的地
三星级酒店综合满意度最高的城市排名前五位的是：河内、柏林、根特、暹粒、采尔马特;四星级酒店综合满意度最高的城市排名前五位的是：布拉格、采尔马特、柏林、暹粒、伊斯坦布尔;五星级酒店综合满意度最高的城市排名前五位的是：布达佩斯、曼谷、日内瓦、布宜诺斯艾利斯、迪拜。
京公网安备 11010502042030