京东于2014年9月9日全新上线国际机票业务。2014年6月24日,京东全新上线了旅行频道。新版京东旅行频道将主打“品质旅行概念”,主要针对中高端人群提供机票、酒店、签证、度假、景点和租车等服务。
京东生活旅行业务副总裁李超表示:“从现在起至2015年下半年,京东将投入较多资源去发展国际机票业务。由于京东本身是一个具有较强竞争力的电商平台,故也吸引了较多航空公司的合作意向。目前,京东已与多家航空公司达成了合作,未来还将有更多航空公司和产品提供京东的消费者选择。此外,京东国际机票业务还与国内重要的机票信息服务商达成了合作关系,将提供其所有的机票预定和价格服务信息给京东用户。”
李超表示,通过与这类专业的团队合作,不仅确保了京东机票业务的价格稳定,同时也在一定程度上对京东在线旅游产品的品质和服务起到了保障作用。李超进一步指出,流量如何变现是目前各大电商平台都会纠结的问题,任何一个稍大点的平台都得有旅行频道,都要去引流。京东更重要的是通过旅游产品,最终形成旅游活动和品牌商品的叠加效应。
而随着京东在2012年上线酒店预订服务,并陆续推机票、出租车、度假、景点等多项在线旅游服务,京东目前在旅游业务上已积累了足够多的市场经验。
尤其是今年1月,京东完成收购旅游APP应用 “今夜酒店特价”后,再次扩大了其在在线旅游领域的市场份额。此外,李超指出,京东与其他平台存在着差异性。“京东将通过自身大数据平台计算的数据,甄选出合适的目标用户,在用户愿意的情况下,以定期邮件的方式向其推荐相关产品。而因为虚拟产品是个比较特殊的品类,故京东现在也在做一个新的推荐规则,希望能将虚拟产品和实物产品进行打包。”
据了解,在京东“特色主题旅游”产品下,推出了马拉松系列,以及摄影旅行系列,和专业摄影师一起去摩洛哥的摄影之旅。
在京东看来,喜欢京东的用户其实也是一些有生活激情,比较喜欢运动、时尚和摄影的用户。除了提供给标准化的品类外,也会寻找更加贴近京东用户需求的旅行产品。
与此同时,李超还强调,虽然目前在线旅游行业的选择面较广,但目前中国互联网、电商多强调诚信,所以京东做在线旅游最核心的优势就是诚信服务。加上目前市场上并未有做国际机票较好的公司,因此,这也成就了京东在在线旅游领域的巨大发展机会。