上海修正旅游条例 通过立法规范邮轮旅游

《文汇报》消息，在近日举办的上海市人大常委会的《上海市旅游条例修正案（草案）》解读会上，针对上海港日益吸引豪华邮轮集中运营的同时，邮轮旅游的经营规范和旅客的合法权益保护问题进行了讨论。

对此，《修正案（草案）》拟从五个方面加以规范：

一是从保障游客知情权的角度，规定邮轮公司、旅行社应当使用中文文本的合同、船票和服务说明。

二是明确了经营者的告知义务，规定邮轮公司、旅行社应当以显著方式提醒旅游者注意民事责任与义务、免责事项、法律救助渠道等内容。

三是突发情况的处置要求，规定当发生延误或不能靠港等情况时，邮轮公司、旅行社和码头应当及时向游客发布信息，告知解决方案。

四是对游客理性维权的要求，规定旅游者在在解决纠纷时，不得干扰其他旅游者的活动，不得损害邮轮公司和旅行社的合法权益，不得影响港口、码头的正常秩序。

五是从加强行业管理的角度，规定市旅游、交通行政管理部门应当制定邮轮旅游经营规范。市旅游行政管理部门会同工商部门制定合同示范文本。