7月30日, 阿里旅行·去啊与浙江君亭酒店管理股份有限公司联合推出“未来酒店”样板店,在第一阶段线上预订可享受信用住的基础上,实现前台入住时可随时体验信用住, 突破预订渠道限制,打通线上线下全场景,信用住惠及更多消费者和酒店。阿里旅行·去啊总裁李少华表示,阿里旅行年内将有2万家全场景信用住酒店落地。
所谓全场景体验,即不论来自什么预订渠道的用户,不管是否提前预订了酒店,在办理入住时,均可通过扫码的形式实时进行信用判定,满足芝麻信用分要求——600分即可马上开始体验信用住的便捷,不用交押金即可直接领房卡入住,退房时也不用等查房和排队付款,将房卡交给前台即可离店,房费将通过支付宝自动扣除。
接下来,如家、格林豪泰、七天、首旅等酒店都将在今年实现线上线下全场景信用住。很快,阿里旅行未来酒店“升级版样板店”也即将推出。下一阶段,住客将不必再与酒店前台有任何接触,全程自助办理入住、选房、拿房卡,然后离店、还卡、扣房费,“去前台化”将在酒店流行起来。
值得一提的是,打通全场景的信用住打破了在线酒店预订领域的预订渠道、用户来源限制,阿里旅行将“未来酒店”定位为面向全行业的开放性解决方案。而就在未来酒店样板店启动的前一周,支付宝刚刚宣布已与如家、君亭、开元三大品牌合作,线下扫码支付走入酒店行业。
在“未来酒店”背后,是阿里系的“最强势能”组合——淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云和石基。未来酒店将在酒店业实现五大平台能力的共享:信用、效率、营销、粘性和安全,给用户提供真正的安全、信任、便捷。