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【问答】香港迪士尼致力于与业界合作 推出更多差异化产品

2015-09-16 10:29:01  |   来源:

摘要: 9月9至10日香港迪士尼乐园度假区在港举办“迪士尼旅游业界峰会 - 飞跃十载·展开奇妙新一章”,邀请近三百位旅游业界伙伴和业界媒体出席,聚首一堂。(详见PDF第2页)

9月9至10日香港迪士尼乐园度假区在港举办“迪士尼旅游业界峰会 - 飞跃十载·展开奇妙新一章”,邀请近三百位旅游业界伙伴和业界媒体出席,聚首一堂。两天的活动日程中,香港迪士尼策划了两场盛大活动:

9日举办的的“卓越销售庆典2014”向26家分销商颁发了“年度销售大奖”、“年度卓越销售奖”、“年度飞跃销售奖”三项大奖,表扬旅游业界过去一年的佳绩。其中年度销售大奖由深圳旅游集散中心夺得。

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10日举办的“10周年庆典”向多达47家业界伙伴颁发“10 周年合作伙伴奖”,以感谢他们自乐园2005 年9 月开幕以来,在十年中的鼎力支持。

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本刊编辑特赴香港进行现场报道,并且与香港迪士尼乐园方面进行了一次对话。

对话嘉宾:

香港迪士尼乐园度假区销售及营销市场推广副总裁王万民

 

香港迪士尼乐园度假区大中华区旅游销售总监陈海劲

 

TLD:开业十周年以来,香港迪士尼一直都与旅行社业界保持着极为紧密、且方式多元的合作,接下来与业界合作的重点是什么?有什么新的努力方向?

王:为迎接10周年这个新里程,度假区推陈出新,推出一系列庆祝活动,当中以11月17日推出的全新‘迪士尼魔法书房’舞台表演最为瞩目,把迪士尼的奇妙体验提升到全新境界。除了给宾客新的体验,我们也希望利用这个机会跟旅游业界的朋友探讨怎么通过十周年的机会,设计更多不同的新产品,给宾客带来更多的奇妙体验。

陈:在这十年来,我们已接触了差不多有一万家旅行社,包括大中华区和国际市场。在合作的过程中,我们希望无论是我们还是旅行社,都可以利用这个机会提升在市场上的竞争力、差异化和在市场上的地位。

我们乐园未来想做的,其中一块就是回头客。很多宾客已经来过迪士尼,那我要吸引他再过来,特别是一些比较成熟的一线城市市场,那我一定要有一些新的主题产品。十周年就是一个非常好的机会,我们会重新把我们的产品包装推出来。

 

TLD:差异化具体有什么方式?能分享一个案例吗?

陈:我们今年9月27日会跟广东、台湾的旅行社,以及香港的企业一起做一个混合包园。包园一般是怎么做呢?比如说我是一家企业,我可能有5,000千人去包,但是旅行社一般很少有这么大规模的宾客。所以我们就做混合包园,一个旅行社可能只有1,000个宾客,另外一个旅行社可能有2,000个宾客,另外一家有500个宾客,全部加起来就可以做一个包园。

这次的旅行社的混合包园,我们还安排了一些特殊卖点。第一,他们能率先体验“迪士尼黑色世界”的万圣节活动。第二,《冰雪奇缘》冰雪小镇的表演,他们也可以利用这个机会去体验。第三,这个包园形式最好的是什么?就是他们有一个专属的时段去玩这个乐园。比如说晚上之后一般的宾客走了,他们可以留下来玩,很多体验都不用排队。

回到你的问题,我做的很多都以一些主题来包装,可以给宾客带来买普通门票不能体验到的东西,或者说可以率先体验。这些主题产品,我们会 在未来会做很多新的尝试,包园是其中一个方式。甚至有一些我们的舞台表演,是不是也可以包一些位置?这些我们都跟旅行社一直都有合作,这些主题产品就是我 刚才提到的,你可以说是差异化,也可以说是把迪士尼的故事、体验更好地在旅行社的层面推荐给宾客。

 

TLD:接下来跟业界还有哪些推广活动?

王:从9月到11月初会马不停蹄地走访中国、东南亚等地区的20个主要城市,向各地业界率先介绍10周年的连串精彩节目及相关推广活动,一起与当地旅行社业者探讨如何打造全新产品和全新卖点,争取回流客到访。其中,中国城市大多位于华南市场,也就是广东、广西、福建、湖南、湖北等,并包括多个高铁沿线二、三线城市。

走完这些城市以后,11月份我还会再做一个预览团,邀请一些旅行社,主要是华南地区的旅行社,请700位宾客率先体验十周年最大的新卖点《迪士尼魔法书房》舞台剧的魅力。

 

 



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